Problemen oplossen die optreden wanneer u Word start of gebruikt

De meest recente updates controleren of installeren

Mogelijk moet u de Windows update zo instellen dat aanbevolen updates automatisch worden gedownload en geïnstalleerd. Als u belangrijke, aanbevolen en optionele updates installeert, kunnen problemen vaak worden opgelost door verouderd bestanden te vervangen en beveiligingsproblemen op te lossen. Als u de meest recente Microsoft Office updates wilt installeren, zie Update Office en uw computer met Microsoft Update.

Zie voor de lijst met de meest recente Office updates Office Updates. Als het probleem niet is opgelost nadat u de meest recente Windows en Office hebt geïnstalleerd, gaat u naar methode 2.

Het is een goed idee om ervoor te zorgen dat de nieuwste updates op uw computer zijn geïnstalleerd voor Windows. Updates lossen vaak softwareproblemen op. Voordat u een van de volgende methoden gebruikt, probeert u eerst updates te installeren. Nadat u de updates hebt geïnstalleerd, start u de computer opnieuw op en start u Word.

Problemen oplossen die optreden wanneer u Word start

BELANGRIJK:Volg de stappen in deze sectie zorgvuldig. Er kunnen ernstige problemen optreden als u het register verkeerd wijzigt. Voordat u het wijzigt, maakt u een back-up van het register voor het geval er problemen zijn en moet u het later herstellen.

Methode 3: De subsleutel Register van Word-gegevens verwijderen

De meeste veelgebruikte opties in Word worden opgeslagen in de subsleutel Register van Word-gegevens. Een veelgebruikte stap voor het oplossen van problemen is het verwijderen van de subsleutel Register van Word-gegevens. Wanneer u Word opnieuw start, wordt de registersleutel Word-gegevens opnieuw opgebouwd met de standaardinstellingen.

OPMERKING: Wanneer u de subsleutel Register van Word-gegevens verwijdert, worden in Word verschillende opties opnieuw ingesteld op de standaardinstellingen. In Word wordt bijvoorbeeld de lijst 'laatst gebruikt bestand' opnieuw ingesteld in het menu Bestand. In Word worden ook veel instellingen opnieuw ingesteld die u in het pop-upvenster Opties hebt aangepast.

BELANGRIJK: Volg de stappen in deze sectie zorgvuldig. Er kunnen ernstige problemen optreden als u het register verkeerd wijzigt. Voordat u het wijzigt, maakt u een back-up van het register voor het geval er problemen zijn en moet u het later herstellen.

Als u de subsleutel Register van Word-gegevens wilt verwijderen, gaat u als volgt te werk:

1. Sluit alle Office programma's af.

2. Typ 'regedit' in het vak Zoeken en druk op Enter.

3. Zoek de volgende subsleutel voor het register, zoals geschikt voor de versie van Word die u gebruikt:
   
   Word 2016: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\Data
   Word 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Word\Data
   Word 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Data
   Word 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Data
   Word 2003: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Data

4. Klik opGegevens en klik vervolgens op Bestand > exporteren.

5. Noem het bestand 'Wddata.reg' en sla het bestand vervolgens op het bureaublad op.

6. Klik op Bewerken > Verwijderenen klik vervolgens op Ja.

7. Sluit de registereditor af en start Word.

Als Word wordt gestart en correct werkt, hebt u het probleem opgelost (een beschadigde registersleutel voor Word-gegevens). Mogelijk moet u nu verschillende instellingen wijzigen om uw favoriete opties in Word te herstellen.

Als het probleem niet is opgelost, herstelt u de oorspronkelijke subsleutel van het Register van Word-gegevens en probeert u de volgende methode hieronder.
 

Methode 4: De registersleutel Word-opties verwijderen

De registersleutel Word-opties slaat opties op die u kunt instellen in Word. Deze instellingen zijn onderverdeeld in standaard- en optionele groepen. Standaardinstellingen worden gemaakt tijdens de installatie van het programma. Optionele instellingen worden niet gemaakt tijdens de installatie. U kunt zowel de standaardinstellingen als de optionele instellingen in Word wijzigen.

Als u de registersleutel Word-opties wilt verwijderen, gaat u als volgt te werk:
 

1. Sluit alle Office programma's af.

2. Typ regedit in het vak Zoeken (in Windows 10, Windows 8.1 of Windows 8) of in het vak Zoeken starten in het menu Start (in eerdere versies van Windows) en druk vervolgens op Enter.

