Wanneer u een Microsoft 365-app probeert te starten, wordt deze fout mogelijk weergegeven. Hier volgen een paar mogelijke oplossingen voor het probleem. De meest voorkomende oplossingen staan bovenaan. Probeer ze daarom in deze volgorde.
Apparaat opnieuw opstarten
Wacht enkele minuten, start het apparaat opnieuw op, meld u weer aan en start uw app opnieuw.
Office of Microsoft 365 herstellen vanuit de Configuratiescherm
Hoe u aan het hulpprogramma voor herstel komt, is afhankelijk van uw besturingssysteem.
Herstelopties op de pagina Instellingen
Selecteer Start WindowsLogo
>
>, >apps & functies.Selecteer het pictogram MeerVerticaal
naast de app die je wilt herstellen.Selecteer de koppeling Geavanceerde opties onder de naam van de app (sommige apps hebben deze optie niet). Selecteer op de pagina die wordt geopend de optie Herstellen als deze beschikbaar is. Als deze niet beschikbaar is of als het probleem hiermee niet kan worden opgelost, selecteer je Opnieuw instellen.
Herstelopties op het Configuratiescherm
- Typ control panel en selecteer Configuratiescherm in de zoekresultaten in het zoekvak op de taakbalk.
- Selecteer Programma's, programma's>en onderdelen.
- Klik met de rechtermuisknop op het programma dat u wilt herstellen en selecteer Herstellen. Als dat programma niet beschikbaar is, selecteert u Wijzigen. Volg daarna de aanwijzingen op het scherm.
Office of Microsoft 365 verwijderen en opnieuw installeren
Gebruik de probleemoplosser voor verwijderen om Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 of Office 2016 van uw Windows-pc te verwijderen.
Selecteer de onderstaande knop om de probleemoplosser voor verwijderen te starten.
Klik op Openen als er een pop-upvenster wordt weergegeven waarin wordt aangegeven dat Deze site Hulp vragen probeert te openen.
Volg de aanwijzingen op de resterende schermen en start uw computer opnieuw op wanneer u daarom wordt gevraagd.
Selecteer de stappen voor de Office-versie die u wilt installeren of verwijderen.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021Office | 2019 | Office 2016
Belangrijk
- De probleemoplosser voor verwijderen kan Office 2024 momenteel niet verwijderen.
- Voer de probleemoplosser uit op dezelfde Windows-pc met het Microsoft 365- of Office-product dat u wilt verwijderen.
- Je moet Windows 10 of hoger hebben om de probleemoplosser uit te voeren.
Tip
Als Microsoft 365 of Office niet volledig van uw pc wordt verwijderd door de probleemoplosser voor Microsoft 365 verwijderen, kunt u proberen om Office handmatig te verwijderen.
Hebt u problemen met de installatie van Office of Microsoft 365? Gebruik het offline-installatieprogramma
Als u Microsoft 365 opnieuw wilt installeren, raadpleegt u Office installeren of opnieuw installeren op een pc.
Het offline-installatieprogramma van Microsoft 365 kan helpen bij het omzeilen van mogelijke problemen met proxy's, firewalls, antivirusprogramma's of internetverbindingen die zich kunnen voordoen tijdens een Microsoft 365-installatie.
Voor stappen voor het installeren van een offlineversie van Microsoft 365, raadpleegt u Het offline-installatieprogramma van Office gebruiken en selecteert u het juiste tabblad voor uw versie van Office.