Problemen oplossen wanneer u OneNote niet kunt synchroniseren

Van toepassing op
OneNote voor Microsoft 365 OneNote voor Microsoft 365 voor Mac OneNote 2024 OneNote 2024 voor Mac OneNote 2021 OneNote 2021 voor Mac OneNote 2016 OneNote voor Mac

Het spijt ons dat u problemen hebt met het synchroniseren van OneNote. Volg de onderstaande stappen voor probleemoplossing.

Controleer eerst of er Office-updates voor uw computer beschikbaar zijn en installeer deze.

Notitieblok wordt niet gesynchroniseerd voor Microsoft 365

Gedeelde notitieblokken worden automatisch gesynchroniseerd. Als u synchronisatieproblemen ondervindt, zijn er een paar oplossingen:

Instellen dat notitieblokken automatisch worden gesynchroniseerd:

  1. Selecteer het menu Bestand en kies Opties.

    Breng me erheen

  2. Selecteer het tabblad Synchroniseren en schakel het selectievakje naast Notitieblokken automatisch synchroniseren in.

Notitieblokken handmatig synchroniseren:

  1. Selecteer het menu Bestand en selecteer op het tabblad Info het pictogram Synchronisatiestatus weergevenSynchronisatiestatus weergeven.
  2. Voer een van de volgende handelingen uit in het dialoogvenster Synchronisatie van gedeeld notitieblok dat wordt weergegeven:
  • Selecteer Alles synchroniseren om al uw gedeelde notitieblokken te synchroniseren.
  • Selecteer Nu synchroniseren naast een specifiek notitieblok als u alleen dat notitieblok wilt synchroniseren.

Als u nog steeds synchronisatieproblemen ondervindt en uw notitieblok is opgeslagen in OneDrive of in nieuwere versies van SharePoint, kunt u het notitieblok openen op www.onenote.com om te bepalen of het probleem wordt veroorzaakt door de server of door OneNote.

Vernieuwen Prompts, offline opslaan (vernieuwen) en foutcode E000006C oplossen (cig68)

Als u synchronisatieproblemen ondervindt in OneNote met betrekking tot het vernieuwen van notitieblokken, het offline opslaan – vernieuwen of de foutcode E000006C (cig68), helpt deze handleiding u het probleem op uw Windows-apparaat op te lossen.

De exacte ervaring kan variëren, afhankelijk van uw versie van OneNote. Hieronder volgen de stappen die u moet volgen op basis van wat u ziet:

  1. 🔒 Notitieblok is alleen-lezen met een prompt voor vernieuwen

    • Wat u ziet: "U kunt dit notitieblok niet bewerken omdat het niet wordt gesynchroniseerd. Vernieuw het notitieblok om door te gaan met synchroniseren. [Nu vernieuwen]
    • Wat moet u doen: Klik op 'Nu vernieuwen'. De synchronisatie wordt nu hervat.

  2. 📝 Notitieblok kan worden bewerkt met een vernieuwingsprompt

    • Wat u ziet: 'Vernieuw dit notitieblok om door te gaan met synchroniseren.'
    • Wat moet u doen: Klik op de gele infobalk om te vernieuwen. De synchronisatie wordt hervat.

  3. ❌Synchronisatiefout zonder vernieuwingsprompt

    • Wat u ziet: "Uw notities kunnen nu niet worden gesynchroniseerd met OneNote. We zullen het blijven proberen. (Foutcode: E000006C / cig68)"

    • Wat moet u doen:

      • OneNote bijwerken naar de nieuwste versie
      • Na het bijwerken ziet u het bericht Vernieuwen
      • Voer daarna de bovenstaande stappen voor 'Nu vernieuwen' uit

Notities kunnen niet worden gesynchroniseerd

Als u problemen ondervindt bij het zien van recente wijzigingen wanneer u OneNote op meerdere apparaten gebruikt of als er een synchronisatiefout in uw notitieblok verschijnt, probeert u het volgende:

  • Controleer of je computer of apparaat een goede internetverbinding heeft. Een betrouwbare verbinding zorgt ervoor dat notities snel en probleemloos kunnen worden gesynchroniseerd op verschillende apparaten.
  • Als uw notitieblok is opgeslagen in OneDrive, controleert u of er storingen zijn op de statuspagina van de service. Als OneDrive momenteel problemen ondervindt, kan dit ook gevolgen hebben voor OneNote.
  • Als uw notitieblok is opgeslagen in SharePoint, moet u contact opnemen met de beheerder om eventuele problemen te rapporteren, te bevestigen en op te lossen.

