Opmerking
Als u een probleem ondervindt met het activeren van Microsoft 365 of Office op een macOS, voer dan een update uit naar de nieuwste versie (16.110). U kunt dit doen door een willekeurige Office-toepassing te starten en Controleren op Updates te selecteren in het menu Help.
Overzicht
Vanaf 13 juli 2026 merken sommige gebruikers mogelijk dat Office-apps (Word, Excel, PowerPoint, Outlook of OneNote) bestanden kunnen openen en afdrukken, maar geen bestanden kunnen bewerken, opslaan of maken. Dit wordt de 'modus met beperkte functionaliteit' genoemd. Dit gebeurt wanneer de ondersteuning voor Microsoft Office-apps niet langer wordt voortgezet voor oudere besturingssystemen of apparaten.
Dit probleem treft zowel Microsoft 365-abonnees op macOS, iPhone en iPad, als abonnees met software zonder abonnement, waaronder Office 2021 of Office 2019 op macOS. Voor de meeste gebruikers wordt dit opgelost door uw besturingssysteem en apps bij te werken.
Wat u moet weten
- Ingangsdatum: 13 juli 2026
- Ervaring: U kunt openen, weergeven of afdrukken, maar u kunt niet bewerken of opslaan
- Oplossing: Werk eerst uw besturingssysteem bij en werk vervolgens uw Office-apps bij naar ondersteunde versies
Tip
Bepalen welke Office-versie u hebt:
- Open Word en selecteer Word > Over Word
- Als Microsoft 365 wordt weergegeven, hebt u een Microsoft 365-abonnement
- Als Office 2021 of Office 2019 wordt weergegeven, hebt u een versie met permanente licentie
- Op iPhone of iPad gebruikt u mobiele Microsoft 365-apps
Als u Office 2019 voor Mac hebt, gaat u naar de sectie Als u Office 2019 voor Mac hebt voor meer informatie. Als u Microsoft 365 via uw werk of school gebruikt, gaat u in plaats daarvan naar Microsoft 365 bijwerken op uw werk- of school-macOS- of iOS-apparaat .
Stapsgewijze instructies om het probleem op te lossen
Je besturingssysteem bijwerken
Voordat u uw Office-apps bijwerkt, moet u ervoor zorgen dat u macOS 12 (Monterey) of hoger op uw Mac gebruikt of iOS 17 of hoger op uw iPad/iPhone.
macOS:
Als u de Mac wilt bijwerken, gaat u naar het Apple-menu>Systeeminstellingen>Algemene>software-update.
Ga voor meer informatie naar macOS bijwerken op Mac of neem contact op met Apple-ondersteuning.
iOS:
Als u uw iPad of iPhone wilt bijwerken, gaat u naar Algemenesoftware-updatein Instellingen>>.
Ga voor meer informatie naar Je iPhone of iPad bijwerken of neem contact op met Apple Support.
Opmerking
Als uw Mac geen ondersteuning biedt voor macOS 12, of uw iPad of iPhone geen ondersteuning biedt voor iOS 17, gaat u naar Wat gebeurt er als mijn apparaat niet kan worden bijgewerkt?
Uw Office- of Microsoft 365-apps bijwerken
Kies de onderstaande stappen op basis van de versie van het besturingssysteem (macOS of iOS) die u gebruikt.
Microsoft 365 of Office 2021 op macOS
- Open een Office-app, zoals Word of Excel.
- Selecteer in de menubalk Help>controleren op Updates.
- Als Microsoft AutoUpdate wordt geopend, selecteert u Bijwerken of Alles bijwerken.
- Start de app opnieuw wanneer de update is voltooid.
Microsoft 365 op iOS
- Open de App Store.
- Tik bovenaan de app op uw profielafbeelding.
- Schuif omlaag en tik op Bijwerken naast een Microsoft 365-app of tik op Alles bijwerken.
- Na de update opent u de app en meldt u zich aan als hierom wordt gevraagd.
Wat moet ik doen als mijn apparaat niet kan worden bijgewerkt?
Als uw Mac geen ondersteuning biedt voor macOS 12 (Monterey), of uw iPhone of iPad geen ondersteuning biedt voor iOS 17, kunt u de vereiste updates niet installeren. Controleer het e-mailaccount dat is gekoppeld aan uw Office- of Microsoft 365-abonnement. ontvangt u een e-mailbericht van Microsoft met meer informatie. Ondertussen kunt u het volgende doen:
- Gebruik Microsoft 365 op het web. Word, Excel, PowerPoint en meer zijn beschikbaar op microsoft.com vanuit elke browser.
