Symptomen
Neem als voorbeeld het volgende scenario:
- U hebt een terminalserver waarop Windows Server 2008 of Windows Server 2008 R2 wordt uitgevoerd.
- U schakelt de instelling Cachekopieën van zwervende profielen verwijderen groepsbeleid instelling op de terminalserver in.
- U configureert een gebruikersaccount om een zwervend terminalserverprofiel te laden op de terminalserver.
- De optie Wachtwoord wijzigen bij de volgende aanmelding is ingeschakeld in de eigenschappen van het gebruikersaccount.
- U maakt een terminalserversessie met de terminalserver met behulp van het gebruikersaccount.
In dit scenario wordt het zwervende profiel van de terminalserver niet correct geladen. Bovendien gaan sommige persoonlijke gegevens en sommige toepassingsinstellingen verloren.
Oorzaak
Dit probleem treedt op omdat de Gebruikersprofielservice het zwervende terminalserverprofiel niet correct laadt nadat het wachtwoord van het gebruikersaccount opnieuw is ingesteld.
Wanneer de instelling voor het groepsbeleid voor het verwijderen van cachekopieën van zwervende profielen is ingeschakeld en een gebruiker wordt gevraagd het wachtwoord van een gebruikersaccount te wijzigen, laadt de Gebruikersprofielservice een lokaal tijdelijk gebruikersprofiel. De Gebruikersprofielservice laadt dit gebruikersprofiel om het wachtwoord opnieuw in te stellen. Het profiel verandert echter in een combinatie van het lokale tijdelijke profiel en het zwervende profiel nadat het gebruikerswachtwoord opnieuw is ingesteld. Daardoor wordt het zwervende profiel voor de terminalserver niet correct geladen.
Oplossing
Hotfix-informatie
Er is een ondersteunde hotfix beschikbaar van Microsoft. Deze hotfix is echter alleen bedoeld om het probleem op te lossen dat in dit artikel wordt beschreven. Pas deze hotfix alleen toe op systemen die het probleem ondervinden dat in dit artikel wordt beschreven. Deze hotfix kan aanvullende tests ontvangen. Daarom raden we je aan te wachten op de volgende software-update die deze hotfix bevat als je niet ernstig last hebt van dit probleem.
Als de hotfix kan worden gedownload, vindt u de sectie 'Hotfix-download beschikbaar' boven aan dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, neem je contact op met de klantenservice en ondersteuning van Microsoft om de hotfix te verkrijgen.
Opmerking: Als er nog meer problemen optreden of als er probleemoplossing nodig is, moet u mogelijk een afzonderlijke serviceaanvraag maken. De gebruikelijke ondersteuningskosten zijn van toepassing op aanvullende ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Voor een volledige lijst met telefoonnummers voor de klantenservice en ondersteuning van Microsoft of als u een afzonderlijke serviceaanvraag wilt maken, gaat u naar de volgende Microsoft-website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Opmerking: Op het formulier 'Hotfix download beschikbaar' worden de talen weergegeven waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als je je taal niet ziet, komt dit doordat er geen hotfix beschikbaar is voor die taal.
Vereisten
Als u deze hotfix wilt toepassen, moet u beschikken over Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) of Windows Server 2008 R2. Bovendien moet de functie Terminal Services voor Windows Server 2008 SP2 zijn geïnstalleerd. Of u moet de functie Extern bureaublad-services voor Windows Server 2008 R2 hebben geïnstalleerd.
Als u meer informatie wilt over het verkrijgen van een servicepack voor Windows Server 2008, klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
968849 Het meest recente servicepack voor Windows Server 2008 verkrijgen
Vereisten voor opnieuw starten
Nadat u deze hotfix hebt toegepast, moet u de computer opnieuw opstarten.
Informatie over het vervangen van hotfix's
Deze hotfix is geen vervanging van een eerder uitgebrachte hotfix.
Bestandsinformatie
Met de globale versie van deze hotfix worden bestanden geïnstalleerd met de kenmerken die in de volgende tabellen worden vermeld. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). De datums en tijden voor deze bestanden op uw lokale computer worden weergegeven in uw lokale tijd samen met uw huidige afwijking voor zomertijd (Zomertijd). Daarnaast kunnen de datums en tijden veranderen wanneer u bepaalde bewerkingen op de bestanden uitvoert.
Opmerking over de bestandsinformatie van Windows Server 2008
Belangrijke Windows Vista-hotfixes en Windows Server 2008-hotfixes zijn opgenomen in dezelfde pakketten. Echter, alleen 'Windows Vista' wordt weergegeven op de pagina Hotfix-aanvraag. Als u het hotfixpakket wilt aanvragen dat van toepassing is op één of beide besturingssystemen, selecteert u de hotfix die wordt vermeld onder Windows Vista op de pagina. Raadpleeg altijd de sectie 'Van toepassing op' in artikelen om te bepalen op welk besturingssysteem elke hotfix van toepassing is.
