Oproepen samenvoegen in Microsoft Teams
Er zijn een aantal manieren om oproepen in Teams samen te voegen:
Een nieuwe aanroep maken en deze samenvoegen met een bestaande aanroep
Terwijl u een een-op-een- of groepsgesprek voert, kunt u besluiten dat u iemand anders een relevante vraag wilt stellen.
U kunt nog een gesprek voeren terwijl u nog aan het eerste gesprek bent. Wanneer de tweede oproep verbinding maakt, kunt u deze samenvoegen met uw eerste gesprek.
Opmerking: Het eerste gesprek wordt automatisch in de wacht gezet wanneer u een andere oproep doet. U kunt ook naar de oproepbesturingselementen gaan en Meer acties
Wanneer de tweede oproep verbinding maakt, gaat u naar de oproepbesturingselementen en selecteert u Meer acties
Een binnenkomende oproep samenvoegen met een bestaande oproep
Terwijl u in Teams aan het bellen bent, wordt u mogelijk gebeld door een andere persoon of groep en besluit u het nieuwe gesprek samen te voegen met het gesprek dat u al hebt.
Wanneer u het nieuwe gesprek accepteert, wordt uw andere oproep automatisch in de wacht gezet. Vervolgens kunt u ervoor kiezen om de nieuwe oproep samen te voegen met uw eerste gesprek.
Ga naar de oproepbesturingselementen en selecteer Meer acties
Notities:
-
Het samenvoegen van gesprekken is niet beschikbaar voor oproepen via gedeelde lijnen van een baas en gedelegeerden.
-
Het samenvoegen van gesprekken wordt alleen ondersteund op de Teams-desktopclient.
-
Het samenvoegen van gesprekken kan ook worden gebruikt om een gebruiker achter een IVR toe te voegen aan een groepsaanroep, een nieuwe een-op-een-aanroep naar de IVR uit te voeren en het DTMF-toetsenblok te gebruiken om de doelgebruiker te bereiken en vervolgens gesprek samenvoegen te gebruiken om het nieuwe een-op-een-gesprek samen te voegen met een bestaande oproep of een groepsgesprek.
-
Het samenvoegen van gesprekken is niet beschikbaar voor Teams-vergaderingen.
Meer hulp nodig?
Meer opties?
Verken abonnementsvoordelen, blader door trainingscursussen, leer hoe u uw apparaat kunt beveiligen en meer.
Community's helpen u vragen te stellen en te beantwoorden, feedback te geven en te leren van experts met uitgebreide kennis.
