Outlook-gegevensbestanden (.PST en .OST) herstellen

U kunt het hulpprogramma Postvak IN (SCANPST.EXE) gebruiken om fouten in uw Outlook-gegevensbestand te diagnosticeren en te herstellen. Met het hulpprogramma voor het Postvak IN wordt gecontroleerd of de Outlook-gegevensbestanden op uw computer niet zijn beschadigd.

Mogelijk wilt u het hulpprogramma Postvak IN in de volgende situaties gebruiken:

  • U ontvangt een bericht dat uw gegevensbestand niet kan worden geopend in Outlook

  • U ontvangt een bericht dat outlook de set mappen niet kan openen

  • U denkt dat uw Outlook-gegevensbestand mogelijk beschadigd is

Als u een Exchange-e-mailaccount gebruikt, kunt u het offline Outlook-gegevensbestand (.ost) verwijderen en wordt het offline Outlook-gegevensbestand (.ost) opnieuw gemaakt wanneer u Outlook de volgende keer opent.

Notities: 

  • Het hulpprogramma voor Postvak IN maakt geen verbinding of analyseert geen gegevens die in een Exchange-postvak zijn opgeslagen. Het hulpprogramma zoekt alleen naar fouten (beschadiging) en als er fouten zijn, kunt u het hulpprogramma toestaan deze fouten op te lossen. Als u het hulpprogramma Postvak IN niet kunt starten, moet u proberen uw Outlook-programma te herstellen.

  • Het is raadzaam een back-up te maken van uw bestaande Outlook-gegevensbestand voordat u het hulpprogramma Postvak IN start. Zie Een back-up maken van een Outlook-gegevensbestandvoor meer informatie.

Een Outlook-gegevensbestand (.pst) herstellen

  1. Sluit Outlook en blader naar een van de volgende bestandslocaties:

    • Outlook 2019: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16

    • Outlook 2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16

    • Outlook 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15

    • Outlook 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14

    • Outlook 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12

  2. Open SCANPST.EXE.

  3. Selecteer Bladeren om het Outlook-gegevensbestand (.pst) te selecteren dat u wilt scannen. Zie De Outlook-gegevensbestanden zoeken als u hulp nodig hebt bij het vinden van uw Outlook-gegevensbestand.

    Opmerking: Standaard wordt een nieuw logboekbestand gemaakt tijdens het controleren. U kunt ook Opties kiezen en ervoor kiezen geen logboekbestand te laten maken of de resultaten te laten toevoegen aan een bestaand logboekbestand.

  4. Kies Starten om met scannen te beginnen.

  5. Als er fouten worden aangetroffen, kiest u Herstellen om de fouten te herstellen.

    Hiermee geeft u de resultaten weer van het gescande Outlook-gegevensbestand (.pst) met het hulpprogramma voor Postvak IN, SCANPST. EXE

    Opmerking: Met de scan wordt een back-upbestand gemaakt tijdens het herstelproces. Als u de standaardnaam of locatie van dit back-upbestand wilt wijzigen, voert u in het vak Naam van back-upbestand invoeren een nieuwe naam in of kiest u Bladeren om het bestand te selecteren dat u wilt gebruiken. Mogelijk moet u het hulpprogramma meerdere keren uitvoeren om uw Outlook-gegevensbestand te herstellen. In sommige gevallen worden items mogelijk niet hersteld als ze definitief zijn verwijderd of beschadigd.

  6. Als de fouten zijn hersteld, start u Outlook met het profiel dat is gekoppeld aan het Outlook-gegevensbestand dat u zojuist hebt hersteld.

Wat gebeurt er nadat u een Outlook-gegevensbestand hebt hersteld?

In de mappenvenster ziet u mogelijk een map met de naam Herstelde persoonlijke mappen met uw standaardmappen van Outlook of een map Zoekgeraakt en gevonden. Hoewel tijdens het herstelproces mogelijk sommige mappen opnieuw worden gemaakt, kunnen deze leeg zijn. De map Zoekgeraakt en gevonden bevat mappen en items die zijn hersteld met het herstelprogramma en die niet in de oorspronkelijke structuur kunnen worden geplaatst met Outlook.

Nieuw gegevensbestand maken

U kunt een nieuw Outlook gegevensbestand maken en de items in de map Verloren en Gevonden naar het nieuwe gegevensbestand slepen. Nadat u alle items hebt verplaatst, kunt u het bestand Herstelde persoonlijke mappen (.pst) verwijderen, inclusief de map Verloren en Gevonden. Zie Een Outlook-gegevensbestand maken als u een nieuw Outlook-gegevensbestand wilt maken.

Items herstellen vanuit het back-upbestand (.bak)

Als u het oorspronkelijke Outlook gegevensbestand kunt openen, kunt u mogelijk extra items herstellen. Met het hulpprogramma Postvak IN wordt een back-upbestand gemaakt met dezelfde naam als het origineel, maar met een .bak-extensie en in dezelfde map opgeslagen. Mogelijk zijn er items in het back-upbestand die u mogelijk kunt herstellen dat het hulpprogramma Postvak IN niet kan worden hersteld.

  1. Blader naar de map waarin het PST-bestand is opgeslagen. Hier ziet u het BAK-bestand (bijvoorbeeld kerimills01@outlook.com.bak) dat met het hulpprogramma voor Postvak IN is gemaakt.

  2. Maak een kopie van het BAK-bestand en wijzig de naam met de extensie bak.pst. Bijvoorbeeld: kerimills01@outlook.com.bak.pst.

  3. Importeer het BAK.PST-bestand in Outlook en gebruik de wizard Importeren en exporteren om aanvullende herstelde items in het nieuwe PST-bestand te importeren.

    Opmerking: Meer informatie over het importeren van een PST-bestand vindt u in E-mail, contactpersonen en agenda importeren uit een PST-bestand van Outlook.

De Outlook-gegevensbestanden vinden

U kunt de locatie van uw Outlook-gegevensbestanden in Outlook controleren.

  1. Selecteer Bestandsinstellingen> accountinstellingen> Accountinstellingen.

  2. Selecteer het tabblad Gegevensbestanden.

  3. Alle Outlook-gegevensbestanden (.pst) en offlinegegevensbestanden (.ost) worden weergegeven, samen met de naam van het account waar de bestanden aan zijn gekoppeld.

Meer hulp nodig?

Deelnemen aan het gesprek
Vragen aan de community
Ondersteuning krijgen
Contact met ons opnemen

Was deze informatie nuttig?

Hoe tevreden bent u met de taalkwaliteit?
Wat heeft uw ervaring beïnvloed?

Bedankt voor uw feedback.

×