Aanmelden bij Hotmail

Als u problemen hebt met het aanmelden bij uw account, moet u het volgende doen:

• Caps Lock is uitgeschakeld (wachtwoorden zijn hoofdlettergevoelig).

• Uw e-mailadres is correct gespeld.

• Uw account is al meer dan 365 dagen niet inactief. Als u uw Outlook.com account actief wilt houden, moet u zich ten minste eenmaal per 365 dagen aanmelden bij het account. Na 365 dagen inactiviteit wordt uw e-mail verwijderd en kan deze niet meer worden hersteld.

Als u nog steeds problemen hebt met aanmelden, moet u mogelijk het volgende doen:

• Controleer de servicestatus voor Outlook.com

• Stel uw wachtwoord opnieuw in.Als u onlangs uw wachtwoord hebt gewijzigd, probeert u het opnieuw met uw oude wachtwoord. Als uw oude wachtwoord werkt, moet u uw apparaat vergrendelen en vervolgens ontgrendelen met behulp van uw nieuwe wachtwoord. 

• Automatisch aanmelden uitschakelen

Als u problemen hebt met Outlook.com, controleert u de servicestatus. Als de status niet groen is, wacht u totdat de service normaal wordt uitgevoerd en probeert u het opnieuw.

Als u uw wachtwoord bent vergeten of bent kwijtgeraakt, kunt u een nieuw wachtwoord maken.

1. Ga naar Uw wachtwoord opnieuw instellen om te beginnen.

2. Kies de reden waarom u zich niet kunt aanmelden en selecteer Volgende.

3. Voer het e-mailadres in dat u hebt gebruikt bij het maken van uw Microsoft-account.

4. Voer de tekens in die u op het scherm ziet en selecteer Volgende.

5. Als u beveiligingsgegevens aan uw account hebt toegevoegd, kiest u of er een-tijdcode wordt verzonden naar uw alternatieve telefoonnummer of e-mailadres.

6. Voer de code in die u op het volgende scherm ontvangt en maak een nieuw wachtwoord.

   Opmerking: Als u uw beveiligingsgegevens (uw alternatieve telefoonnummer of e-mailadres) niet hebt of niet kunt krijgen, klikt u op Ik heb geencode ontvangen wanneer u wordt gevraagd om een code bij aanmelding of ik heb geen toegang tot deze gegevens wanneer u uw wachtwoord opnieuw int of volgt u de instructies.
   Ga naar Uw Microsoft-account herstellen voor tips over het succesvol invullen van de beveiligingsvragenlijst. 

Uw account is mogelijk tijdelijk geblokkeerd omdat er ongebruikelijke aanmeldingsactiviteit is opgevallen. Als uw account is geblokkeerd, zie Mijn account Outlook.com deblokkeren.

Microsoft houdt altijd een oogje in het zeil voor ongebruikelijke aanmeldingsactiviteiten, voor het geval iemand anders probeert uw account te openen. Als u onderweg bent of een nieuw apparaat gebruikt, wordt u mogelijk gevraagd om te bevestigen dat u het bent.

Lees Hoe u toegang hebt tot Outlook.com tijdens het reizen voor meer informatie.

Als Outlook.com u automatisch aanmelden, schakelt u automatisch aanmelden uit.

1. Selecteer Outlook.com accountafbeelding boven aan het scherm.

   

2. Selecteer Afmelden.

3. Ga naar de Outlook.com-aanmeldingspagina en selecteer Aanmelden.

4. Voer je e-mailadres of telefoonnummer in en selecteer Volgende.

5. Op de pagina Wachtwoord invoeren, clear Keep me signed in.

   

6. Voer uw wachtwoord in en selecteer Aanmelden.