Belangrijk: 
Ondersteuning voor de oude OneDrive voor Bedrijven-synchronisatie-app met SharePoint Online is beëindigd. Als dit Oud pictogram OneDrive voor Bedrijven pictogram wordt weergegeven in de taakbalk, leest u dit artikel voor meer informatie. 

We vinden het vervelend dat er problemen zijn met het synchroniseren van OneDrive. Selecteer het pictogram dat u ziet in de onderstaande lijst, zodat u aan de slag kunt. 

Als u een foutcode ziet, raadpleeg danWat betekenen de OneDrive-foutcodes? 

Als het OneDrive-pictogram waar u naar zoekt hier niet wordt vermeld, raadpleeg dan Wat betekenen de OneDrive-pictogrammen?

Onze hulpprogramma's voor het oplossen van problemen met begeleide ondersteuning kunnen helpen bij het beantwoorden van uw vragen over OneDrive.

Starten

Ik kan geen OneDrive-pictogrammen zien

Windows 

Op een PC, ziet u een witte of blauwe OneDrive cloudpictogram in het systeemvak, uiterst rechts op de taakbalk.

U moet mogelijk op de pijl verborgen pictogrammen weergeven klikken Knop verborgen pictogrammen weergeven. naast het systeemvak, om het OneDrive pictogram te zien.

Windows-taakbalk toont verborgen pictogrammen

Als het pictogram niet wordt weergegeven in het systeemvak, wordtOneDrive mogelijk niet uitgevoerd. Selecteer Start, type OneDrive in het zoekvak en selecteer vervolgens OneDrive in de lijst met zoekresultaten.

Belangrijk: Om ervoor te zorgen dat u de nieuwste functies en fixes krijgt, download en installeert u de meest recente, gratis OneDrive-app.

Mac

Op een Mac, ziet u het OneDrive cloud-pictogram op de bovenste menubalk. Als u de menubalk niet ziet, moet u mogelijk uw algemene voorkeuren aanpassen. Voor meer informatie, raadpleegt u Apple Support.

Als het pictogram niet wordt weergegeven in het menu Status, wordt OneDrive mogelijk niet uitgevoerd:

  1. Zoek OneDrive in de map Toepassingen.

  2. Klik met de rechtermuisknop op OneDrive en selecteer Inhoud van pakket weergeven.

  3. Blader naar de map Inhoud > Resources.

  4. Dubbelklik op ResetOneDriveApp.command (of op ResetOneDriveAppStandalone.command als u de zelfstandige app gebruikt).

  5. Start OneDrive en voltooi het installatieproces.

Belangrijk: Om ervoor te zorgen dat u de nieuwste functies en fixes krijgt, download en installeert u de meest recente, gratis OneDrive-app.

OneDrive niet aangemeld

  1. Selecteer de Startknop, zoek naar 'OneDrive' en open deze vervolgens:

    • In Windows 10 moet u de desktop-app OneDrive selecteren.

      Schermafbeelding van het zoeken naar de OneDrive-bureaublad-app in Windows 10

    • In Windows 7 selecteert u onder Programma's, de optie Microsoft OneDrive.

      Schermafbeelding van het zoeken naar de OneDrive-bureaublad-app in Windows 7

    • Zoek in Windows 8.1 naar OneDrive en selecteer vervolgens de OneDrive-app.

  2. Wanneer OneDrive Setup wordt gestart, voert u uw persoonlijke account of werk- of schoolaccount in en selecteert u Aanmelden.

    Schermafbeelding van het eerste scherm van OneDrive Setup

Vergrendeld hangslotpictogram bestand

Windows Bestandsverkenner bestand is vergrendeld OneDrive geeft een hangslotpictogram weer naast de synchronisatiestatus, als het bestand of de map instellingen heeft die synchronisatie blokkeren.

Lees meer over Beperkingen bij het synchroniseren van bestanden en mappen.. 

Knipperend OneDrive-pictogram in Android

Android actieve OneDrive-pictogram  Het OneDrive cloudpictogram wordt mogelijk kort weergegeven in uw Android-meldingen, als onderdeel van het normale uploadproces.

Meer informatie over OneDrive gebruiken op een Android-apparaat.

OneDrive-account bijna vol

Pictogram OneDrive vol Als u dit pictogram ziet, betekent dit dat uw OneDrive opslagruimte bijna vol is.

Let op:  Uw OneDrive-account wordt geblokkeerd als u uw OneDrive-opslaglimiet meer dan drie maanden hebt overschreden.

Als u wilt voorkomen dat uw opslaglimiet wordt overschreden, hebt u twee opties:

OneDriveaccount vol, vergrendeld of geblokkeerd

meldingspictogram OneDrive-account geblokkeerd  Als uw OneDrive vol is, is vergrendeld of geblokkeerd, bent u mogelijk niet afgemeld OneDrive op uw computer.

Meld u aan bij de website van OneDrive en volg de scherminstructies om de blokkade op te heffen.

Lees meer over wat betekent het als uw OneDrive-account is geblokkeerd?

Meer hulp nodig?

Pictogram Contact opnemen met ondersteuning

Contact opnemen met ondersteuning
Voor hulp bij uw Microsoft-account en -abonnementen gaat u naar Help voor account en facturering.

Voor technische ondersteuning gaat u naar Contact opnemen met Microsoft-ondersteuning, voert u uw probleem in en selecteert u Hulp vragen. Als u nog steeds hulp nodig hebt, selecteert u Contact opnemen met de ondersteuning om te worden doorgeleid naar de beste ondersteuningsoptie.

Werk- of schoolbadge

Beheerders
Beheerders moeten Help voor OneDrive voor beheerders of de OneDrive Tech Community raadplegen of contact opnemen met de ondersteuning voor Microsoft 365 voor bedrijven.

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Hoe tevreden bent u met de vertaalkwaliteit?
Wat heeft uw ervaring beïnvloed?

Bedankt voor uw feedback.

×