Waarschuwing

Tijdens het oplossen van synchronisatieproblemen wordt het niet aanbevolen om u aan of af te melden bij OneNote (of de app te verwijderen en opnieuw te installeren), omdat dit kan leiden tot gegevensverlies.

Als er synchronisatieproblemen zijn met het notitieblok opgeslagen in OneDrive of in nieuwere versies van SharePoint, kunt u proberen het notitieblok te openen in uw browser op www.onenote.com. Dit kan helpen om te bepalen of het een probleem is met een specifieke pc of apparaat, of dat er achter de schermen iets anders gebeurt.

Ga als volgt te werk:

  1. Selecteer Bestand in de OneNote-desktop-app.
  2. Klik op het tabblad Info met de rechtermuisknop op de URL die direct onder de naam van het desbetreffende notitieblok wordt weergegeven en klik vervolgens op Kopiëren.
  3. Selecteer het adresvak in de webbrowser en druk op Ctrl+V op het toetsenbord om de gekopieerde URL te plakken.
  4. Druk op Enter om het notitieblok te openen in de webversie van OneNote.

Opmerking

Afhankelijk van de grootte van het notitieblok en het type internetverbinding dat u gebruikt, kan het even duren voordat alle inhoud van het notitieblok is geladen en gesynchroniseerd.

Als u het notitieblok in uw webbrowser kunt openen en bekijken, controleert u de inhoud op de meest recente wijzigingen. Als u nog steeds een oudere versie van uw notities ziet, controleert u of de pc of het apparaat waarop de laatste wijzigingen in het notitieblok zijn aangebracht, het synchroniseren van uw notities volledig kan voltooien.

Ga als volgt te werk:

  1. Open de OneNote-desktop-app op de pc of het apparaat waar u de laatste versie van uw notitieblok hebt bewerkt.
  2. Selecteer Bestandsinfo>>Synchronisatiestatus weergeven.
  3. Controleer in het dialoogvenster Synchronisatie van gedeeld notitieblok dat wordt geopend, of er foutcodes en foutberichten voor uw notitieblok worden weergegeven en kijk vervolgens in de lijst met foutcodes elders in dit artikel voor een overeenkomend resultaat en de aanbevolen stappen.

Opmerking

Bij sommige foutcodes wordt naast de fout mogelijk een knop 'Help opvragen' weergegeven. Selecteer de knop om een artikel te openen dat specifiek is voor het oplossen van die fout en volg de aanbevolen stappen.

In sommige situaties kan het sluiten en opnieuw openen van het desbetreffende notitieblok helpen om de synchronisatieverbinding tussen de OneNote-app en de OneNote-service opnieuw in te stellen.

Waarschuwing

Voordat u notitieblokken sluit en opnieuw opent die niet volledig zijn gesynchroniseerd op al uw apparaten, moet u niet-gesynchroniseerde recente notities kopiëren en er een back-up van maken op de oorspronkelijke pc of het oorspronkelijke apparaat.

Ga als volgt te werk om een notitieblok te sluiten en opnieuw te openen:

  1. Selecteer Bestand in de OneNote-desktop-app.
  2. Klik op het tabblad Info met de rechtermuisknop op de URL die wordt weergegeven onder de naam van het desbetreffende notitieblok en selecteer vervolgens Kopiëren.
  3. Selecteer naast de naam van het desbetreffende notitieblok de knop Instellingen en selecteer vervolgens Sluiten.
  4. Selecteer het adresvak in de webbrowser en druk op Ctrl+V om de gekopieerde URL te plakken.
  5. Wanneer het notitieblok wordt geopend in de webversie van OneNote, selecteert u Openen in desktop-app op het lint om het notitieblok opnieuw te openen in de desktop-app van OneNote.