-
Office op een ander apparaat gebruiken (kies de onderstaande optie op basis van het Office-product waarvan u eigenaar bent):
- Microsoft 365: Met uw Microsoft 365-abonnement kunt u Office-apps (Word, Excel, PowerPoint, Outlook en OneNote) op meerdere apparaten installeren. Ga naar uw Microsoft-accountpagina, meld u aan met uw Microsoft-account en selecteer Installeren om Microsoft 365 te installeren op een Mac, pc of ondersteund mobiel apparaat.
- Office 2021: Ga naar uw Microsoft-accountpagina, meld u aan met uw Microsoft-account, schuif omlaag naar het gedeelte Producten dat u hebt gekocht en selecteer Installeren om te installeren op een ondersteunde Mac of pc.
- Voer een upgrade uit van uw apparaat. Een nieuwere Mac, iPhone, iPad of pc biedt ondersteuning voor het meest recente besturingssysteem en de nieuwste Office-versie. Voor meer informatie over welke apparaten worden ondersteund, gaat u naar Systeemvereisten.
Opmerking
De ondersteuning voor Office 2021 wordt beëindigd op 13 oktober 2026. Na deze datum ontvangt het geen beveiligingsupdates of technische ondersteuning meer. Ga voor meer informatie naar Einde van ondersteuning voor Office 2021.
Als u Office 2019 voor Mac hebt
Office 2019 voor Mac heeft het einde van de ondersteuning bereikt op 10 oktober 2023 en ontvangt geen updates meer. Omdat Office 2019 niet kan worden bijgewerkt naar de vereiste versie, kan dit probleem niet worden opgelost door Office 2019 voor Mac bij te werken of opnieuw te installeren. Ga voor meer informatie naar Einde van ondersteuning voor Office 2019 voor Mac.
Dit kunt u doen:
- Gebruik Microsoft 365 op het web. Word, Excel, PowerPoint en meer zijn gratis beschikbaar op microsoft365.com vanuit elke browser.
Tip
Files stored in OneDrive are easier to access in Microsoft 365 on the web.
- Abonneren op Microsoft 365. De nieuwste versie van Office-apps ophalen met doorlopende updates en ondersteuning. Uw bestanden en documenten blijven gewoon werken. Ga voor meer informatie over abonnementen naar Microsoft 365-abonnementen voor individuen.
Veelgestelde vragen
Zijn mijn bestanden veilig?
Ja. Dit heeft geen invloed op de beveiliging van uw bestanden of uw apparaat. Zodra uw apps zijn bijgewerkt naar de vereiste versie, hebt u weer volledige toegang. Als u Office 2019 gebruikt, gaat u naar het gedeelte Office 2019 hierboven voor uw opties.
Is dit van invloed op Windows of Android?
Nee. Dit geldt voor Office- en Microsoft 365-apps op macOS en iOS. Windows en Android worden niet beïnvloed.
Wat zijn de minimale versies van besturingssysteem en Office die vereist zijn om de update te voltooien?
Voordat u uw apps kunt bijwerken, moet uw apparaat de volgende minimale systeemversies gebruiken:
| Apparaat | Minimaal vereist besturingssysteem | Minimale app-versie |
|---|---|---|
| Mac | macOS 12 (Monterey) of hoger | 16.83 |
| iPhone / iPad | iOS 17.0 of hoger | 2,93 |
Opmerking
Microsoft ondersteunt Office op de drie meest recente primaire versies van macOS. Ga voor meer informatie naar macOS upgraden om updates van Microsoft 365 en Office voor Mac te blijven ontvangen.
Wat kan ik doen als ik in Office 2021 voor Mac nog steeds geen bewerkingen of opslaan kan uitvoeren na het bijwerken?
Als u de app hebt bijgewerkt, maar u nog steeds niet kunt bewerken of opslaan, sluit u de app af en meldt u zich opnieuw aan:
- Sluit de app volledig af met behulp van Command + Q of selecteer de naam van de app in de menubalk en selecteer vervolgens Afsluiten.
- Open de app.
- Ga naar de accountinstellingen van de app, meld u af en meld u vervolgens opnieuw aan met uw Microsoft-account.