Door de computer los te koppelen en weer te koppelen met OneDrive kunt u bepaalde synchronisatieproblemen oplossen.
U kunt dezelfde stappen gebruiken om uw OneDrive naar een nieuwe locatie te verplaatsen, zoals een externe schijf.
Opmerking
Er gaan geen gegevens verloren door uw OneDrive los te koppelen en opnieuw te koppelen. Uw lokale mappen worden slechts korte tijd losgekoppeld van de cloud. Alle wijzigingen die zijn aangebracht terwijl u niet bent gekoppeld, worden gesynchroniseerd zodra het opnieuw koppelen is voltooid.
Uw OneDrive-account in Windows ontkoppelen (gelokaliseerde inhoud)
- Selecteer de OneDrive-cloud in het systeemvak om het pop-upvenster van OneDrive weer te geven.
- Selecteer het pictogram
Help en instellingen van OneDrive en selecteer vervolgens Instellingen. - Ga naar het tabblad Account .
- Selecteer Deze pc ontkoppelen en selecteer vervolgens Account ontkoppelen.
Aanmeldingsreferenties wissen in Windows (gelokaliseerde inhoud)
- Druk op de Windows-toets
+ R om het venster Uitvoeren te openen. - Voer het pad %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings in en selecteer OK.
- Verwijder het bestand PreSignInSettingsConfig.json.
Meld u opnieuw aan om uw account opnieuw te koppelen in Windows (gelokaliseerde inhoud)
Meld u aan wanneer u hierom wordt gevraagd.
Tip
Als OneDrive niet wordt geopend, drukt u op de Windows-toets
, typt u OneDrive en selecteert u vervolgens de OneDrive-app.Wanneer u zich aanmeldt, laat OneDrive u weten dat er al een map bestaat: selecteer Deze map gebruiken.
Tip
Selecteer Nieuwe map kiezen als u uw OneDrive naar een nieuwe locatie wilt verplaatsen.
OneDrive synchroniseert uw bestanden en mappen nu terug naar uw computer. OneDrive downloadt niet al uw bestanden (alleen de tijdelijke aanduidingen om ruimte te besparen; meer informatie over de werking van Files On-Demand), maar dit duurt nog even.
Nadat uw bestanden opnieuw zijn gesynchroniseerd, kunt u de mapweergave Computer opschonen en kiezen welke mappen u met uw pc wilt synchroniseren.
Als u nog steeds OneDrive-synchronisatiehronisatieproblemen hebt, kunt u OneDrive opnieuw instellen.
Meer hulp nodig?
Account ondersteuning. Ga voor hulp bij uw Microsoft-account en abonnementen naar Hulp bij account & facturering.
Technische ondersteuning. Voor technische ondersteuning selecteert u Contact opnemen met Microsoft Ondersteuning hieronder, voert u uw probleem in en selecteert u Hulp vragen.
Mobiele gebruikers kunnen contact opnemen met ondersteuning door de OneDrive-app te openen en hun apparaat voorzichtig te schudden.
Ondersteuning van de gemeenschap. Community's helpen u vragen te stellen, feedback te geven en te horen van experts met uitgebreide kennis. Stel een vraag aan de Microsoft-community. Maak geen persoonlijke of gevoelige informatie openbaar op openbare forums.