Secties of pagina's kunnen niet worden gesynchroniseerd

Soms kan het zijn dat uw gedeelde notitieblok normaal wordt gesynchroniseerd, met uitzondering van een van de secties of pagina's. U kunt dit als volgt controleren:

  1. Selecteer in de OneNote-desktop-appde optie Bestandsinfo>>Synchronisatiestatus weergeven.
  2. In het dialoogvenster Synchronisatie van gedeeld notitieblok dat wordt geopend, selecteert u een notitieblokpictogram met een gele waarschuwingsdriehoek erboven om de naam weer te geven van een sectie die de synchronisatieproblemen veroorzaakt.
  3. Selecteer de knop Nu synchroniseren naast het notitieblok dat de sectie bevat.

Afzonderlijke notitiebloksecties kunnen er de oorzaak van zijn dat de synchronisatie soms niet goed wordt uitgevoerd. Als u één sectie hebt waarvan de pagina's niet worden gesynchroniseerd met de rest van een notitieblok dat verder up-to-date is, kunt u de volgende oplossing proberen:

  1. Maak in de OneNote-bureaublad-app een nieuwe sectie in hetzelfde notitieblok.
  2. Kopieer alle pagina's van de oude sectie naar de nieuwe sectie die u zojuist hebt gemaakt (maar verplaats de pagina's niet). Hiervoor klikt u met de rechtermuisknop op elke pagina en selecteert u vervolgens Verplaatsen of Kopiëren.
  3. Wanneer alle pagina's naar de nieuwe sectie zijn gekopieerd, drukt u op Shift+F9 om het notitieblok handmatig te synchroniseren. Als er een voortgangsbalk wordt weergegeven, wacht u totdat deze is voltooid.

Als op basis van deze stappen de pagina's in de nieuwe sectie zijn gesynchroniseerd, kunt u de oude sectie verwijderen en verder werken in de nieuwe sectie. Zodra de oude sectie is verwijderd, kunt u de naam van de nieuwe sectie wijzigen in dezelfde naam als de verwijderde sectie.

Als deze stappen niet werken, kunnen synchronisatiefouten of problemen met de sectie ook zijn veroorzaakt door een beschadigde sectie in de prullenbak van het notitieblok. Als u de sectie niet meer nodig hebt, kunt u deze uit de Prullenbak verwijderen, zodat de fout niet langer optreedt:

  1. Selecteer in het OneNote-notitieblok het tabblad Geschiedenis en selecteer vervolgens de prullenbak voor notitieblok.
  2. Klik met de rechtermuisknop op de sectie (of pagina) en kies Verplaatsen of kopiëren.
  3. U kunt de pagina's of de inhoud van de sectie ook kopiëren en in een andere pagina of sectie plakken. Als u dat hebt gedaan, kunt u de oorspronkelijke sectie of pagina verwijderen.

Synchronisatieconflicten (ook wel bekend als samenvoegingsconflicten)

Berichten over versieconflicten worden meestal weergegeven als u en een andere gebruiker hetzelfde deel van een pagina proberen te bewerken, zoals het tegelijk wijzigen van dezelfde alinea met notities. Als dit gebeurt, worden er meerdere kopieën van de pagina gemaakt om gegevensverlies te voorkomen en wordt er een foutbericht op de gele informatiebalk weergegeven. U ziet een pictogram op een pagina waarop een conflict is opgetreden.

U kunt samenvoegingsconflicten als volgt oplossen:

  1. Selecteer de gele informatiebalk boven aan de pagina om een pagina met de conflicterende wijzigingen (met rood gemarkeerd) weer te geven.
  2. Kopieer zo nodig gegevens uit de pagina met samenvoegingsconflicten en plak de wijzigingen in de hoofdpagina.
  3. Wanneer u alle wijzigingen hebt verwerkt, verwijdert u de pagina met conflicten door met de rechtermuisknop op de paginatab te klikken en vervolgens Verwijderen te selecteren in het snelmenu.

'Server is bezet'-synchronisatiefouten

Fouten waarin wordt gemeld dat de server bezet is, worden meestal weergegeven wanneer notitieblokken zijn opgeslagen in SharePoint, SharePoint Online of OneDrive (werk of school). Hoewel het hier ogenschijnlijk om synchronisatiefouten gaat, zijn de meeste in feite verificatiefouten die kunnen worden opgelost met een van de volgende methoden:

  • Meld u af en opnieuw aan bij OneNote.
  • Sluit en heropen het notitieblok.
  • Controleer of u toegang hebt tot het notitieblok via webversie van OneNote (op www.onenote.com), SharePoint of SharePoint Online.

