Ik krijg het foutbericht 'is gestopt' wanneer ik Office-toepassingen op mijn PC start

1. Open een willekeurige Office-app, zoals Word, en maak een nieuw document.

2. Ga naar Bestand >-account.

3. Kies onder Productgegevens de optie Bijwerkopties > Nu bijwerken.

   Opmerking: Mogelijk moet u eerst Updates inschakelen selecteren als u de optie Nu bijwerken niet meteen ziet.

4. Sluit het venster Er hoeft niets te worden bijgewerkt! wanneer Office is klaar met het zoeken naar en installeren van updates.

Bepaalde invoegtoepassingen kunnen compatibiliteitsproblemen veroorzaken waardoor de fout 'is gestopt' wordt weergegeven in Office-apps. U kunt dit snel uitvinden door de Office-app te starten in de Veilige modus. Ga hiervoor als volgt te werk:

1. Selecteer het pictogram Zoeken en typ 'uitvoeren' en selecteer vervolgens de app Uitvoeren die wordt weergegeven in de zoekresultaten.

   • Klik in Windows 10, Windows 8.1 en Venster 8 met de rechtermuisknop op de knop Start (linkerbenedenhoek) en kies Uitvoeren.

   • In Windows 7 selecteert u Start > Uitvoeren.

2. Typ een van deze opdrachten:

   Opmerking: Als de fout 'kan xxx niet vinden' wordt weergegeven wanneer u de opdracht invoert, controleer dan of u wel een spatie tussen de app-naam en /safe hebt geplaatst.

   • Typ excel /safe en druk op Enter om Excel te starten.

   • Typ winword /safe en druk op Enter om Word te starten.

   • Typ powerpnt /safeen druk op Enter om PowerPoint te starten.

   • Typ mspub /safe en druk op Enter om Publisher te starten.

   • Typ visio /safe en druk op Enter om Visio te starten.

Op de titelbalk ziet u of de Office-app in de Veilige modus staat: U ziet ongeveer het volgende: Microsoft Excel (Veilige modus).

Als de Office-app niet wordt gestart in de veilige modus, ligt het probleem niet bij invoegtoepassingen. Probeer in plaats hiervan Office te herstellen of dit te verwijderen en opnieuw te installeren. Als dit ook niet werkt, hebt u de recentste stuurprogramma's op de pc geïnstalleerd.

Als de Office-app in de Veilige modus start, schakelt u de toepassings- en COM-invoegtoepassingen een voor een uit:

1. Als de Office-app zich nog steeds in de veilige modus bevindt, selecteert u Bestand > Opties>-invoegtoepassingen.

2. Controleer de lijst Beheren op opties voor invoegtoepassingen, zoals Word Invoegtoepassingen of Excel-invoegtoepassingen, en selecteer vervolgens Go. Als u geen specifieke invoegtoepassingsoptie voor de Office-app kunt vinden in de lijst Beheren, kiest u in plaats hiervan COM-invoegtoepassingen.

3. Schakel een van de invoegtoepassingen in de lijst uit en selecteer OK.

   Opmerking: Van sommige oudere invoegtoepassingen is het bekend dat deze problemen veroorzaken. Schakel deze invoegtoepassingen eerst uit als deze in uw lijst staan: Abbyy FineReader, PowerWord en Dragon Naturally Speaking.

4. Start de toepassing opnieuw (ditmaal niet in de veilige modus).

Als de Office-app wordt gestart, is er een probleem met de invoegtoepassing die u hebt uitgeschakeld. U wordt aangeraden naar de bedrijfswebsite voor de invoegtoepassing te gaan en te controleren of er een bijgewerkte versie is die u kunt installeren. Als er geen nieuwere versie is of als u de invoegtoepassing niet hoeft te gebruiken, kunt u deze uitgeschakeld laten of van uw pc verwijderen.

