Mogelijk wordt een van de volgende fouten weergegeven op een nieuwe computer waarop Windows en Microsoft 365 of Office vooraf zijn geïnstalleerd:
- 'Office kan niet worden ingesteld. Noteer de volgende gegevens om ondersteuning te krijgen: Foutcode 0xc004f200.'
- 'Office kan niet worden ingesteld. Controleer of het apparaat is verbonden met internet en of Windows is geactiveerd, voordat u het opnieuw probeert. Noteer de volgende gegevens om ondersteuning te krijgen: Foutcode 0xc004f200.'
- 'Probeer het opnieuw. Activeer Windows en start vervolgens een Office-app opnieuw om uw aanbieding voor Office te claimen.'
Als u de fout sluit, wordt mogelijk dit bericht weergegeven:
- "Laten we dat opnieuw proberen. Er is een probleem opgetreden tijdens het instellen van Office. U kunt het opnieuw proberen, maar als dit niet werkt, kiest u Doorgaan."
Deze fouten worden weergegeven als u Office wilt inwisselen en activeren voordat Windows zichzelf kan activeren. Om dit probleem op te lossen, controleert u of uw computer is verbonden met internet en controleert u de activeringsstatus van Windows:
- Typ Activering op de Windows-taakbalk, in het vak Typ hier om te zoeken.
- In de zoekresultaten selecteert u Weergeven of Windows is geactiveerd. (U kunt ook het zoekresultaat met de naam Activering selecteren.)
- Controleer onder Windows activeren of u dit bericht ziet: Windows is geactiveerd.
- Nadat u hebt gecontroleerd of Windows is geactiveerd, start u een Office-toepassing zoals Word en volgt u de aanwijzingen om Office te activeren.
In sommige gevallen kan het activeren maximaal 30 minuten duren, afhankelijk van de beschikbaarheid van internet in uw regio. Als u alleen Windows hebt geactiveerd, wilt u mogelijk even wachten met het activeren van Office om er zeker van te zijn dat het activeringsproces van Windows is voltooid.