Mogelijk ziet u fout 0xC0000142 wanneer u een Office-toepassing start. Probeer de onderstaande oplossingen om dit op te lossen. We hebben eerst de meest voorkomende oplossingen vermeld. Probeer daarom de stappen in de volgorde waarin ze worden vermeld.

Oplossing 1 - Office bijwerken

Zorg ervoor dat Office is bijgewerkt naar versie 2102 (build 13801.20808) of hoger. Als u niet bent ingesteld voor automatische updates, gaat u als volgt te werk:

Opmerking: Als uw IT-beheerder Office-updates beheert, kunt u de onderstaande stappen mogelijk niet uitvoeren. Neem contact op met de beheerder voor hulp bij deze fout. Als u de beheerder bent en hulp nodig hebt bij het beheren van updates in uw organisatie, raadpleegt u Kiezen hoe u updates wilt beheren.

  1. Typ Taakplannerin het zoekvak op de taakbalk.

  2. Vouw de Bibliotheek van de taakplanner uit en selecteer Microsoft > Office.

  3. Zoek in het middelste venster Office Automatische updates 2.0. Klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Uitvoeren.

Als het bijwerken van Office op deze manier niet werkt, kunt u de andere opties hieronder proberen.

Oplossing 2: Office herstellen vanuit het Configuratiescherm

Hoe u bij het herstelprogramma komt, is afhankelijk van uw besturingssysteem. Kies uw besturingssysteem in de onderstaande vervolgkeuzelijst.

  1. Klik met de rechtermuisknop op de knop Start Knop Start van Windows in Windows 8 en Windows 10 (linksonder) en selecteer Apps en onderdelen in het snelmenu.

    Schermafbeelding van Startmenu met apps en functies
  2. Selecteer het Microsoft Office-product dat u wilt herstellen en selecteer Wijzigen.

    Opmerking: Hiermee wordt de volledige Office-suite hersteld, zelfs als het alleen om één toepassing gaat die u wilt herstellen, zoals Word of Excel. Als u een zelfstandige app hebt geïnstalleerd, kunt u op naam zoeken naar die toepassing.

  3. Afhankelijk van of uw exemplaar van Office Klik-en-klaar is of wordt geïnstalleerd via een MSI-bestand, ziet u de volgende opties om verder te gaan met herstellen. Volg de stappen voor uw installatietype.

    Klik-en-klaar

    In het venster Hoe wilt u uw Office-programma's herstellen? selecteert u Online herstellen > Herstellen, zodat u zeker weet dat alles wordt hersteld. (De snellere optie Snelle reparatie is ook beschikbaar, maar detecteert en vervangt alleen beschadigde bestanden.)

    Met MSI

    Selecteer in Installatie wijzigen de optie Herstellen en klik vervolgens op Doorgaan.

  4. Volg de instructies op het scherm om het herstel te voltooien.

  1. Klik met de rechtermuisknop op de knop Start Knop Start van Windows in Windows 8 en Windows 10 (linksonder) en selecteer Configuratiescherm in het snelmenu.

    Lijst van opties en opdrachten die wordt weergegeven na het drukken op de Windows-logotoets + x
  2. In de weergave Categorie onder Programma's kiest u de optie Een programma verwijderen.

  3. Klik met de rechtermuisknop op het Microsoft Office-product dat u wilt herstellen en selecteer in de vervolgkeuzelijst de optie Wijzigen.

    Opmerking: Als u een suite hebt zoals Microsoft 365 Family, Office 2016 voor Thuisgebruik en Studenten of Office 2013 voor Thuisgebruik en Studenten zoek dan naar de naam van de suite, ook al is het maar een bepaalde toepassing die u wilt herstellen, zoals Word of Excel. Als u een zelfstandige toepassing hebt, zoals Word of Excel, kunt u zoeken naar de naam van de toepassing.

  4. Afhankelijk van of uw exemplaar van Office Klik-en-klaar is of wordt geïnstalleerd met MSI, doet u het volgende voor uw type Office-installatie.

    Type Klik-en-Klaar-installatie:

    In Hoe wilt u uw Office-programma's herstellen? selecteert u Online herstellen, zodat u zeker weet dat alles wordt hersteld, en vervolgens selecteert u Herstellen. (De optie Snel herstellen is ook beschikbaar, maar daarmee worden alleen beschadigde bestanden gedetecteerd en vervangen.)

    Type installatie met MSI:

    Selecteer in Installatie wijzigen de optie Herstellen en klik vervolgens op Doorgaan.

