Outlook-gegevensbestanden (.PST en .OST) herstellen

Outlook-gegevensbestanden (.PST en .OST) herstellen

U kunt het hulpprogramma voor Postvak in (SCANPST.EXE) gebruiken om fouten in uw Outlook-gegevensbestand op te sporen en op te lossen. Met het hulpprogramma voor het Postvak IN wordt gecontroleerd of de Outlook-gegevensbestanden op uw computer niet zijn beschadigd.

Mogelijk wilt u het hulpprogramma voor Postvak in gebruiken in de volgende situaties:

  • U ontvangt een bericht dat het gegevensbestand niet kan worden geopend in Outlook

  • U ontvangt een bericht dat de set mappen niet kan worden geopend in Outlook.

  • U denkt dat uw Outlook-gegevensbestand mogelijk is beschadigd

Als u een Exchange-e-mailaccount gebruikt, kunt u het offline Outlook-gegevensbestand (. OST) verwijderen en Outlook het offline Outlook-gegevensbestand (. OST) opnieuw maken wanneer u Outlook de volgende keer opent.

Notities: 

  • Het hulpprogramma voor Postvak IN maakt geen verbinding of analyseert geen gegevens die in een Exchange-postvak zijn opgeslagen. Met het hulpprogramma wordt alleen gekeken of er fouten zijn (beschadigd), en als u dit hebt, kunt u het hulpprogramma toestaan om deze fouten op te lossen. Als u het hulpprogramma voor Postvak in niet kunt starten, moet u het Outlook-programma proberen te herstellen.

  • U wordt aangeraden een back-up van uw bestaande Outlook-gegevensbestand te maken voordat u het hulpprogramma voor Postvak in start. Zie een back-up van een Outlook-gegevensbestand makenvoor meer informatie.

Een bestand met een Outlook-gegevensbestand (. PST) herstellen

  1. Sluit Outlook af en blader naar een van de volgende bestandslocaties:

    • Outlook 2019: C:\Program Files (x86) \Microsoft Office\root\Office16

    • Outlook 2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16

    • Outlook 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15

    • Outlook 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14

    • Outlook 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12

  2. Open SCANPST.EXE.

  3. Selecteer Bladeren om het Outlook-gegevensbestand (. PST) te selecteren dat u wilt scannen. Als u hulp nodig hebt bij het vinden van een Outlook-gegevensbestand, raadpleegt u de Outlook-gegevensbestanden vinden.

    Opmerking: Standaard wordt een nieuw logboekbestand gemaakt tijdens het controleren. U kunt ook Opties kiezen en ervoor kiezen geen logboekbestand te laten maken of de resultaten te laten toevoegen aan een bestaand logboekbestand.

  4. Kies Starten om met scannen te beginnen.

  5. Als er fouten worden aangetroffen, kiest u Herstellen om de fouten te herstellen.

    Hiermee geeft u de resultaten weer van het gescande Outlook-gegevensbestand (.pst) met het hulpprogramma voor Postvak IN, SCANPST. EXE

    Opmerking: Tijdens het herstelproces maakt de scan een back-upbestand. Als u de standaardnaam of locatie van dit back-upbestand wilt wijzigen, typt u een nieuwe naam in het vak Voer de naam van het back-upbestand in of klikt u op Bladeren om het bestand te selecteren dat u wilt gebruiken. Mogelijk moet u het hulpprogramma enkele keren uitvoeren om uw Outlook-gegevensbestand te herstellen. In sommige gevallen kunnen items niet worden hersteld als ze permanent zijn verwijderd of beschadigd zijn geraakt.

  6. Als de fouten zijn hersteld, start u Outlook met het profiel dat is gekoppeld aan het Outlook-gegevensbestand dat u zojuist hebt hersteld.

Wat gebeurt er wanneer u een Outlook-gegevensbestand hebt hersteld?

In de mappenvenster ziet u mogelijk een map met de naam Herstelde persoonlijke mappen met uw standaardmappen van Outlook of een map Zoekgeraakt en gevonden. Hoewel tijdens het herstelproces mogelijk sommige mappen opnieuw worden gemaakt, kunnen deze leeg zijn. De map Zoekgeraakt en gevonden bevat mappen en items die zijn hersteld met het herstelprogramma en die niet in de oorspronkelijke structuur kunnen worden geplaatst met Outlook.

Nieuw gegevensbestand maken

U kunt een nieuw Outlook gegevensbestand maken en de items in de map verloren en gevonden slepen naar het nieuwe gegevensbestand. Nadat u alle items hebt verplaatst, kunt u het herstelde bestand met persoonlijke mappen (. PST) verwijderen, waaronder de map verloren en gevonden bestand. Zie een Outlook-gegevensbestand makenals u een nieuw Outlook-gegevensbestand wilt maken.

Items herstellen vanuit het back-upbestand (.bak)

Als u het oorspronkelijke Outlook gegevensbestand kunt openen, kunt u mogelijk nog andere items herstellen. Met het hulpprogramma voor Postvak in wordt een back-upbestand gemaakt met dezelfde naam als de oorspronkelijke naam, maar met de extensie. bak en wordt het bestand in dezelfde map opgeslagen. Mogelijk zijn er items in het back-upbestand dat u mogelijk kunt herstellen door het hulpprogramma voor Postvak in te herstellen.

  1. Blader naar de map waarin het PST-bestand is opgeslagen. Hier ziet u het BAK-bestand (bijvoorbeeld kerimills01@outlook.com.bak) dat met het hulpprogramma voor Postvak IN is gemaakt.

  2. Maak een kopie van het BAK-bestand en wijzig de naam met de extensie bak.pst. Bijvoorbeeld: kerimills01@outlook.com.bak.pst.

  3. Importeer het BAK.PST-bestand in Outlook en gebruik de wizard Importeren en exporteren om aanvullende herstelde items in het nieuwe PST-bestand te importeren.

    Opmerking: Meer informatie over het importeren van een PST-bestand vindt u in E-mail, contactpersonen en agenda importeren uit een PST-bestand van Outlook.

De Outlook-gegevensbestanden vinden

U kunt de locatie van de Outlook-gegevensbestanden controleren in Outlook.

  1. Selecteer bestand > Accountinstellingen > Accountinstellingen.

  2. Selecteer het tabblad gegevensbestanden .

  3. Alle Outlook-gegevensbestanden (. PST) en offline-gegevensbestanden (. OST) worden weergegeven, samen met de naam van het account waarmee de bestanden zijn gekoppeld.

Meer hulp nodig?

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×