Gesprekken zijn een snelle en efficiënte manier om verbinding te maken in Teams. Hier vindt u een overzicht van wat u moet weten in de app Oproepen, waarin contactpersonen, voicemail en oproepgeschiedenis zijn gecombineerd.
1. Bellen met een telefoonnummer of naam
Als u een abonnement voor bellen hebt ingesteld, kunt u iedereen bellen vanuit Teams.
Als u een nummer wilt bellen vanuit Teams, gaat u naar Gesprekken. Voer via het toetsenblok het nummer in van de persoon die u wilt bereiken. Selecteer vervolgens 
. Als u met iemands naam wilt bellen, gaat u naar Oproepen en typt u in het tekstvak van het toetsenblok de naam van uw contactpersoon.
Als u groepsgesprekken wilt starten, voert u meerdere namen of nummers in het toetsenblok in en selecteert u .
2. Bekijk je oproepgeschiedenis en filter je oproepen
Uw oproepgeschiedenis staat centraal in de oproepervaring en toont een lijst met eerdere oproepen en gemiste oproepen.
Als u een gemiste oproep wilt beantwoorden, beweegt u de muisaanwijzer over een contact in de oproepgeschiedenislijst en selecteert u Meer
> Meer optiesTerugbellen. U kunt chatten met die contactpersoon, hem of haar toevoegen aan een snelkeuze en toevoegen aan uw contacten, allemaal vanuit het menu Meer acties .
Als u eerdere gesprekken, gemiste oproepen en uw voicemail wilt bekijken, selecteert u de juiste filters bovenaan de lijst met oproepgeschiedenis.
3. Toegang tot uw snelkeuze-, contactpersonen- en voicemailsamenvattingen op één plek
Uw snelkeuzecontactpersonen worden rechts van Teams weergegeven, samen met eventuele contactpersonen en oproepgroepen die u beheert. Met groepen contactpersonen kunt u uw teamleden zo organiseren dat u bepaalde personen kunt vinden of bereiken op basis van een functie of team. Als u iemand aan een oproepgroep wilt toevoegen, selecteert u Meer acties naast de naam van een contactgroep en kiest u Een contactpersoon toevoegen.
Een andere bekende tool om het meeste uit gesprekken te halen, is voicemail. Bekijk uw voicemailsamenvattingen en transcripties aan de rechterkant van Teams.
Bel iemand terug vanaf uw voicemail door Meer acties te selecteren De naast de naam of >de knop Terugbellen in de oproepgeschiedenislijst. U kunt ook bellen selecteren onder hun contactgegevens.
4. Bekijk gesprekssamenvattingen met intelligente samenvatting
Samenvatting is handig als je een deel van een gesprek hebt gemist of als je details later wilt bevestigen. In plaats van anderen om updates te vragen, kunt u snel zien wat er is besproken en welke besluiten er zijn genomen. Zo bespaart u tijd en blijft iedereen up-to-date.
Als uw gesprek is opgenomen of getranscribeerd, maakt Teams een samenvatting met de transcriptie, opname, notities en gedeelde bestanden. Dit maakt het gemakkelijk om bij te praten zonder het hele gesprek opnieuw af te spelen.
Opmerking
Samenvatting is beschikbaar voor zowel één-op-één- als groeps-, VOIP- en PSTN-gesprekken.
Hoe toegang te krijgen tot Samenvatting
- App Oproepen: Zoek in de app Oproepen naar de knop Samenvatting . De naam wordt weergegeven voor gesprekken die zijn opgenomen of getranscribeerd.
- Pop-out samenvattingspagina: Als u de knop Samenvatting selecteert, wordt er een pop-outpagina geopend, vergelijkbaar met vergaderingen.
- Webervaring: Op het web wordt Samenvatting geopend in een nieuw browsertabblad.
- Meerdere samenvattingen: als een gesprek meerdere samenvattingen heeft, worden deze weergegeven in de app Oproepen, vergelijkbaar met chatthreads.
Andere functies
- Oproepgeschiedenis: Samenvatting ondersteunt meerdere instanties voor oproepen, waaronder meerdere opnamen.
- Transcriptie-alleen samenvatting: Beschikbaar voor PSTN-oproepen.
- Aanbevolen documenten: Voorgestelde bestanden worden weergegeven voor alle oproeptypen.
- Meldingen: U ontvangt meldingen voor VOIP-oproepen.
Meer informatie: Samenvatting in Microsoft Teams
5. Gespreksinstellingen beheren
Beheer uw gespreksinstellingen rechtstreeks vanuit de oproepervaring. Als u uw verbonden apparaat wilt wijzigen, selecteert u in de vervolgkeuzelijst linksonder in de gesprekservaring. Vanuit dit menu kunt u ook het doorschakelen van oproepen en oproepgroepen beheren.
Voor meer informatie over het gebruik van oproepen in Teams, raadpleegt u Eerste dingen die u moet weten over oproepen in Microsoft Teams.