  5. Volg de overige instructies op het scherm om het herstel te voltooien.

  1. Klik op de knop Start Startknop in Windows 7 > Configuratiescherm.

  2. In de weergave Categorie onder Programma's kiest u de optie Een programma verwijderen.

  3. Klik op het Office-product dat u wilt herstellen en klik vervolgens op Wijzigen.

    Opmerking: Als u een suite hebt zoals Microsoft 365 Family, Office 2016 voor Thuisgebruik en Studenten of Office 2013 voor Thuisgebruik en Studenten zoek dan naar de naam van de suite, ook al is het maar een bepaalde toepassing die u wilt herstellen, zoals Word of Excel. Als u een zelfstandige toepassing hebt, zoals Word of Excel, kunt u zoeken naar de naam van de toepassing.

  4. Afhankelijk van of uw exemplaar van Office Klik-en-klaar is of wordt geïnstalleerd met MSI, doet u het volgende voor uw type Office-installatie.

    Type Klik-en-Klaar-installatie:

    In Hoe wilt u uw Office-programma's herstellen? selecteert u Online herstellen, zodat u zeker weet dat alles wordt hersteld, en vervolgens selecteert u Herstellen. (De optie Snel herstellen is ook beschikbaar, maar daarmee worden alleen beschadigde bestanden gedetecteerd en vervangen.)

    Type installatie met MSI:

    Selecteer in Installatie wijzigen de optie Herstellen en klik vervolgens op Doorgaan.

  5. Volg de overige instructies op het scherm om het herstel te voltooien.

Oplossing 3: voer Windows Update uit

Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van Windows 10 op uw pc gebruikt. Raadpleeg Windows 10 bijwerken

Oplossing 4: controleer of het Office Software Protection-platform wordt uitgevoerd

  1. Typ in Windows 10 Services in de zoekbalk en open de app.

  2. Zoek in de lijst met Services naar een service met de naam Office Software Protection Platform, klik met de rechtermuisknop en selecteer Eigenschappen.

    Opmerking: Gebruikt een nieuwere versie van Office die deze service niet gebruikt, als Office Software Protection Platform niet wordt vermeld. Ga verder met de volgende aanbeveling.

  3. Controleer of het opstarttype is ingesteld op Automatisch en Status van service is ingesteld op Actief.

  4. Als Status van serviceGestoptaangeeft, selecteert u Start om de service te starten.

Oplossing 5: Office verwijderen en opnieuw installeren

Als de bovenstaande oplossingen de fout oplossen, dan moet u Office mogelijk volledig verwijderen en vervolgens opnieuw installeren. Volg de onderstaande stappen.

Tip: Als u Office verwijdert, worden alleen de Office-toepassingen van uw computer verwijderd. De bestanden, documenten of werkmappen die u met de apps hebt gemaakt, worden niet verwijderd.

  1. Klik op de onderstaande knop om het Office-verwijderhulpprogramma te downloaden en installeren.

    Downloadknop die aangeeft dat een automatische oplossing beschikbaar is.
  2. Volg de onderstaande stappen om het verwijderhulpprogramma in uw browser te downloaden.

    Tip: Het kan enkele minuten duren voordat het hulpprogramma is gedownload en geïnstalleerd. Zodra de installatie is voltooid, wordt het venster Office-producten verwijderen weergegeven.

    Microsoft Edge of Chrome

    • Klik in de linkeronderhoek met de rechtermuisknop op SetupProd_OffScrub.exe en kies Openen.

      Het downloadbestand van de ondersteuningsassistent zoeken en openen in de Chrome-webbrowser

    Microsoft Edge (oud) of Internet Explorer

    • Klik onder in het browservenster op Uitvoeren om het bestand SetupProd_OffScrub.exe te openen.

      Het downloadbestand met de ondersteuningsassistent zoeken en openen in de Microsoft Edge- of Internet Explorer-webbrowser

    Firefox

    • Open het pop-upvenster en selecteer Bestand opslaan. Ga vervolgens naar het browservenster in de rechterbovenhoek en selecteer de pijl voor downloads > SetupProd_OffScrub.exe.

      Het downloadbestand van de ondersteuningsassistent zoeken en openen in de Chrome-webbrowser
  3. Selecteer de versie die u wilt verwijderen en klik op Volgende.

  4. Doorloop de resterende stappen en start uw computer opnieuw op wanneer u daarom wordt gevraagd.

    Nadat u uw computer opnieuw hebt opgestart, wordt het verwijderhulpprogramma automatisch opnieuw geopend om het verwijderproces af te ronden. Volg de resterende aanwijzingen.

  5. Selecteer de stappen voor de Office-versie die u wilt installeren of verwijderen. Sluit het verwijderhulpprogramma.

    Microsoft 365 | Office 2021Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

Meer hulp nodig?

Deelnemen aan het gesprek
Vragen aan de community
Ondersteuning krijgen
Contact met ons opnemen

Was deze informatie nuttig?

Hoe tevreden bent u met de vertaalkwaliteit?
Wat heeft uw ervaring beïnvloed?

Bedankt voor uw feedback.

×