Mijn e-mail wordt niet gesynchroniseerd

Wanneer e-mail niet wordt gesynchroniseerd, zijn er meerdere mogelijke oorzaken. U kunt het volgende proberen:

Controleer de internetverbinding. Het netwerkpictogram in het meldingsvak wordt weergegeven als u offline bent, draadloos of bekabeld. Beweeg de muisaanwijzer over het pictogram om de netwerknaam te zien en of u internettoegang hebt. Zo niet, controleert u uw router en verbindingen. Zie Problemen met netwerkverbindingen in Windows oplossen voor meer informatie.
Is Outlook in de offlinemodus ? Controleer op het tabblad Verzenden/ontvangen of Offline werken momenteel is ingeschakeld en zo ja, schakel dit uit. Als de synchronisatie daarna niet wordt gestart, controleert u uw internet en verbindingen.
Probeer handmatig te synchroniseren: selecteer op het tabblad Verzenden/ontvangen Map bijwerken of Alle mappen verzenden/ontvangen. Zie Uw e-mail synchroniseren voor meer informatie.
Controleer hoe uw e-mailberichten zijn gesorteerd. Als alles werkt, maar uw Postvak IN geen nieuwe e-mail weergeeft, selecteert u Op datum en vervolgens Alle e-mail en kiest u Nieuwste bovenaan. Druk op Ctrl + Home om naar de bovenkant te gaan. Selecteer Ontvangen om te schakelen tussen Nieuwste of Oudste bovenaan. Zie Berichten sorteren op datum voor meer informatie.
Als Outlook niet regelmatig e-mail ontvangt: selecteer Groepen verzenden/ontvangen en kies Verzenden/ontvangen definiëren Groepen om op te geven welke mappen moeten worden bijgewerkt en wanneer dit moet worden uitgevoerd. Zie Uw e-mail automatisch synchroniseren voor meer informatie.