Als een Microsoft 365-toepassing zoals Word of Excel niet goed werkt, kan opnieuw starten helpen het probleem op te lossen. Als dat niet werkt, kunt u Office herstellen. Wanneer u klaar bent, moet u mogelijk de computer opnieuw opstarten.
De stappen die u moet volgen om het hulpprogramma voor herstel te openen, zijn afhankelijk van uw besturingssysteem.
Klik met de rechtermuisknop op de knop Start
(linksonder) en selecteer Apps en onderdelen in het pop-upmenu.
Selecteer het Microsoft 365- of Office-product dat u wilt herstellen en selecteer Wijzigen.
Opmerking
Hiermee wordt de volledige Office-suite hersteld, zelfs als het alleen om één toepassing gaat die u wilt herstellen, zoals Word of Excel. Als u een zelfstandige app hebt geïnstalleerd, kunt u op naam zoeken naar die toepassing.
Afhankelijk van uw Microsoft 365- of Office-installatietype (Klik-en-klaar of MSI), ziet u de volgende opties om door te gaan met herstellen.
Tip
Klik-en-Klaar is het meest voorkomende installatietype.
Volg de stappen voor uw installatietype:
Klik-en-klaar
In het venster Hoe wilt u uw Office-programma's herstellen, selecteert u Online herstellen>om ervoor te zorgen dat alles wordt hersteld. (De optie Snel herstellen is ook beschikbaar, maar daarmee worden alleen beschadigde bestanden gedetecteerd en vervangen.)
Met MSI
Selecteer in Installatie wijzigen de optie Herstellen en klik vervolgens op Doorgaan.
Volg de instructies op het scherm om het herstel te voltooien.