Synchronisatiefouten 'Onvoldoende ruimte'

Sommige fouten, zoals 0xE00015E0, geven aan dat er onvoldoende ruimte op het apparaat of in het notitieblok is om een sectie te synchroniseren. Dit kan worden veroorzaakt door grote back-upbestanden. U kunt deze synchronisatieproblemen oplossen door bestaande back-ups van het notitieblok te optimaliseren of te verwijderen.

OneNote-notitieblok optimaliseren

  1. Selecteer in OneNote de optie Bestandsopties>.
  2. Selecteer in het dialoogvenster Opties de optie Back-up & opslaan.
  3. Selecteer Nu alle Files optimaliseren. Het duurt even voordat de bestanden zijn geoptimaliseerd.

U kunt ook de optie Aantal back-ups die moeten worden bewaard in dezelfde locatie Opslaan en back-up maken wijzigen in een lager getal om ruimte te besparen.

Bestaande back-ups verwijderen

  1. Open de Verkenner.
  2. Typ in de navigatiebalk bovenaan het venster %localappdata% en druk op Enter.
  3. Open de map Microsoft en open vervolgens de map OneNote .
  4. Open de map 16.0 en open vervolgens de map Back-up .
  5. Verwijder de bestanden of mappen die u niet meer wilt opslaan in de map Back-up.

Als u een van deze fouten ziet, volgt u de stappen in het bijbehorende artikel:

'Service niet beschikbaar'-fouten

Hier volgen enkele veelvoorkomende 'service niet beschikbaar'-fouten die kunnen worden weergegeven samen met koppelingen naar artikelen met oplossingen voor de betreffende fouten:

Verkeerd geplaatste secties in OneNote

Een notitieblok bevat verkeerd geplaatste secties wanneer OneNote wijzigingen in een sectie van een notitieblok probeert te synchroniseren en het sectiebestand niet kan worden gevonden. Los dit probleem op door de sectie uit het notitieblok te verwijderen of te verplaatsen naar een ander notitieblok. Zie het volgende artikel voor meer informatie:

Verkeerd geplaatste secties in OneNote oplossen

Synchronisatiefouten in notitieblokken in SharePoint

Als u OneNote-notitieblokken in SharePoint hebt, merkt u dat deze gewoonlijk in documentbibliotheken zijn opgeslagen. Als voor uw SharePoint-bibliotheek bepaalde eigenschappen zijn ingeschakeld, kunnen er synchronisatiefouten optreden. Zie de volgende artikelen voor meer informatie:

Synchronisatieproblemen met de ruimte voor samenwerking

Synchronisatieproblemen met de ruimte voor samenwerking kunnen optreden als een aantal gebruikers probeert dezelfde pagina op hetzelfde moment te bewerken of als een grote bestandsbijlage aan de bewerkte pagina wordt toegevoegd. Hier ziet u enkele aanbevolen procedures die u kunt uitvoeren om deze fouten te vermijden:

  • Deel de gebruikers in kleine groepen van maximaal zes personen in.
  • Maak voor elke groep gebruikers een afzonderlijk 'sectietabblad'. Als er bijvoorbeeld vier groepen van zes gebruikers zijn, maakt u vier tabbladen.
  • Laat elke gebruiker een eigen pagina maken of laat elke gebruiker de pagina op verschillende plaatsen bewerken.
  • Toevoegen van grote bestandsbijlagen vermijden

Notitieblokken worden niet gesynchroniseerd

Als u een notitieblok niet kunt openen en weergeven in de webversie van OneNote, is er waarschijnlijk een serverprobleem. Als uw notitieblok is opgeslagen in OneDrive, controleert u de pagina Servicestatus op bekende onderbrekingen of storingen. Als uw notitieblok is opgeslagen in SharePoint, neemt u contact op met de beheerder om het probleem te rapporteren en op te lossen.

De 0xE0000007-fout oplossen (‘Er is een probleem opgetreden tijdens de synchronisatie van uw notitieblok’) in OneNote

Probleem

Bij het synchroniseren van wijzigingen in een notitieblok in Microsoft OneNote voor Windows 10, OneNote 2016, OneNote voor Mac, OneNote voor iOS (iPad en iPhone) of OneNote voor Android, kan de volgende fout optreden:

Er is een probleem opgetreden tijdens de synchronisatie van uw notitieblok. (Foutcode: 0xE0000007)

Status

Dit probleem wordt actief onderzocht door het OneNote-productteam. Onze excuses voor het ongemak, dat ontstaan is door dit probleem. Dit artikel wordt bijgewerkt, zodra er meer informatie beschikbaar is.