De bestanden die van toepassing zijn op een specifiek product, SR_Level (RTM, SPn) en service branch (LDR, GDR) kunnen worden geïdentificeerd door de bestandsversienummers te controleren, zoals wordt weergegeven in de volgende tabel.
Versie Product SR-niveau Servicebranch 6.0.600
2.
22XXXWindows Server 2008 SP2 LDR De MANIFEST-bestanden (.manifest) en MUM-bestanden (.mum) die voor elke omgeving worden geïnstalleerd, worden afzonderlijk vermeld in de sectie 'Aanvullende bestandsinformatie voor Windows Server 2008'. MUM-bestanden en MANIFEST-bestanden en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.cat) zijn uiterst belangrijk om de status van de bijgewerkte onderdelen te behouden. De beveiligingscatalogusbestanden, waarvan de kenmerken niet worden vermeld, zijn ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.
Voor alle ondersteunde x86-versies van Windows Server 2008
| Bestandsnaam | Bestandsversie | Bestandsgrootte | Datum | Tijd | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Profprov.dll | 6.0.6002.22368 | 29.184 | 19-mrt-2010 | 18:45 | x86 |
| Profsvc.dll | 6.0.6002.22368 | 155,136 | 19-mrt-2010 | 18:45 | x86 |
| Userprofilewmiprovider.mof | Niet van toepassing | 10,702 | 19-mrt-2010 | 14:07 | Niet van toepassing |
Voor alle ondersteunde x64-versies van Windows Server 2008
| Bestandsnaam | Bestandsversie | Bestandsgrootte | Datum | Tijd | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Profprov.dll | 6.0.6002.22368 | 33.280 | 19-mrt-2010 | 18:55 | x64 |
| Profsvc.dll | 6.0.6002.22368 | 180.736 | 19-mrt-2010 | 18:55 | x64 |
| Userprofilewmiprovider.mof | Niet van toepassing | 10,702 | 19-mrt-2010 | 14:14 | Niet van toepassing |
Voor alle ondersteunde IA-64-versies van Windows Server 2008
| Bestandsnaam | Bestandsversie | Bestandsgrootte | Datum | Tijd | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Profprov.dll | 6.0.6002.22368 | 76.288 | 19-mrt-2010 | 18:34 | IA-64 |
| Profsvc.dll | 6.0.6002.22368 | 405,504 | 19-mrt-2010 | 18:34 | IA-64 |
| Userprofilewmiprovider.mof | Niet van toepassing | 10,702 | 19-mrt-2010 | 14:06 | Niet van toepassing |
Opmerking over bestandsinformatie over Windows Server 2008 R2
Belangrijke Windows 7-hotfixes en Windows Server 2008 R2-hotfixes zijn opgenomen in dezelfde pakketten. Hotfixes op de pagina Hotfix-aanvraag worden echter vermeld onder beide besturingssystemen. Als u het hotfix-pakket wilt aanvragen dat van toepassing is op een of beide besturingssystemen, selecteer je de hotfix die wordt vermeld onder Windows 7/Windows Server 2008 R2 op de pagina. Raadpleeg altijd de sectie 'Van toepassing op' in artikelen om te bepalen op welk besturingssysteem elke hotfix van toepassing is.
- De MANIFEST-bestanden (.manifest) en MUM-bestanden (.mum) die voor elke omgeving worden geïnstalleerd, worden afzonderlijk vermeld in de sectie 'Aanvullende bestandsinformatie voor Windows Server 2008 R2'. MUM- en MANIFEST-bestanden en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.cat) zijn uiterst belangrijk om de status van de bijgewerkte onderdelen te behouden. De beveiligingscatalogusbestanden, waarvan de kenmerken niet worden vermeld, zijn ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.
Voor alle ondersteunde x64-versies van Windows Server 2008 R2
| Bestandsnaam | Bestandsversie | Bestandsgrootte | Datum | Tijd | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Profprov.dll | 6.1.7600.16385 | 33.280 | 14-jul-2009 | 01:41 | x64 |
| Profsvc.dll | 6.1.7600.20713 | 209.920 | 14-mei-2010 | 01:56 | x64 |
| Profsvc.ptxml | Niet van toepassing | 648 | 13-jul-2009 | 20:29 | Niet van toepassing |
| Userprofilewmiprovider.mof | Niet van toepassing | 10,708 | 13-jul-2009 | 20:29 | Niet van toepassing |
Tijdelijke oplossing
Tijdelijke oplossing voor Windows Server 2008 en Windows Server 2008 R2
U kunt dit probleem omzeilen door de instelling Zwervend profielpad instellen toe te passen voor alle gebruikers die zich op deze computer aanmelden met de instelling Groepsbeleid op de terminalserver.
