Symptomen
Neem als voorbeeld het volgende scenario:
- U installeert de cumulatieve update (CU) 18 van Microsoft Exchange Server 2016 of de CU7 van Exchange Server 2019.
- U voert versie 17.0.5494.0 van de wizard Hybride configuratie (Exchange Hybrid Configuration Wizard) uit.
- U voert de cmdlet Start-ManagedFolderAssistant uit voor een postvak met een cloudarchief.
In dit scenario vindt er geen verwerking plaats. De cmdlet Export-MailboxDiagnosticLogs genereert ook het volgende foutbericht tijdens het archiveren:
Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcEwsException:
ELC EWS is mislukt met fouttype:
'ArchiveExchangeWebServiceNotAvailable'. Bericht: Archief EWS-URL is niet bekend.
Oorzaak
Wanneer u Exchange Server 2016 CU18 of Exchange Server 2019 CU7 installeert, wordt een nieuwe parameter, Domeinnaam, geïntroduceerd voor de *-AuthServer-objecten. De waarde voor deze parameter is leeg ("") na de installatie. Als u echter versie 17.0.5494.0 van de wizard Exchange Hybrid Configuration Wizard (HCW) uitvoert, wordt de parameter DomainName gevuld door een domein uit het object HybridConfiguration. Deze parameter is geïntroduceerd om multi-tenancy (1:N) mogelijk te maken. Daarom maakt de HCW meerdere ACS-autorisatieservers (per tenant). Dit zorgt ervoor dat het proces van het archiveren van 'MRM / ELC' <MailboxAssistant> naar Exchange Online-archiefpostvakken mislukt. Als gevolg hiervan kunnen e-mailberichten niet worden gearchiveerd in cloudarchieven.
Oplossing
Installeer een van de volgende updates om dit probleem op te lossen:
Installeer voor Exchange Server 2019 cumulatieve update 8 voor Exchange Server 2019 of een latere cumulatieve update voor Exchange Server 2019.
Installeer voor Exchange Server 2016 cumulatieve update 19 voor Exchange Server 2016 of een latere cumulatieve update voor Exchange Server 2016.
Meer informatie
Meer informatie over de terminologie die Microsoft gebruikt om software-updates te beschrijven.