Ik kan geen berichten verzenden of ontvangen in Outlook voor Mac

Opmerking: Gebruikt u Outlook voor Windows? Ga naar Ik kan geen berichten verzenden of ontvangen in Outlook voor hulp.

Oorzaak: Outlook heeft geen verbinding met internet of het netwerk.

Oplossing:    Controleer of de computer is verbonden met internet of het netwerk.

Gebruik een webbrowser om te kijken of u toegang hebt tot internetsites. Als u zich in een lokaal netwerk bevindt, controleert u of u toegang hebt tot intranetsites. Zie Mac OS Help voor informatie over het controleren van de status van uw netwerkverbindingen.

Oplossing:    controleer of Outlook online is.

Zorg dat in het menu Outlook de optie Offline werken niet is ingeschakeld.

Oorzaak: Sommige POP- en IMAP-e-mailaccounts gebruiken een server voor uitgaande e-mail (SMTP) waarvoor verificatie is vereist.

Oplossing:    Schakel SMTP-verificatie in voor het POP- of IMAP-account.

Voor sommige e-mailservices, waaronder iCloud-e-mailaccounts, is verificatie vereist voor de SMTP-server. Als alle accountinstellingen juist zijn, maar u nog steeds geen berichten kunt verzenden, schakelt u SMTP-verificatie in.

  1. Selecteer Accounts in het menu Extra.

  2. Selecteer het account in het linkerdeelvenster van het dialoogvenster Accounts.

  3. Selecteer onder Server voor uitgaandee-mail de optie Meer opties... 

  4. Selecteer het verificatietype in het snelmenu Verificatie en voer zo nodig uw referenties in.

Oorzaak: Uw internetprovider of netwerk heeft een firewall die verbindingen met de server voor uitgaande e-mail (SMTP) van uw e-mailservice blokkeert.

Oplossing:    Kijk of uw internetprovider of netwerkbeheerder een alternatieve SMTP-server biedt die u voor uw POP- of IMAP-account kunt gebruiken.

Als u het adres van een alternatieve SMTP-server hebt, voert u dit in de accountinstellingen in.

  1. Selecteer Accounts in het menu Extra.

  2. Selecteer het account in het linkerdeelvenster van het dialoogvenster Accounts.

  3. Voer in het vak Server voor uitgaande e-mail de servernaam of het adres in.

    Opmerking: Als u een laptopcomputer op meerdere locaties gebruikt, zoals thuis en op het werk, werkt de SMTP-server die u op één locatie gebruikt mogelijk niet op andere locaties. Elke internetverbinding die u gebruikt, heeft mogelijk een firewall eigen beperkingen.

Oorzaak: Uw referenties of accountinstellingen zijn onjuist.

Oplossing:    Controleer of de gebruikersnaam, het wachtwoord en andere instellingen van uw account correct zijn in de accountvoorkeuren.

  1. Selecteer Accounts in het menu Extra.

  2. Selecteer het account in het linkerdeelvenster van het dialoogvenster Accounts.

  3. Zorg ervoor dat u de juiste gegevens hebt ingevoerd voor e-mailadres, gebruikersnaam en wachtwoord.

    Als uw account nog steeds niet correct werkt, neemt u contact op met uw e-mailprovider voor informatie over het configureren van uw account in een e-mailtoepassing. Mogelijk moet u voor uw account speciale instellingen, zoals Secure Sockets Layer (SSL), gebruiken om verbinding te maken of de standaardpoort negeren. 

Oorzaak: Uw netwerk vereist een proxyserver om verbinding te maken met de e-mailserver.

Oplossing:    Geef een e-mailproxyserver op in de systeemvoorkeuren van uw computer.

Als u een netwerk gebruikt om verbinding te maken met internet, moet u mogelijk een e-mailproxyserver opgeven. Vraag uw netwerkbeheerder om de juiste instellingen voor uw e-mail proxyserver. Zie Mac OS Help voor instructies voor het invoeren van deze instellingen.

Oorzaak: Uw e-mailserver is niet beschikbaar.

Oplossing:    Controleer of de e-mailserver online is.

Als u eerder verbinding hebt gemaakt met het account, is de e-mailserver mogelijk offline. Neem contact op met uw e-mailprovider of netwerkbeheerder om te controleren of de e-mailserver beschikbaar is.

Zie ook

Ik ontvang geen e-mailberichten of items in mijn Exchange-account

Basisinstellingen IMAP-account

Basisinstellingen POP-account

Meer hulp nodig?

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×