3. Zoek de volgende subsleutel voor het register, zoals geschikt voor de versie van Word die u gebruikt:
   
   Word 2016: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\Options
   Word 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Word\Options
   Word 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Options
   Word 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Options
   Word 2003: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Options

4. Klik opOpties en klik vervolgens op Bestand > exporteren.

5. Noem het bestand 'Wddata.reg' en sla het bestand vervolgens op het bureaublad op.

6. Klik op Bewerken > Verwijderenen klik vervolgens op Ja.

7. Sluit de registereditor af en start Word.

Als Word wordt gestart en correct werkt, hebt u het probleem opgelost (een beschadigde registersleutel voor Word-opties). Mogelijk moet u nu verschillende instellingen wijzigen om uw favoriete opties in Word te herstellen.

Als het probleem niet is opgelost, herstelt u de oorspronkelijke registersleutel voor Word-opties en probeert u de volgende methode.
 

Methode 5: Het globale sjabloonbestand Normal.dot of Normal.dotm vervangen

U kunt voorkomen dat opmaak, AutoTekst en macro's die zijn opgeslagen in het globale sjabloonbestand van invloed zijn op het gedrag van Word en documenten die u opent. U kunt dit doen door het globale sjabloonbestand te vervangen.

BELANGRIJK: Deze methode omvat het wijzigen van de naam van het globale sjabloonbestand, zodat het niet wordt gevonden zoals verwacht wanneer het opnieuw wordt gestart. Dit dwingt Word om het globale sjabloonbestand opnieuw te maken. Als u dit doet, kunt u het oorspronkelijke bestand opslaan voor het geval u het bestand moet herstellen. Wanneer u de naam van het globale sjabloonbestand wijzigt, worden verschillende instellingen opnieuw ingesteld op de standaardinstellingen, waaronder aangepaste stijlen, aangepaste werkbalken, macro's en AutoTekst-items. Daarom wordt ten zeerste aangeraden het globale sjabloonbestand op te slaan en niet te verwijderen.

AANVULLENDE OPMERKING: In bepaalde situaties hebt u mogelijk meer dan één globaal sjabloonbestand. Dit doet zich bijvoorbeeld voor als er meerdere versies van Word op dezelfde computer worden uitgevoerd of als er meerdere installaties op dezelfde computer aanwezig zijn. In deze situaties moet u ervoor zorgen dat u de naam van elk globaal sjabloonbestand wijzigt, zodat het duidelijk de juiste Word-installatie weerspiegelt.

Als u de naam van het globale sjabloonbestand wilt wijzigen, gaat u als volgt te werk:

1. Sluit alle Office programma's af.

2. Klik op Start > zoeken,typ 'cmd' en druk vervolgens op Enter.

3. Typ bij de opdrachtprompt de opdracht die overeenkomt met uw versie van Word:
   
   Word 2016, Word 2013, Word 2010 of Word 2007: 'ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dotm OldNormal.dotm'
   
   Word 2003: "ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dot OldNormal.dot".

4. Druk op Enter.

5. Typ bij de opdrachtprompt 'afsluiten' en druk op Enter.

6. Start Word.

Als Word correct wordt gestart, hebt u het probleem opgelost. In dit geval is het probleem een beschadigd globaal sjabloonbestand. Mogelijk moet u nu verschillende instellingen wijzigen om uw favoriete opties te herstellen.

OPMERKING: Het oude globale sjabloonbestand kan aanpassingen bevatten die niet eenvoudig opnieuw kunnen worden gemaakt. Deze aanpassingen kunnen stijlen, macro's en AutoTekst-items bevatten. In dit geval kunt u mogelijk de aanpassingen van het oude globale sjabloonbestand kopiëren naar het nieuwe globale sjabloonbestand met de Organizer. Voor meer informatie over het kopiëren van macro's en stijlen met Organizer drukt u op F1 in Word om Microsoft Word Help te openen, typt u 'macro's wijzigen' in het veld Zoeken en klikt u op Zoeken om het onderwerp te bekijken.

Als het probleem niet is opgelost, herstelt u het oorspronkelijke globale sjabloonbestand en gaat u naar de volgende sectie.
 

Methode 6: De invoegvoegingen van de map Opstarten uitschakelen

Wanneer u Word start, worden in Word automatisch sjablonen en invoegvoegingen geladen die zich in de opstartmappen bevinden. Conflicten of problemen die van invloed zijn op een invoegvoeging kunnen problemen veroorzaken in Word. Als u wilt bepalen of een item in een opstartmap het probleem veroorzaakt, schakelt u tijdelijk de registerinstelling uit die naar deze invoegvoegingen wijst.