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit een probleem is bij de Microsoft-producten die worden vermeld in het gedeelte 'Van toepassing op'.
Meer informatie
Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie over de terminologie van software-updates:
824684 Beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om Microsoft-software-updates te beschrijven
Aanvullende bestandsinformatie
Aanvullende bestandsinformatie voor Windows Server 2008
Extra bestanden voor alle ondersteunde x86-versies van Windows Server 2008
| Bestandsnaam | Update.mum |
|---|---|
| Bestandsversie | Niet van toepassing |
| Bestandsgrootte | 3,068 |
| Datum (UTC) | 22-mrt-2010 |
| Tijd (UTC) | 04:57 |
| Platform | Niet van toepassing |
| Bestandsnaam | X86_14c277076ecd6570cbfd0c9d8e89da90_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22368_none_8da9df541812375e.manifest |
| Bestandsversie | Niet van toepassing |
| Bestandsgrootte | 695 |
| Datum (UTC) | 22-mrt-2010 |
| Tijd (UTC) | 04:57 |
| Platform | Niet van toepassing |
| Bestandsnaam | X86_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22368_none_fde89266491a64b8.manifest |
| Bestandsversie | Niet van toepassing |
| Bestandsgrootte | 38,816 |
| Datum (UTC) | 19-mrt-2010 |
| Tijd (UTC) | 21:10 |
| Platform | Niet van toepassing |
Extra bestanden voor alle ondersteunde x64-versies van Windows Server 2008
| Bestandsnaam | Amd64_9092b0c5b3f1e0a1425eae6422aa99e5_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22368_none_3abfe1f18bd58b13.manifest |
|---|---|
| Bestandsversie | Niet van toepassing |
| Bestandsgrootte | 699 |
| Datum (UTC) | 22-mrt-2010 |
| Tijd (UTC) | 04:57 |
| Platform | Niet van toepassing |
| Bestandsnaam | Amd64_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22368_none_5a072dea0177d5ee.manifest |
| Bestandsversie | Niet van toepassing |
| Bestandsgrootte | 39,111 |
| Datum (UTC) | 19-mrt-2010 |
| Tijd (UTC) | 22:39 |
| Platform | Niet van toepassing |
| Bestandsnaam | Update.mum |
| Bestandsversie | Niet van toepassing |
| Bestandsgrootte | 3.092 |
| Datum (UTC) | 22-mrt-2010 |
| Tijd (UTC) | 04:57 |
| Platform | Niet van toepassing |
Aanvullende bestanden voor alle ondersteunde IA-64-versies van Windows Server 2008
| Bestandsnaam | Ia64_b81955fd6638d7d3605ec675060ef400_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22368_none_5b488f34279abd1d.manifest |
|---|---|
| Bestandsversie | Niet van toepassing |
| Bestandsgrootte | 697 |
| Datum (UTC) | 22-mrt-2010 |
| Tijd (UTC) | 04:57 |
| Platform | Niet van toepassing |
| Bestandsnaam | Ia64_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22368_none_fdea365c49186db4.manifest |
| Bestandsversie | Niet van toepassing |
| Bestandsgrootte | 39,087 |
| Datum (UTC) | 19-mrt-2010 |
| Tijd (UTC) | 20:02 |
| Platform | Niet van toepassing |
| Bestandsnaam | Update.mum |
| Bestandsversie | Niet van toepassing |
| Bestandsgrootte | 2,247 |
| Datum (UTC) | 22-mrt-2010 |
| Tijd (UTC) | 04:57 |
| Platform | Niet van toepassing |
Aanvullende bestandsinformatie voor Windows Server 2008 R2
Extra bestanden voor alle ondersteunde x64-versies van Windows Server 2008 R2
| Bestandsnaam | Amd64_bc1167f29daf4e22415604cd8847f81e_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_77f6e4cb0f482af3.manifest |
|---|---|
| Bestandsversie | Niet van toepassing |
| Bestandsgrootte | 699 |
| Datum (UTC) | 14-mei-2010 |
| Tijd (UTC) | 17:23 |
| Platform | Niet van toepassing |
| Bestandsnaam | Amd64_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_58799a716544b34a.manifest |
| Bestandsversie | Niet van toepassing |
| Bestandsgrootte | 39,926 |
| Datum (UTC) | 14-mei-2010 |
| Tijd (UTC) | 20:11 |
| Platform | Niet van toepassing |
| Bestandsnaam | Update.mum |
| Bestandsversie | Niet van toepassing |
| Bestandsgrootte | 1,689 |
| Datum (UTC) | 14-mei-2010 |
| Tijd (UTC) | 17:23 |
| Platform | Niet van toepassing |