In de tussentijd kunt u de volgende tijdelijke oplossingen proberen om te zien of het probleem daarmee wordt opgelost.

Ga als volgt te werk om de meest voorkomende oorzaken van fout 0xE0000007 in OneNote uit te sluiten:

  1. Controleer of de netwerkverbinding van uw computer of mobiele apparaat goed is met een browser of een andere cloud-app.

  2. Dwing OneNote af om het huidige notitieblok te synchroniseren op een van de volgende manieren, afhankelijk van de versie van OneNote die u gebruikt:

    • Klik in OneNote voor Windows 10 op de knop Notitieblokken weergevenKnop Notitieblokken weergeven totdat de lijst met notitieblokken wordt weergegeven. Klik met de rechtermuisknop op de naam van het notitieblok dat u wilt synchroniseren, klik op Synchroniseren en klik vervolgens op Dit notitieblok synchroniseren.

    • Klik in OneNote 2016 op>Synchronisatiestatus bestandsweergave en klik op Nu synchroniseren naast het notitieblok dat u wilt synchroniseren.

      Opmerking

      Als u niet zeker weet welke versie van OneNote voor Windows u gebruikt, raadpleegt u Wat is het verschil tussen OneNote en OneNote 2016.

    • Klik in OneNote voor Mac op de knop Notitieblokken weergeven Druk op de knop Notitieblokken weergeven totdat u de lijst met notitieblokken ziet. Klik op de naam van het notitieblok dat u wilt synchroniseren en klik vervolgens op Dit notitieblok synchroniseren.

    • Schuif in OneNote voor iOS de lijst Notitieblokken omlaag (of de lijst Recente notities) om een synchronisatie van alle geopende notitieblokken af te dwingen. U kunt ook de sectie- of paginalijst omlaag schuiven om een synchronisatie van het huidige notitieblok af te dwingen.

  3. Zorg dat u de recentste versie van OneNote voor uw computer of mobiele apparaat gebruikt.
    Voer een van de volgende handelingen uit, afhankelijk van de versie van OneNote die u gebruikt:

    • Klik in OneNote voor Windows 10 op Start, schuif naar de app Store en klik erop. Zoek in de Store-app naar OneNote, ga naar de pagina van de app en klik op de knop Bijwerken als die wordt weergegeven. (Als de tekst op de knop Starten is, hebt u de nieuwste versie al).

    • Klik in OneNote 2016 opOpties> voor bijwerken van bestandsaccount>>Nu bijwerken.

      Opmerking

      Als u niet zeker weet welke versie van OneNote voor Windows u gebruikt, raadpleegt u Wat is het verschil tussen OneNote en OneNote 2016.

    • In OneNote voor Mac opent u de App Store-app en klikt u op Updates rechtsboven op de werkbalk.

      Opmerking

      Als u OneNote voor Mac hebt geïnstalleerd als deel van Microsoft Office, bekijk Controleren op updates in OneNote voor Mac.

    • In OneNote voor iOS (iPad of iPhone) opent u de App Store-app en tikt u op Updates. Als er een update voor OneNote beschikbaar is, tikt u op Update bij OneNote of tikt u op Update All om alle apps bij te werken.

    • In OneNote voor Android opent u de Play Store-app, tikt u op het menupictogram en vervolgens op Mijn apps en games. Als er een update voor OneNote beschikbaar is, tikt u op Updaten bij OneNote of tikt u op Alles updaten om alle apps bij te werken.

  4. Wacht enige tijd om te zien of de fout nog steeds optreedt. In sommige gevallen wordt de fout veroorzaakt door een tijdelijk probleem op de servers van Microsoft.

Probeer uw notities te openen in de webversie van OneNote

Als de voorgaande stappen het probleem niet hebben opgelost, controleert u of u het notitieblok kunt weergeven in webversie van OneNote.

