Met een ontvangstbevestiging wordt de aflevering van uw e-mailbericht in het postvak van de geadresseerde bevestigd, maar niet of de geadresseerde het bericht heeft gezien of gelezen. Met een leesbevestiging wordt bevestigd dat uw bericht is geopend.
In Outlook kan de geadresseerde van het bericht ervoor kiezen de leesbevestiging niet te verzenden. Er zijn andere scenario's waarin leesbevestigingen niet worden verzonden, bijvoorbeeld als het e-mailprogramma van de geadresseerde geen leesbevestigingen ondersteunt. U kunt een geadresseerde niet dwingen een leesbevestiging te verzenden.
Opmerking
Deze functie is niet beschikbaar voor IMAP- of POP-accounts, zoals Gmail, Yahoo! of iCloud. Als u deze functionaliteit nodig hebt voor Outlook.com accounts, is deze alleen beschikbaar met een Microsoft 365-abonnement.
Selecteer hieronder een taboptie voor de versie van Outlook die u gebruikt.
Welke versie van Outlook heb ik?
Opmerking
Als de stappen onder dit tabblad Nieuwe Outlook niet werken, gebruikt u mogelijk nog geen nieuwe Outlook voor Windows. Selecteer het klassieke Outlook-tabblad en volg in plaats daarvan deze stappen.
Een lees- en/of ontvangstbevestiging aanvragen in de nieuwe Outlook
- Ga in een bericht dat u opstelt naar het tabblad Opties op het lint.
- Schakel in Controleren op het lint het vakje Ontvangstbevestiging verzoeken en/of het vak Leesbevestiging vragen in.
Als u deze opties niet ziet onder Opties, selecteert u Meer opties aan de rechterkant van het lint en selecteert u vervolgens de gewenste optie.
Kiezen hoe u wilt reageren op aanvragen voor leesbevestigingen in de nieuwe Outlook
Kiezen hoe de nieuwe Outlook reageert op aanvragen om leesbevestigingen:
- Selecteer Instellingen
>het verwerken van e-mailberichten>.
- Geef onder Leesbevestigingen aan hoe u wilt reageren op verzoeken om leesbevestigingen.
Een lees- en/of ontvangstbevestiging aanvragen in de klassieke versie van Outlook
Selecteer in het menu Bestandde optie Opties>E-mail.
Schakel onder Controleren het selectievakje Ontvangstbewijs van het bericht is bezorgd bij de e-mailserver van de geadresseerde of Bevestiging dat de geadresseerde het bericht heeft geopend in.
Opmerking
De traceringsoptie 'Ontvangstbevestiging verplaatsen naar:' na het bijwerken van de traceergegevens wordt niet ondersteund met Outlook.com. Als u deze functionaliteit nodig hebt, is deze alleen beschikbaar bij Microsoft 365 Business-abonnementen waarbij e-mail is inbegrepen.
Selecteer OK om de wijzigingen toe te passen.
Tip
Het is raadzaam lees- en ontvangstbevestigingen alleen te gebruiken voor afzonderlijke belangrijke berichten en niet voor alle berichten. Geadresseerden die af en toe een verzoek om een leesbevestiging van u ontvangen, zijn waarschijnlijk meer geneigd deze leesbevestiging te verzenden dan wanneer u voor elk bericht om een leesbevestiging vraagt.
Eén bericht bijhouden in de klassieke versie van Outlook
- Schakel in een nieuw e-mailbericht in het menu Opties in de groep Controleren het selectievakje Ontvangstbevestiging verzoeken of het selectievakje Leesbevestiging verzoeken in:
- Compose uw e-mail en verzend het bericht.
Als u het leesvenster gebruikt
Ga als volgt te werk om een ontvangstbevestiging wanneer u e-mail schrijft in het leesvenster.
- Selecteer op het lint het tabblad Bericht .
- Selecteer in de groep Labels
Berichtopties.
- Selecteer in het dialoogvenster Eigenschappen onder Opties voor stemmen en controleren het type ontvangstbevestiging dat u voor dit bericht wilt gebruiken.
Antwoorden op bevestigingsverzoeken bijhouden in klassieke Outlook
Open het oorspronkelijke bericht dat u hebt verzonden met een verzoek om een ontvangst- of leesbevestiging. Dit bericht bevindt zich meestal in de map Verzonden items.
Kies op het tabblad Bericht in de groep Weergevende optie Controles.
Opmerking
Er wordt pas gecontroleerd als er ten minste één bevestiging is ontvangen. Nadat u de eerste bevestiging in uw Postvak IN hebt ontvangen, kan het enkele minuten duren voordat de knop Controleren beschikbaar is.
Opmerking
De Outlook-webversie is de webversie van gebruikers van Outlook voor Bedrijven met een werk- of schoolaccount.
Een lees- en/of ontvangstbevestiging aanvragen in webversie van Outlook
- Ga in een bericht dat u opstelt naar het tabblad Opties op het lint.
- Schakel in Controleren op het lint het vakje Ontvangstbevestiging verzoeken en/of het vak Leesbevestiging vragen in.
Als u deze opties niet ziet onder Opties, selecteert u Meer opties aan de rechterkant van het lint en selecteert u vervolgens de gewenste optie.
Kiezen hoe u wilt reageren op verzoeken om leesbevestigingen in webversie van Outlook
Kiezen hoe webversie van Outlook reageert op verzoeken om leesbevestigingen:
- Selecteer Instellingen>het verwerken van e-mailberichten>.
- Geef onder Leesbevestigingen aan hoe u wilt reageren op verzoeken om leesbevestigingen.
Verwante artikelen
Een leesbevestiging of ontvangstmelding aanvragen in Outlook voor Mac
