Als een van uw apparaten geen e-mail verzendt of ontvangt, kan het verwijderen van de samenwerking tussen het mobiele apparaat en uw postvak helpen bij het oplossen van synchronisatieproblemen.
Belangrijk
Als uw Microsoft-cloudopslag vol is, kunt u geen e-mail verzenden of ontvangen. Berichten die naar u zijn verzonden terwijl uw opslag vol was, worden teruggestuurd naar de afzender en kunnen niet worden hersteld. Controleer uw postvakopslag om te zien wat ruimte in beslag neemt. Meer informatie over recente wijzigingen.
- Ga naar Instellingen
>Algemeen>Mobiele apparaten. - Selecteer uw apparaat in de lijst en selecteer vervolgens
om de apparaatrelatie te verwijderen. - Selecteer bovenaan het venster Opslaan.
- Schakel uw mobiele apparaat volledig uit.
- Start uw mobiele apparaat na een paar seconden opnieuw op en synchroniseer met uw postvak.
Als deze tips niet helpen, kunt u onze interactieve probleemoplosser proberen.
Verwante onderwerpen
Ik kan geen e-mail verzenden of ontvangen in Outlook.com
Nog steeds hulp nodig?
|
Als u ondersteuning wilt krijgen in Outlook.com, tikt of klikt u hier of selecteert u Help in de menubalk en voert u uw query in. Als de zelfhulp uw probleem niet oplost, schuift u omlaag naar Hebt u nog steeds hulp nodig? en selecteer Ja. Als de bovenstaande stappen niet werken of als u zich niet kunt aanmelden, tikt of klikt u hier. |
|---|---|
|
Ga voor andere hulp bij uw Microsoft-account en abonnementen naar Help bij & facturering. |
|
Als u hulp wilt krijgen en andere Microsoft-producten en -services wilt oplossen, voert u hier uw probleem in. |
|
Stel vragen, volg discussies en deel uw kennis in de Outlook.com Community. |
