Bedankt voor het gebruik van de nieuwe Outlook voor Windows. U kunt ons helpen het product te verbeteren door feedback te geven over uw ervaring met de app.
Als u een probleem hebt en hulp nodig hebt, kunt u mogelijk contact opnemen met ondersteuning vanuit de app.
Contact opnemen met ondersteuning in nieuwe Outlook voor Windows
Als u wilt bepalen of u in aanmerking komt voor ondersteuning met de nieuwe Outlook, raadpleegt u de onderstaande tabel.
|
Email accounttype |
Geschiktheidsstatus |
|---|---|
|
In aanmerking komen: uw Microsoft-account is gekoppeld aan een actiefMicrosoft 365-abonnement. Komt niet in aanmerking: u hebt geenMicrosoft 365-abonnement. |
|
|
Komt niet in aanmerking* |
|
|
Komt niet in aanmerking* |
*Opmerking: Standaardopties voor betaalde ondersteuning zijn momenteel niet beschikbaar omdat nieuwe Outlook voor Windows nog steeds in preview is voor accounts die zijn gelicentieerd voor zakelijke en onderwijsabonnementen van Microsoft 365 (en Office 365).
Contact opnemen met ondersteuning
Stap 1:
Als u contact wilt opnemen met ondersteuning, gaat u naar Help > Ondersteuning.
Stap 2:
Als u meerdere accounts hebt ingesteld, selecteert u het account waarmee u hulp nodig hebt. Lees en accepteer de privacyverklaring.
Stap 3:
Geef een beschrijving van het probleem op. U kunt ook een video-opname toevoegen of een schermopname toevoegen om het probleem te illustreren en Verzenden te selecteren.
U kunt het antwoord en antwoord volgen in het ondersteuningsvenster dat aan de linkerkant wordt weergegeven. Als u het deelvenster opnieuw wilt openen, selecteert u Help > Ondersteuning.
Feedback geven
We luisteren naar u! Uw feedback kan ons helpen het product te verbeteren.
Laat ons weten wat u ervan vindt door naar Help > Feedback te gaan en vervolgens een van de opties in het deelvenster te selecteren. Selecteer Verzenden wanneer u klaar bent om te verzenden.
Tip: Feedback is niet beschikbaar als de optionele verbonden ervaring niet is ingeschakeld.
Als u dit wilt inschakelen, gaat u naar Instellingen > Algemeen > Privacy- en gegevensinstellingen > Privacyinstellingen en selecteert u de wisselknop voor Optionele verbonden ervaring inschakelen.
Opmerking: Deze optie is mogelijk niet beschikbaar als uw beheerder dit heeft uitgeschakeld.