Volg de volgende stappen om dit te doen:

1. Sluit alle Office programma's af.

2. Start Windows Explorer, typ 'windows ex' in het veld Zoeken en druk vervolgens op Enter.

3. Typ bij de opdrachtprompt de opdracht die overeenkomt met uw versie van Word:
   
   Word 2016, 64-bits C2R-installatie: "%programfiles%\Microsoft Office\root\office16\Startup\"
   Word 2016, 32-bits C2R-installatie: "%programfiles% (x86)\Microsoft Office\root\office16\Startup\"
   Word 2016, 64-bits MSI-installatie: "%programfiles%\Microsoft Office\office16\Startup\"
   Word 2016, 32-bits MSI-installatie: "%programfiles% (x86)\Microsoft Office\office16\Startup\"
   Word 2013, 64-bits C2R-installatie: "%programfiles%\Microsoft Office\root\office15\Startup\"
   Word 2013, 32-bits C2R-installatie: "%programfiles% (x86)\Microsoft Office\root\office15\Startup\"
   Word 2013, 64-bits MSI-installatie: "%programfiles%\Microsoft Office\office15\Startup\"
   Word 2013, 32-bits MSI-installatie: " %programfiles% (x86)\Microsoft Office\office15\Startup\"
   Word 2010: "%programfiles%\Microsoft Office\Office14\Startup\"
   Word 2007: "%programfiles%\Microsoft Office\Office12\Startup\"
   Word 2003: "%programfiles%\Microsoft\Office\Office11\Startup\"

4. Druk op Enter.

5. Klik met de rechtermuisknop op een van de bestanden in de map en klik vervolgens op Naam wijzigen.

6. Typ na de bestandsnaam .old en druk vervolgens op Enter.
   
   BELANGRIJK: Belangrijk Noteer de oorspronkelijke bestandsnaam, zodat u het bestand zo nodig kunt herstellen.

7. Start Word.

8. Als u het probleem niet meer kunt reproduceren, hebt u de specifieke invoegvoeging gevonden die het probleem veroorzaakt. Als u de functies moet hebben die de invoeging biedt, neem dan contact op met de leverancier van de invoeging voor een update.
   
   Als het probleem niet is opgelost, wijzigt u de naam van de invoegmap met de oorspronkelijke naam en herhaalt u stap 3 tot en met 6 voor elk bestand in de map Opstarten.

9. Als u het probleem nog steeds kunt reproduceren, typt u het volgende pad op de adresbalk van Windows Explorer en klikt u op OK.
   
   Windows 10, 8.1, 8 of 7: "%userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Word\Startup"
   Windows XP: "%userprofile%\Application Data\Microsoft\Word\Startup"

10. Herhaal stap 3 tot en met 6 voor elk bestand in deze map Opstarten.

Als het probleem niet is opgelost nadat u de invoegvoegingen van de map Opstarten hebt uitgeschakeld, gaat u naar de volgende methode.
 

Methode 7: De registersleutels voor COM-invoegvoegingen verwijderen

U kunt COM-invoegvoegingen op elke locatie installeren. Programma's die werken met Word installeren COM-invoegvoegingen. Als u wilt bepalen of een COM-invoegvoeging het probleem veroorzaakt, schakelt u de COM-invoegvoegingen tijdelijk uit door de registersleutels voor de COM-invoegvoegingen te verwijderen.

Als u de registersleutels voor COM-invoegvoegingen wilt verwijderen, gaat u als volgt te werk:

1. Sluit alle Office programma's af.

2. Klik op Start < Zoeken,typ 'regedit' en druk vervolgens op Enter.

3. Zoek deze register subsleutel: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\Addins.

4. Klik op Invoegingentoevoegen en klik vervolgens op Bestand > exporteren.

5. Noem het bestand 'WdaddinHKCU.reg' en sla het bestand vervolgens op het bureaublad op.

6. Klik op Bewerken > Verwijderenen klik vervolgens op Ja.

7. Zoek deze register subsleutel: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Word\Addins

8. Klik op Invoegingentoevoegen en klik vervolgens op Bestand > exporteren.

9. Noem het bestand 'WdaddinHKLM.reg' en sla het bestand vervolgens op het bureaublad op.

10. Klik op Bewerken > Verwijderenen klik vervolgens op Ja.

11. Sluit de registereditor af en Start Word.

Als het probleem is opgelost, hebt u vastgesteld dat een COM-invoegprogramma het probleem veroorzaakt. Vervolgens moet u bepalen welk COM-invoegprogramma het probleem veroorzaakt.

Methode 8: De standaardprinter wijzigen

Als u de standaardprinter wilt wijzigen, volgt u de volgende stappen:

1. Sluit alle Office programma's af.

2. Klik op Start < Zoeken,typ 'regedit' en druk vervolgens op Enter.

3. Klik met de rechtermuisknop op Microsoft XPS-documentschrijfprogrammaen klik vervolgens op Instellen als standaardprinter.

4. Start Word.

Als het probleem is opgelost nadat u Word hebt start, hebt u vastgesteld dat de printer het probleem veroorzaakt. Als dit het geval is, neem dan contact op met de leverancier om te zien of er een update voor het printerstuurprogramma is.