  1. Ga in uw browser naar www.onedrive.com en meld u aan met het account dat u voor OneNote gebruikt.
  2. Ga naar de map met het notitieblok dat u wilt openen (meestal Documenten of Notitieblokken) en klik op de naam van het notitieblok om het te openen in de webversie van OneNote.

Afhankelijk van wat er gebeurt, gaat u als volgt te werk:

  • Als u het notitieblok kunt openen in webversie van OneNote en al uw recente wijzigingen en bewerkingen worden weergegeven, kunt u webversie van OneNote gebruiken om uw werk af te maken.
  • Als u het notitieblok kunt openen in de webversie van OneNote, maar niet al uw recente wijzigingen worden weergegeven, maakt u een kopie van de oorspronkelijke pagina's die niet zijn gesynchroniseerd met de webversie van OneNote. Daarvoor gaat u terug naar de primaire OneNote-app (OneNote voor Windows 10, OneNote 2016 of OneNote voor Mac) en kopieert u de pagina’s uit het huidige notitieblok naar een ander notitieblok waarbij de 0xE0000007-fout niet optreedt. U kunt dat notitieblok vervolgens openen in webversie van OneNote.
  • Als u het notitieblok niet kunt openen in webversie van OneNote terwijl u bent aangemeld, bent u niet gemachtigd om het te openen en bewerken. Als het notitieblok bijvoorbeeld met u is gedeeld door iemand via OneDrive of OneDrive voor Bedrijven, controleert u of de eigenaar van het notitieblok uw machtiging om het te openen en bewerken heeft ingetrokken.

Sluit het notitieblok of de notitieblokken waarbij fout 0xE0000007 optreedt en open ze opnieuw

Als de voorgaande stappen het probleem niet hebben opgelost, kunt u de notitieblokken sluiten en opnieuw openen om de synchronisatie van uw notities door OneNote te forceren. Doe dit alleen als u een recente back-up hebt van de betreffende notities.

Waarschuwing

Het volgen van de onderstaande stappen kan leiden tot gegevensverlies. Als de wijzigingen in een van betrokken notitieblokken nog niet waren gesynchroniseerd toen de 0xE0000007-fout optrad, gaan die wijzigingen mogelijk verloren. Houd er rekening mee dat als u ervoor kiest om de onderstaande stappen uit te voeren, niemand de verloren informatie kan herstellen, ook de technische ondersteuning van Microsoft niet.

Als u zeker weet dat er geen belangrijke wijzigingen in uw notities moeten worden aangebracht of als u niet bang bent dat niet-gesynchroniseerde wijzigingen mogelijk verloren gaan, kunt u het volgende proberen, afhankelijk van de versie van OneNote die u gebruikt:

  • Klik in OneNote voor Windows 10 op de knop Notitieblokken weergevenKnop Notitieblokken weergeven totdat u de lijst met notitieblokken ziet. Klik met de rechtermuisknop op het notitieblok dat u wilt sluiten en klik vervolgens op Dit notitieblok sluiten.

  • Klik in OneNote 2016 op de naam van het huidige notitieblok om de lijst met notitieblokken weer te geven, klik met de rechtermuisknop op het notitieblok dat u wilt sluiten en klik vervolgens op Dit notitieblok sluiten.

    Opmerking

    Als u niet zeker weet welke versie van OneNote voor Windows u gebruikt, raadpleegt u Wat is het verschil tussen OneNote en OneNote 2016.

  • Klik in OneNote voor Mac op de knop Notitieblokken weergeven De knop Notitieblokken weergeven totdat u de lijst met notitieblokken ziet. Klik op het notitieblok dat u wilt sluiten en klik vervolgens op Dit notitieblok sluiten.

Probeer het betreffende notitieblok opnieuw te openen. Als het probleem hiermee niet is opgelost, maakt u een nieuw notitieblok en kopieert u de pagina’s en secties uit het oorspronkelijke notitieblok (waarbij de 0xE0000007-fout optreed) naar het nieuwe notitieblok en synchroniseert u uw wijzigingen, totdat er een permanente oplossing beschikbaar is.

Foutbericht wanneer u OneNote gebruikt: 'We kunnen deze sectie niet synchroniseren omdat u geen schrijfmachtigingen hebt'

             Symptoom 1
Wanneer u Microsoft OneNote gebruikt, wordt het volgende foutbericht weergegeven in het dialoogvenster met de synchronisatiestatus voor een notitieblok:

Opmerking

Helaas. Dit gedeelte kan niet worden gesynchroniseerd omdat u geen schrijfmachtigingen hebt. Neem contact op met uw beheerder om het probleem op te lossen. (Foutcode: 0xE4010071)"

Symptoom 2
U kunt een notitieblok vanaf een alleen-lezen SharePoint Server 2013-site niet openen met OneNote.

