De bureaubladversie van Outlook kan geen labels met versleuteling toepassen

Van toepassing op

Outlook voor Microsoft 365

Laatst bijgewerkt: 8 oktober 2024

PROBLEEM

Wanneer u probeert een label met versleuteling toe te passen op een e-mailbericht, kan er niet op het label worden geklikt en geselecteerd. Als een label al is toegepast en u probeert het label te wijzigen, gebeurt er niets.

Dit probleem wordt alleen waargenomen in de bureaubladversie van Outlook. Het toepassen van labels met versleuteling voor de andere Office-toepassingen werkt zoals verwacht.

Dit probleem treedt op in Outlook-builds die gebruikmaken van de nieuwe MIP SDK vanaf versie 2402 build 17328.20142.

STATUS: OPGELOST

Het Outlook-team heeft het probleem opgelost waardoor labels niet met versleuteling konden worden toegepast. De oplossing is nu beschikbaar in de volgende kanalen en builds:

Bèta-kanaal: versie 2409 (build 18024.15010)
Huidig kanaal preview: versie 2409 (build 18025.20000)
Huidig kanaal: versie 2408 (build 17928.20144)
Maandelijks ondernemingskanaal: versie 2407 (build 17830.20210)
Semi-Annual Enterprise-kanaal (preview): versie 2408 (build 17928.20156)
Semi-Annual Enterprise-kanaal: versie 2408 (build 17928.20156) - ETA 14 januari 2025

Als u een update hebt uitgevoerd naar de build met definitieve oplossing en nog steeds geen label met versleuteling kunt toepassen, controleert u of het volgende beleid niet is ingeschakeld. Wanneer dit beleid is ingeschakeld, kunt u alleen labels toepassen die niet zijn versleuteld.

Voorkomen dat gebruikers machtigingen wijzigen voor inhoud met rechtenbeheer (admx.help).

Dit beleid is te vinden in meerdere registerpaden, dus controleer ze allemaal.

Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Cloud\Office\16.0\Outlook\DRM\
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\DRM
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\DRM\

Hive van register	HKEY_CURRENT_USER
Registerpad	Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Common\DRM
Waardenaam	DisableCreation
Waardetype	REG_DWORD
Ingeschakelde waarde	1
Uitgeschakelde waarde	0

U kunt dit probleem omzeilen door labels met versleuteling toe te passen in de Outlook-web-app of in het nieuwe Outlook, waarin dit probleem niet aanwezig is. 

Als u wilt testen en controleren of het probleem verband houdt met de wijziging van de MIP SDK, kunt u Office terugzetten naar de eerdere MSIPC-functionaliteit door een registersleutel in te stellen. Deze registersleutel is niet bedoeld voor langdurige implementatie. Als u de registersleutel op een machine instelt, voegt u een herinnering toe aan uw agenda om terug te gaan naar het bekende probleem om te controleren of het probleem is opgelost en om de sleutel te verwijderen.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\DRM

Name: PreferredRmsPackage

Type: DWORD

Value: 1

Beschrijving: als u deze sleutel instelt, worden Office-toepassingen geïnstrueerd om de voorkeur te geven aan een specifiek RMS-pakket bij het maken van IRM-licenties en -sleutels. 0=NotSet, 1=MSIPC, 2=MIP

Aanvullende informatiebronnen

Meer informatie over vertrouwelijkheidslabels

Microsoft Purview-berichtversleuteling