Het opnieuw instellen van Microsoft OneDrive kan soms synchronisatieproblemen oplossen en herstelt alle OneDrive-instellingen. OneDrive voert een volledige synchronisatie uit na de reset.
Belangrijk: Als u OneDrive op uw computer opnieuw instelt, verliest u geen gegevens of bestanden. Als u OneDrive opnieuw instellen, worden alleen al uw synchronisatieverbindingen (inclusief persoonlijke en werk- of schoolverbindingen) verbroken.
Volg de onderstaande stappen om uw OneDrive-app opnieuw in te stellen
|
1. Druk op het toetsenbord van uw computer tegelijkertijd op de Windows-toets en R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen. |
|
|
2. Kopieer of typ wsreset.exe in het vak en selecteer VERVOLGENS OK. Opmerking: Er wordt een leeg opdrachtpromptvenster geopend en kort gesloten, waarna de Microsoft Store-app wordt geopend. U kunt deze negeren en ongewenste vensters sluiten. |
|
|
Als OneDrive nog steeds niet wordt gesynchroniseerd, gaan we verder met het opnieuw instellen van de OneDrive-synchronisatie-app. |
|
|
3. Druk nogmaals op de Windows-toets en R . |
|
|
4. Kopieer deze keer de onderstaande tekst en plak deze in het dialoogvenster en druk vervolgens op OK.%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset |
|
|
5. Als u een 'Windows kan niet vinden...' ziet kopieert en plakt u de onderstaande tekst en drukt u vervolgens op OK.C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset |
|
|
6. Als u nog steeds een 'Windows kan niet vinden...' ziet kopieert en plakt u de onderstaande tekst en drukt u vervolgens op OK.C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset Opmerking: Als geen van deze stappen werkt, hebt u de OneDrive-synchronisatie-app niet geïnstalleerd. Meer informatie. |
|
|
7. Start OneDrive handmatig opnieuw op door naar Start te gaan, typOneDrive in het zoekvak en klik vervolgens op de OneDrive bureaublad-app. |
|
Notities:
-
Als geen van deze stappen werkt, hebt u de OneDrive-synchronisatie-app niet geïnstalleerd. Meer informatie.
-
Als u vóór het opnieuw instellen alleen bepaalde mappen synchroniseerde, moet u dit opnieuw kiezen nadat de synchronisatie is voltooid. U moet dit voltooien voor uw persoonlijke OneDrive en OneDrive voor werk of school accounts. Lees Kiezen welke OneDrive-mappen worden gesynchroniseerd met uw computer voor meer informatie.
Tip: Raadpleeg Welke OneDrive-app heb ik? als u niet zeker weet welke OneDrive-app u hebt.
-
Druk op Start en voer apps in:onedrive
-
Selecteer App settings
-
Schuif omlaag in de lijst en selecteer Opnieuw instellen.
Tijdens het opnieuw instellen doet OneDrive het volgende:
-
Hiermee verwijdert u het DAT-bestand.
-
Slaat de toepassingslogboeken op in het register.
-
Slaat de instellingen op de schijf op.
Wanneer OneDrive opnieuw wordt opgestart, controleert het met het register of het opnieuw instellen heeft plaatsgevonden en worden de instellingen geladen en wordt het DAT-bestand opnieuw gebouwd.
U verliest geen gegevens door OneDrive opnieuw in te stellen.
OneDrive opnieuw instellen op een Mac:
-
Selecteer het oneDrive-cloudpictogram in het bovenste lade en selecteer vervolgens Voorkeuren > Onderbreken > OneDrive afsluiten.
-
Zoek OneDrive in de map Toepassingen.
-
Control-klik op OneDrive en selecteer Pakketinhoud weergeven.
-
Ga naar de map Inhoud > Resources .
-
Dubbelklik op ResetOneDriveApp.command (of op ResetOneDriveAppStandalone.command als u de zelfstandige app gebruikt).
-
Start OneDrive en voltooi het installatieproces.
Notities:
-
Selecteer bij het kiezen van de locatie dezelfde locatie als de vorige synchronisatielocatie van OneDrive. Dit betekent dat uw bestanden niet opnieuw worden gedownload als ze niet zijn gewijzigd.
-
Als u vóór het opnieuw instellen alleen bepaalde mappen synchroniseerde, moet u dit opnieuw kiezen nadat de synchronisatie is voltooid. Lees Kiezen welke OneDrive-mappen worden gesynchroniseerd met uw computer voor meer informatie.
-
U moet dit doen voor uw persoonlijke OneDrive en OneDrive voor werk of school.
-
Controleer of u een bijgewerkte versie van de OneDrive-app gebruikt. Voor sommige oudere versies van de app zijn geen herstelopdrachten beschikbaar. Sleep in dat geval de oude app naar de Prullenbak en installeer de meest recente OneDrive-app.
-
OneDrive opnieuw instellen op Android:
De beste manier om de app opnieuw in te stellen is om deze te verwijderen en opnieuw te installeren.
-
Open Instellingen.
-
Selecteer Toepassingen.
-
Tik op Toepassingen beheren.
-
Ga naar OneDrive en tik erop.
-
Tik op Stoppen forceren en tik vervolgens op Gegevens wissen en Cache wissen.
-
Als dit is voltooid, verwijdert u de app.
-
Installeer de app opnieuw vanuit Google Play.
OneDrive opnieuw instellen op iOS:
Als u problemen ondervindt met de app die uw bestanden of camera-album synchroniseert met OneDrive, kunt u deze opnieuw instellen.
-
Ga naar Profiel > Instellingen>-account (en als u meerdere instellingen hebt, selecteert u het account dat u opnieuw wilt instellen)
-
Selecteer Opnieuw instellen.
Als u nog steeds problemen ondervindt, verwijdert u de app en installeert u deze opnieuw.
-
Verwijder de OneDrive-app door het OneDrive-app-pictogram ingedrukt te houden. Tik op de X in de hoek en accepteer vervolgens het bevestigingsbericht om het te verwijderen.
-
Voer een 'zachte reset' uit door zowel de slaap-/wake - als de startknop minstens 10 seconden tegelijk ingedrukt te houden totdat u het Apple-logo ziet. Als het Apple-logo wordt weergegeven, kunt u beide knoppen weer loslaten.
-
Installeer de OneDrive-app opnieuw vanuit de App Store.
Meer hulp nodig?
|
|
Contact opnemen met ondersteuning Voor hulp bij uw Microsoft-account en -abonnementen gaat u naar Help voor account en facturering. Voor technische ondersteuning gaat u naar Contact opnemen met Microsoft-ondersteuning, voert u uw probleem in en selecteert u Hulp vragen. Als u nog steeds hulp nodig hebt, selecteert u Contact opnemen met de ondersteuning om te worden doorgeleid naar de beste ondersteuningsoptie. |
|
|
|
Beheerders Beheerders moeten Help voor OneDrive voor beheerders of de OneDrive Tech Community raadplegen of contact opnemen met de ondersteuning voor Microsoft 365 voor bedrijven. |
