Het is niet mogelijk om een Gmail-account toe te voegen aan de klassieke versie van Outlook

Van toepassing op

Outlook voor Microsoft 365

Laatst bijgewerkt: 7 januari 2025

PROBLEEM

Wanneer u een Gmail-account wilt toevoegen aan de klassieke versie van Outlook, wordt mogelijk een van de volgende fouten weergegeven:

"We konden ons niet aanmelden bij de inkomende server (POP/IMAP). Controleer uw e-mailadres en wachtwoord en probeer het opnieuw.'

Er is iets misgegaan Gmail-fout in Outlook

'Het is niet gelukt om uw Google-account in te stellen met IMAP. Mogelijk moet u de Gmail-instellingen wijzigen.'

Outlook: Gmail toevoegen Er is iets misgegaan, fout

Als uw Outlook-profiel een Gmail-account bevat, ziet u mogelijk de volgende foutmelding bij het verzenden/ontvangen:

'Taak: 'Geabonneerde mappen synchroniseren voor username@gmail.com.' Gerapporteerde fout (0x800CCC0E): 'Outlook kan geabonneerde mappen niet synchroniseren voor username@gmail.com. Fout: Kan geen verbinding met de server maken. Als u dit bericht blijft ontvangen, neem dan contact op met uw serverbeheerder of internetprovider (ISP).'

Synchronisatiefout Outlook-Gmail

OORZAAK

Dit probleem kan optreden als u het Gmail-account toevoegt aan Outlook en tijdens het aanmelden tijdens het browsergebruik niet het selectievakje heeft ingeschakeld voor:

Selecteer tot welke Microsoft-apps & services toegang hebben: 'Al uw e-mailberichten uit Gmail lezen, opstellen, verzenden en definitief verwijderen'.

Selectievakje MS-apps & -services wil toegang

STATUS: OPGELOST

Gebruik de onderstaande nieuwe oplossing voor opnieuw proberen vanaf Current-kanaal versie 2412 build 18324.20168. Voor meer informatie over uw Office-versie gaat u naar Over Office: Welke versie van Office gebruik ik?

Oplossing opnieuw proberen

Als u eenmaal in de build met de vaste versie werkt, kunt u de koppeling Opnieuw proberen in het foutvenster te klikken als u het selectievakje hebt gemist voor Microsoft-apps & services toegang hebben tot: 'Lezen, opstellen, verzenden en definitief verwijderen van al uw e-mail uit Gmail':

Outlook: Gmail toevoegen Er is iets misgegaan, fout

Als u de build met de vaste oplossing gebruikt, maar de bovenstaande oplossing niet werkt, gebruikt u de onderstaande handmatige oplossing.

Handmatige tijdelijke oplossing

Stap 1: Verwijder de toegang voor Microsoft Apps & Services in Gmail.

Sluit Outlook.
Meld u aan bij uw Google-account op google.com.
Selecteer uw profielfoto in de bovenhoek en selecteer Uw Google-account beheren.
Selecteer Beveiliging in het menu aan de linkerkant.
Schuif omlaag naar Uw verbindingen met apps & services van derden en selecteer Microsoft-apps &-services.
Zoek Microsoft-apps &-services heeft toegang tot uw Google-account en selecteer Details weergeven.
Selecteer onder Toegang die u hebt gegeven aan Microsoft-apps &-servicesde optie Alle toegang verwijderen.
Selecteer Bevestigen.

Stap 2: De IMAP-referenties van Google verwijderen uit Windows Referentiebeheer

Zoek in het menu Start van Windows naar Referentiebeheer en open het. Op Windows 10 moet u mogelijk de Configuratiescherm openen om toegang te krijgen tot Referentiebeheer. Ga voor meer informatie naar Toegang tot Referentiebeheer.
Selecteer onder Uw referenties beheren de optie Windows-referenties.
Schuif omlaag naar Algemene referenties en zoek de referenties die beginnen met MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2.
Vouw elk van deze items uit en beweeg de muisaanwijzer over MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2 totdat de volledige naam wordt weergegeven, inclusief de tp_google_imap_Oauth2. Dit zijn de Google-inloggegevens voor uw Gmail-account.
Selecteer Verwijderen voor elk van deze met de MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2. Er zijn twee van deze referenties voor elk Gmail-account, dus zorg ervoor dat u beide verwijdert.
1. Als u wilt voorkomen dat Google IMAP-referenties worden verwijderd, behalve voor het specifieke betrokken account, kunt u de referenties toewijzen door ze te vergelijken met de identiteiten in deze registersleutel hieronder. Open de registereditor en plak dit pad in de adresbalk bovenaan.
  
  Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities
2. De subsleutels voor deze bovenstaande registersleutel bevatten uw Gmail-identiteit. Aan het begin van de registersleutel voor de identiteit staat een getal dat overeenkomt met de referenties van Gmail in Referentiebeheer. Zie de onderstaande voorbeelden ter referentie.

Nadat u de bovenstaande stappen hebt uitgevoerd, bent u nu klaar om u aan te melden via een browser vanuit Outlook. Open Outlook in het Outlook-profiel dat niet werd gesynchroniseerd en selecteer de bedrijfsbalk Aanmelden via browser in Outlook. Zorg ervoor dat tijdens het aanmelden bij het browser het selectievakje voor Microsoft-apps & -services die aan het begin van dit artikel worden vermeld, is ingeschakeld.

Aanmeldingsbalk Het lint van Outlook

Als u het Gmail-account uit uw Outlook-profiel hebt verwijderd, selecteert u Bestand, Account toevoegen om het Gmail-account weer toe te voegen en voert u het aanmeldingsproces van de browser opnieuw uit.