In een foutenlogboek wordt geregistreerd wat er gebeurt wanneer er een probleem optreedt. De persoon die technische ondersteuning biedt, kan u vragen om het foutenlogboek om de aanmelding of andere problemen met Microsoft Lync 2010 of Windows te analyseren.
Opmerking: Raadpleeg vóór het inschakelen van logboekregistratie Privacyverklaring voor Microsoft Lync-producten.
Wat wilt u doen?
Lync bevat de volgende opties voor logboekregistratie:
-
Logboekregistratie in Lync inschakelen Hiermee maakt u een logboekbestand dat informatie bevat over de interactie van Lync met Microsoft Lync Server 2010.
-
Windows-logboekregistratie inschakelen voor Lync Hiermee worden bepaalde typen fouten naar het gebeurtenissenlogboek van Windows geschreven, inclusief de details die bij het oplossen van problemen handig kunnen zijn.
Logboekregistratie inschakelen
-
Klik in het aanmeldingsscherm van Lync op de knop Opties.
-
Selecteer op het tabblad Algemeen onder Logboekregistratie de gewenste opties.
Het logboekbestand van Lync 2010 zoeken
-
Ga in Windows Verkenner naar de map Tracing in de map voor uw gebruikersprofiel, bijvoorbeeld C:\Users\MijnAlias\Tracing.
-
Zoek het bestand Lync-uccapi-0.uccapilog.
Als u logboekregistratie net hebt ingeschakeld, moet u zich afmelden en vervolgens weer aanmelden om het logboekbestand te maken.
Het gebeurtenissenlogboek van Windows weergeven
-
Ga op een van de volgende manieren te werk:
-
Klik in het besturingssysteem Windows Vista achtereenvolgens op Start, Alle programma's, Bureau-accessoires en Uitvoeren.
-
Klik in het besturingssysteem Windows 7 achtereenvolgens op Start en Uitvoeren.
-
-
Typ eventvwr in het vak Openen en klik op OK.
-
Dubbelklik in het linkerdeelvenster van het venster Logboeken op Windows-logboeken en klik vervolgens op Toepassing.
-
Dubbelklik op de laatste Lync 2010-fout in de lijst om de details van de fout weer te geven.
-
Klik in het dialoogvenster Eigenschappen van gebeurtenis op de knop Kopiëren om de tekst van de fout te kopiëren.
-
Plak de gegevens van de fout in een tekstbestand of e-mailbericht en neem vervolgens contact op met uw systeembeheerder of ondersteuningsteam.