Wanneer u Office probeert te installeren, wordt mogelijk een foutbericht weergegeven met de melding De Office-installatie kan helaas niet worden gestart. Er wordt al een andere installatie uitgevoerd. Probeer het later opnieuw. Het is ook mogelijk dat het foutbericht een van deze foutcodes bevat: 0-1018, 17003-2031 of 2035-0.
Deze fout treedt doorgaans op als er een andere installatie, update of verwijdering wordt uitgevoerd op het moment dat u probeert Office te installeren.
Controleer of er een Office-pictogram in het Windows-systeemvak staat en klik erop om de installatievoortgang te controleren. Als er al een installatie wordt uitgevoerd, wacht dan totdat deze klaar is voordat u uw Office-installatie start.
Als u geen Office-pictogram in het systeemvak kunt vinden, volgt u de onderstaande stappen om Office opnieuw te starten en vervolgens opnieuw probeert te installeren. Als dat niet werkt, kunt u volledige of gedeeltelijke Office-installaties opschonen met de verwijdertool en vervolgens Office opnieuw installeren.
De computer opnieuw opstarten en Office opnieuw installeren
-
Start uw computer opnieuw op.
-
Installeer Microsoft 365 opnieuw.
Om Office opnieuw te installeren, selecteer je de versie die je wilt installeren en volg je de stappen.
Office verwijderen en opnieuw installeren
Gebruik de probleemoplosser voor verwijderen om Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 of Office 2016 van je Windows-pc te verwijderen.
-
Selecteer de onderstaande knop om de probleemoplosser voor verwijderen te starten.
-
Klik op Openen als er een pop-upvenster wordt weergegeven waarin wordt aangegeven dat Deze site Hulp vragen probeert te openen.
-
Volg de aanwijzingen op de resterende schermen en start uw computer opnieuw op wanneer u daarom wordt gevraagd.
-
Selecteer de stappen voor de Office-versie die je wilt installeren of verwijderen.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
Belangrijk:
-
De probleemoplosser voor verwijderen kan momenteel Office 2024 niet verwijderen.
-
Voer de probleemoplosser uit op dezelfde Windows-pc met de Microsoft 365 of Office product dat je wilt verwijderen.
-
Je moet op Windows 10 of hoger zijn om de probleemoplosser uit te voeren.
Tip: Als de Microsoft 365probleemoplosser voor het verwijderen van Microsoft 365 of Office niet volledig verwijdert op je pc kun je proberen Office handmatig te verwijderen.
