Als uw OneDrive vol is, ontvangt u een e-mailmelding en ziet u het volgende OneDrive-pictogram in uw melding of menubalk:
De redenen hiervoor en de benodigde stappen zijn afhankelijk van hoe u zich aanmeldt.
Waarom is mijn OneDrive vol?
Uw OneDrive is mogelijk vol omdat:
- U hebt het opslagquotum voor uw account overschreden. Meer informatie.
- Als uw Outlook.com postvak of uw OneDrive-opslag vol is, kunt u geen e-mail verzenden of ontvangen. Controleer uw Postvak UIT of uw postvakopslag om te zien wat ruimte in beslag neemt. Meer informatie.
- Een map die met u is gedeeld, heeft uw eigen account gemaakt via opslag. Lees hoe u gedeelde mappen verwijdert uit uw OneDrive.
- Uw OneDrive-opslagquotum is gewijzigd wanneer een abonnement is verlopen of het verlengen is mislukt. Controleer uw Microsoft-account.
- Uw OneDrive-opslagquotum is gewijzigd wanneer uw Samsung-bonus van 100 GB of een andere promotie is verlopen. Deze was een bepaalde tijd geldig en kan niet worden verlengd.
Hoe kan ik weer onder mijn opslagquotum komen?
U moet een aantal bestanden verwijderen of meer opslagruimte kopen. Uw bestanden zijn alleen-lezen, maar u kunt bestanden downloaden of verwijderen om weer onder uw opslaglimiet te komen.
Bekijk Uw OneDrive-opslag beheren om de Prullenbak leeg te maken en te zien wat ruimte in beslag neemt.
Bekijk Upgrades om te zien welke abonnementen en aanbiedingen voor u beschikbaar zijn.
Tip
- Als u al een Microsoft 365 Personal & Family-abonnement hebt, kunt u nog meer bestandsopslag toevoegen aan de 1 TB die al is opgenomen in uw Microsoft 365-abonnement. Alleen de houder van het abonnementsaccount kan de opslag verlengen. Meer informatie.
- Nadat u extra OneDrive-opslag hebt gekocht, kan het tot 24 uur duren voordat uw nieuwe quotum wordt weergegeven. Als uw quotum na 48 uur nog niet is bijgewerkt, neemt u contact op met de ondersteuning.
- Lees Uw cloudopslag verminderen voor meer tips over het opschonen van uw e-mail, het verwijderen van bestanden en het verminderen van uw opslag.
Wat gebeurt er als u uw OneDrive-opslagquotum overschrijdt?
Als u uw OneDrive-opslagquotum overschrijdt:
- U kunt geen nieuwe bestanden (zoals camera-album) uploaden, bewerken of synchroniseren met uw OneDrive. Uw bestaande bestanden blijven behouden, maar zijn alleen-lezen.
Na 6 maanden uw OneDrive-opslagquotum te hebben overschreden:
- Uw OneDrive-bestanden kunnen worden verwijderd en zodra ze zijn verwijderd, kunnen ze niet meer worden hersteld.
Wat is inbegrepen in OneDrive-opslag?
Uw OneDrive-opslagquotum is van toepassing op uw persoonlijke Microsoft-account en omvat:
OneDrive-bestanden en -foto's, bijvoorbeeld:
- Persoonlijke bestanden die u opslaat, uploadt en synchroniseert vanaf uw computer of mobiele apparaat, zoals Office-documenten, mobiele camera-album, schermafbeeldingen en andere bestanden en foto's die zijn opgeslagen in uw OneDrive, waaronder de mappen Bureaublad, Documenten en Afbeeldingen.
Alle items in de Prullenbak.
Meer informatie
Ik krijg het bericht 'Schijf vol' in OneDrive
Gedeelde mappen verwijderen uit uw OneDrive
Meer hulp nodig?
Accountondersteuning. Ga voor hulp bij uw Microsoft-account en -abonnementen naar Help bij & facturering.
Technische ondersteuning. Voor technische ondersteuning selecteert u Contact opnemen Microsoft Ondersteuning hieronder, voert u uw probleem in en selecteert u Hulp vragen.
Mobiele gebruikers kunnen contact opnemen met ondersteuning door de OneDrive-app te openen en uw apparaat voorzichtig te schudden.
Ondersteuning van de community. Community's helpen u vragen te stellen, feedback te geven en te horen van experts met uitgebreide kennis. Vraag het de Microsoft-community. Geef geen persoonlijke of gevoelige informatie vrij in openbare forums.
