Bel rechtstreeks vanuit Microsoft Teams via het toetsenblok, net als bij een traditionele telefoon. U kunt telefoonnummers bellen, zoeken naar contactpersonen op naam of groepsgesprekken starten met meerdere personen, allemaal vanuit de sectie Gesprekken in Teams.

Een telefoonnummer bellen

Kies rechtstreeks vanuit het Toetsenblok van Teams een extern of intern telefoonnummer.

  1. Selecteer Oproepen Knop Oproepenaan de linkerkant van Teams.

  2. Voer het telefoonnummer in via het toetsenblok of het toetsenbord.

  3. Selecteer Bellen.

Tip: U kunt getallen invoeren met uw fysieke toetsenbord, het toetsenblok op het scherm of een nummer van het klembord plakken.

Een contactpersoon bellen op naam

Zoek iemand in uw organisatie of lijst met contactpersonen zonder zijn of haar telefoonnummer.

  1. Selecteer Oproepen Knop Oproepen in Teams.

  2. Typ in het toetsenblok de naam van de persoon.

  3. Selecteer de persoon in de vervolgkeuzelijst.

  4. Selecteer Bellen.

Opmerking: De vervolgkeuzelijst met contactpersonen is niet beschikbaar wanneer u het aanraakscherm van een laptop gebruikt om tekst op het toetsenblok in te voeren. Gebruik het toetsenbord om te zoeken naar contactpersonen op naam.

Een groepsgesprek starten

Bel meerdere personen tegelijk door ze toe te voegen voordat u belt.

  1. Selecteer Oproepen Knop Oproepen in Teams.

  2. Voer in het toetsenblok een naam of nummer in en selecteer de persoon in de vervolgkeuzelijst.

  3. Ga door met het toevoegen van namen of nummers voor elke persoon die u wilt opnemen.

  4. Selecteer Bellen om de groepsoproep te starten.

Meerdere telefoonlijnen gebruiken

Als uw beheerder meer dan één telefoonnummer aan uw account heeft toegewezen, worden al uw regels weergegeven in de weergave Gesprekken . U kunt kiezen vanaf welk nummer u wilt bellen en activiteiten op al uw lijnen op één plaats bekijken.

Schermopname van het Teams-toetsenblok met meerdere beschikbare telefoonlijnen.

Kies van waaruit u wilt bellen

  1. Selecteer Oproepen Knop Oproepenin Teams.

  2. Selecteer bovenaan de weergave Gesprekken het nummertabblad voor de regel die u wilt gebruiken of selecteer de vervolgkeuzelijst naast Bellen als mezelf onder het toetsenblok.

  3. Kies het nummer of zoek naar een contactpersoon en selecteer vervolgens Bellen Knop Oproepen.

Tip: Als u een lokaal nummer kiest wanneer u klanten in een specifieke regio belt, wordt de binnenkomende oproep lokaal weergegeven, wat kan helpen bij het opbouwen van vertrouwen.

Een oproep van een specifieke regel retourneren

  1. Zoek in uw Geschiedenis de oproep die u wilt retourneren.

  2. Selecteer de vervolgkeuzelijst oproep naast de vermelding.

  3. Kies van welke van de toegewezen nummers u wilt terugbellen.

Bepalen op welke regel een oproep is binnengekomen

Elke vermelding in uw gespreksgeschiedenis bevat een tag die laat zien vanaf welk telefoonnummer het gesprek is gedaan of ontvangen. Wanneer u een binnenkomende oproep ontvangt, ziet u in de melding welke van uw lijnen wordt aangeroepen. Zo kunt u uw begroeting aanpassen op basis van de rol of regio die aan dat nummer is gekoppeld.

Opmerking: Uw beheerder kan maximaal 10 telefoonnummers toewijzen aan uw account. Neem contact op met uw IT-beheerder om aanvullende regels in te stellen.

Het toetsenblok gebruiken tijdens een gesprek

Open het toetsenblok tijdens het gesprek om extensienummers in te voeren, door telefoonmenu's (IVR) te navigeren of DTMF-tonen in te voeren.

  1. Ga tijdens een gesprek naar de besturingselementen voor oproepen bovenaan het gespreksvenster.

  2. Selecteer Toetsenblok Knop Toetsenblok.

  3. Gebruik het toetsenblok op het scherm om tonen in te voeren (bijvoorbeeld 'Druk op 1 voor verkoop').

Noodoproep

Belangrijk: Als Teams geen verbinding met internet heeft, is het niet mogelijk een noodnummer te bellen. Zie Noodoproepen beheren voor meer informatie over noodoproepen in Teams.

Verwante onderwerpen

Facebook LinkedIn E-mail
RSS-FEEDS ABONNEREN

Meer hulp nodig?

Meer opties?

Verken abonnementsvoordelen, blader door trainingscursussen, leer hoe u uw apparaat kunt beveiligen en meer.

Voordelen van Microsoft 365-abonnementen

Microsoft 365-training

Microsoft-beveiliging

Toegankelijkheidscentrum