Als de Office-app niet wordt gestart, herhaalt u de stappen door de andere invoegtoepassingen één voor één uit te schakelen. Als er een andere invoegtoepassingsoptie beschikbaar was in de lijst Beheren, zoals COM-invoegtoepassingen, herhaalt u deze procedure ook voor deze invoegtoepassingen. Als alle invoegtoepassingen zijn uitgeschakeld en u uw Office-toepassing nog steeds niet kunt openen, heeft het probleem geen betrekking op invoegtoepassingen. Probeer een paar andere probleemoplossingsopties in dit artikel.

Het is bekend dat oudere versies van deze invoegtoepassingen problemen veroorzaken met Office 2016-toepassingen:

• ABBYY FineReader

• Dragon Naturally Speaking

Als het probleem hiermee niet is opgelost, selecteert u de volgende header hieronder.

Deze stap is handig als een van de Office-apps is beschadigd of beschadigd. Probeer eerst een snel herstel. Als dat niet werkt, kunt u online herstellen. Zie Een Office-toepassing herstellen voor meer informatie.

Als het probleem hiermee niet is opgelost, selecteert u de volgende header hieronder.

Oudere Windows-stuurprogramma's zijn mogelijk niet compatibel met uw Office-toepassing. U moet op uw pc een update voor Windows of Microsoft uitvoeren om ervoor te zorgen dat u de meest recente stuurprogramma's hebt. Ga hiervoor als volgt te werk:

Voor Windows 11:

1. Selecteer de knop Start .

2. Typ "instellingen" in het vak Zoeken .

3. Selecteer Windows Update.

4. Selecteer Controleren op updates.

5. Selecteer Installeren als er updates beschikbaar zijn.

Voor Windows 10:

1. Selecteer de knop Start .

2. Selecteer Instellingen > Bijwerken en beveiliging > Windows Update.

3. Selecteer Online zoeken naar updates van Microsoft Update.

4. Als er updates beschikbaar zijn, moeten deze automatisch op uw pc worden geïnstalleerd.

Voor Windows 8.1 en Windows 8:

1. Selecteer op het startschermInstellingen op de charms-balk.

2. Selecteer Pc-instellingen wijzigen.

3. Selecteer Windows Update in de app Pc-instellingen.

4. Selecteer Nu controleren op updates.

Voor Windows 7:

1. Selecteer Start.

2. Typ Windows Update in het vak Programma's en bestanden zoeken.

3. Selecteer controleren op updates in de zoekresultaten.

4. Selecteer Installeren als er updates beschikbaar zijn.

Als het probleem zich blijft voordoen nadat u Windows hebt bijgewerkt, controleert u of deze specifieke stuurprogramma's zijn bijgewerkt: videokaart, printer, muis en toetsenbord. Stuurprogramma's voor deze apparaten kunnen meestal rechtstreeks vanaf de website van de fabrikant worden gedownload en geïnstalleerd.

Als u een laptop hebt, controleert u ook de website van de fabrikant op bijgewerkte bestanden die betrekking hebben op de laptop. Er is bijvoorbeeld een bekend probleem met een ouder stuurprogramma voor de DisplayLink-gebruikersmodus dat wordt gebruikt op bepaalde laptops. Als u het DisplayLink-stuurprogramma wilt bijwerken, gaat u naar de site van de fabrikant.

Gebruik de probleemoplosser voor verwijderen om Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 of Office 2016 van je Windows-pc te verwijderen.

1. Selecteer de onderstaande knop om de probleemoplosser voor verwijderen te starten.

   Installatie ongedaan maken

2. Klik op Openen als er een pop-upvenster wordt weergegeven waarin wordt aangegeven dat Deze site Hulp vragen probeert te openen.

3. Volg de aanwijzingen op de resterende schermen en start uw computer opnieuw op wanneer u daarom wordt gevraagd.

4. Selecteer de stappen voor de Office-versie die je wilt installeren of verwijderen.

   Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016