'...Er wordt een andere installatie uitgevoerd...' of foutcode 0-1018, 17003-2031 of 2035-0 tijdens de installatie van Office

Wanneer u Office probeert te installeren, wordt mogelijk een foutbericht weergegeven met de melding De Office-installatie kan helaas niet worden gestart. Er wordt al een andere installatie uitgevoerd. Probeer het later opnieuw. Het is ook mogelijk dat het foutbericht een van deze foutcodes bevat: 0-1018, 17003-2031 of 2035-0.

Deze fout treedt doorgaans op als er een andere installatie, update of verwijdering wordt uitgevoerd op het moment dat u probeert Office te installeren.

Controleer of er een Office-pictogram in het Windows-systeemvak staat en klik erop om de installatievoortgang te controleren. Als er al een installatie wordt uitgevoerd, wacht dan totdat deze klaar is voordat u uw Office-installatie start.

Als u geen Office-pictogram in het systeemvak kunt vinden, volgt u de onderstaande stappen om Office opnieuw te starten en vervolgens opnieuw probeert te installeren. Als dat niet werkt, kunt u volledige of gedeeltelijke Office-installaties opschonen met de verwijdertool en vervolgens Office opnieuw installeren.

De computer opnieuw opstarten en Office opnieuw installeren

  1. Start uw computer opnieuw op.

  2. Installeer Office opnieuw.

    Om Office opnieuw te installeren, selecteert u de versie die u wilt installeren en volgt u de stappen van die versie.

    Microsoft 365
    Office 2019
    Office 2016
    Office 2013

Office verwijderen en opnieuw installeren

Gebruik het ondersteuningsprogramma voor het verwijderen van Office om Office volledig van uw computer te verwijderen en Office opnieuw te installeren.

  1. Klik op de onderstaande knop om het Office-verwijderhulpprogramma te downloaden en te installeren.

  2. Volg de onderstaande stappen om het verwijderhulpprogramma in uw browser te downloaden.

    Tip: Het kan enkele minuten duren voordat het hulpprogramma is gedownload en geïnstalleerd. Zodra de installatie is voltooid, wordt het venster Office-producten verwijderen weergegeven.

    Edge of Chrome

    Klik in de linkeronderhoek met de rechtermuisknop op SetupProd_OffScrub.exe en kies Openen.

    Het downloadbestand van de ondersteuningsassistent zoeken en openen in de Chrome-webbrowser

    Edge (oud) of Internet Explorer

    Klik onder in het browservenster op Uitvoeren om het bestand SetupProd_OffScrub.exe te openen.

    Het downloadbestand met de ondersteuningsassistent zoeken en openen in de Microsoft Edge- of Internet Explorer-webbrowser

    Firefox

    Open het pop-upver nster en selecteer Bestand opslaan. Ga vervolgens naar het browservenster in de rechterbovenhoek en selecteer de pijl voor downloads > SetupProd_OffScrub. exe.

    Het downloadbestand met de ondersteuningsassistent zoeken en openen in de Chrome-webbrowser
  3. Selecteer de versie die u wilt verwijderen en klik op Volgende.

  4. Doorloop de resterende stappen en start uw computer opnieuw op wanneer u daarom wordt gevraagd.

    Nadat u uw computer opnieuw hebt opgestart, wordt het verwijderhulpprogramma automatisch opnieuw geopend om het verwijderproces af te ronden. Volg de resterende aanwijzingen.

  5. Selecteer de stappen voor de Office-versie die u wilt installeren of verwijderen. Sluit het verwijderhulpprogramma.

    Microsoft 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

Zie ook

Office verwijderen van een pc

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×