Dit zijn enkele veelvoorkomende problemen die u kunt tegenkomen wanneer u Intelligente luidsprekers gebruikt om deelnemers aan uw Microsoft Teams-vergaderingen automatisch te identificeren.
Opmerking
Intelligente luidsprekers zijn beschikbaar voor klanten met Teams Room Pro-licenties of geselecteerde apparaten onder eerdere Microsoft Teams-ruimten Premium-licenties worden nog steeds ondersteund.
| Probleem | Mogelijke redenen | Hoe dit aan te pakken |
|---|---|---|
| Intelligente sprekers zijn niet in staat om elke persoon te identificeren. | Sommige personen zijn niet geregistreerd. | Vraag personen in uw organisatie om naar de pagina Erkenningsinstellingen van Microsoft Teams te gaan en hun stem te registreren voor toeschrijving. |
| People worden niet geïdentificeerd in een ruimte met een intelligente spreker. | De Microsoft Teams-beheerder heeft het beleid voor de toewijzing van ruimten uitgeschakeld. | Vraag uw Microsoft Teams-beheerder om het toeschrijvingsbeleid in te schakelen. |
| People worden niet geïdentificeerd in een ruimte met een intelligente spreker. | Voor uw vergadering zijn meer dan 50 mensen met een spraakprofiel uitgenodigd. Dit betekent dat de spreker geen attributie kan geven. | Er is geen limiet voor het aantal personen dat wordt uitgenodigd voor de vergadering, maar de sprekerattributie ondersteunt momenteel maximaal 50 genodigden met spraakprofielen. |
| Intelligente sprekers zijn niet in staat om mensen te identificeren. | Intelligente spreker-toeschrijving in de ruimte werkt alleen in vergaderruimten met ondersteunde Microsoft Teams-ruimtelicenties. Intelligente spreker attributie in de ruimte werkt in vergaderruimten met een Teams Room Pro-licentie of in BYOD-ruimten (Bring Your Own Device) waar de host een Teams Premium- of Copilot-licentie heeft. | Vraag uw beheerder om een Teams Room Pro-licentie voor Teams-ruimten of een Teams Premium- of Copilot-licentie voor BYOD-ruimten toe te voegen. |
| Intelligente sprekers zijn niet in staat om personen te identificeren in een vergadering met meerdere organisaties. | De persoon die de transcriptie heeft gestart, is niet van dezelfde organisatie. | Intelligente luidsprekers kunnen op dit moment slechts binnen één organisatie worden gebruikt. We werken eraan om in de toekomst scenario's voor meerdere organisaties mogelijk te maken. |
Zie ook
Technische ondersteuning voor klanten met een handicap
Microsoft wil een optimale ervaring bieden voor alle klanten. Als u een beperking hebt of vragen hebt met betrekking tot toegankelijkheid, kunt u voor technische hulp contact opnemen met Microsoft Disability Answer Desk . Het Disability Answer Desk-ondersteuningsteam is opgeleid in het gebruik van verschillende veelgebruikte hulptechnieken en kan assistentie verlenen in de Engelse, Spaanse, Franse en Amerikaanse gebarentaal. Ga naar de site van Microsoft Disability Answer Desk voor de contactgegevens voor uw regio.
Als u een commerciële of bedrijfsmatige gebruiker bent of werkt voor een overheidsinstantie, neemt u contact op met de Disability Answer Desk voor bedrijven.