Het wissen van de cache op uw apparaat kan helpen bij problemen die u mogelijk ondervindt. U kunt ook proberen Teams af te sluiten en opnieuw op te starten.
Opmerking: U verliest geen gebruikersgegevens door de cache te wissen. Het opnieuw opstarten van Teams kan langer duren dan normaal na het wissen van de cache.
-
Klik met de rechtermuisknop op het Teams-pictogram op de taakbalk en selecteer Afsluiten om Teams af te sluiten.
-
Druk op de Windows-toets + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.
-
Voer in het dialoogvenster Uitvoeren%appdata%\Microsoft\Teamsin en selecteer OK.
-
Selecteer en verwijder alle bestanden en mappen in de map %appdata%\Microsoft\Teams.
Als u de fout 'In gebruik' krijgt, moet u Mogelijk Outlook sluiten of naar bepaalde mappen gaan en inhoud verwijderen. -
Start Teams opnieuw op.
-
Als Teams wordt uitgevoerd, houdt u control ingedrukt en klikt u op het Teams-pictogram in het dock en selecteert u Afsluiten of drukt u op ⌘+Q.
-
Ga in Finder naar de map Toepassingen/hulpprogramma's en dubbelklik op Terminal.
-
Voer de volgende opdracht precies in Terminal in en druk op Return:
rm -r ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams -
Start Teams opnieuw op.