Oorzaak
Dit probleem treedt op omdat de site voor een upgrade is gewijzigd in de alleen-lezenmodus. Als u zich op een server bevindt die wordt bijgewerkt, kan dit probleem zich voordoen omdat uw beheerder de site heeft gewijzigd in de modus alleen-lezen.

Tijdelijke oplossing
Als u het notitieblok hebt geopend, blijft het in de modus alleen-lezen totdat de beheerder de modus alleen-lezen uitschakelt.

Als het notitieblok niet is geopend, kunt u het mogelijk niet openen terwijl de site is geopend in de modus Alleen-lezen. We raden u aan uw beheerder te vragen de alleen-lezenmodus uit te schakelen. Als dit echter geen optie is, kunt u deze stappen volgen om het probleem te omzeilen.

Opmerking: deze tijdelijke oplossing is alleen bedoeld voor gebruikers die het notitieblok niet kunnen openen via OneNote. Met deze tijdelijke oplossing hebben gebruikers tijdelijk toegang tot het notitieblok. De tijdelijke kopie van het notitieblok kan geen wijzigingen ontvangen van andere gebruikers.

  1. Open de SharePoint-site en open vervolgens de bibliotheek die het notitieblok bevat.
  2. Klik in het gebied Verbinden & exporteren op het tabblad BIBLIOTHEEK op Openen met Verkenner.
  3. Kopieer de map met het notitieblok dat de sectiebestanden bevat naar de lokale computer en open de sectiebestanden vervolgens met OneNote.

Account-verificatiefouten in OneNote oplossen

Probleem
Wanneer u probeert te synchroniseren, kan OneNote de volgende fout weergeven:

  • 0xE0000024

Achtergrond
Deze fout kan optreden als OneNote niet over de juiste accountgegevens beschikt om een notitieblok te openen en synchroniseren, of als eerder ingevoerde accountgegevens zijn verlopen.

Dit kan het gevolg zijn van een van de volgende oorzaken:

  • U hebt onlangs het wachtwoord voor uw account gewijzigd.
  • U bent aangemeld met een ander account dan het account dat gemachtigd is om het notitieblok te gebruiken dat u (opnieuw) probeert te openen.
  • U bent niet langer gemachtigd om het notitieblok te gebruiken, omdat de eigenaar de toegang heeft ingetrokken of omdat de servermachtigingen zijn gewijzigd.

Oplossing
U kunt deze fout oplossen met de volgende stappen:

  • Klik op het bericht over een synchronisatiefout in de rechterbovenhoek van het OneNote-appvenster. Hiermee kunt u de sessie vernieuwen. Hiermee wordt het probleem mogelijk opgelost zonder dat u uw accountgegevens opnieuw hoeft in te voeren. Als de poging tot vernieuwen mislukt is, wordt u gevraagd om uw accountgegevens. Meld u aan met het account dat aan het notitieblok gekoppeld is. OneNote gaat door met synchroniseren zodra u bent geverifieerd.

  • Controleer of u de juiste accountgegevens hebt ingevoerd, voor uw Microsoft-account of uw werk- of schoolaccount, met name als u onlangs uw wachtwoord hebt gewijzigd. Als u onlangs OneNote bent gaan gebruiken op een nieuw apparaat, moet u mogelijk eerst uw account toevoegen, als dat niet uw standaardaccount is.

  • Probeer het notitieblok te openen in de webversie van OneNote. Hiervoor opent u een moderne webbrowser (zoals de meest recente versies van Microsoft Edge, Chrome, Firefox of Safari), gaat u naar www.onenote.com, klikt u op Aanmelden en voert u uw accountgegevens in voor het account waaraan het notitieblok gekoppeld is.

    • Als u het notitieblok ziet nadat u zich bij webversie van OneNote hebt aangemeld, gaat u als volgt te werk:

      1. Sluit de OneNote-app op uw computer of apparaat.
      2. Ga in uw webbrowser naar www.onedrive.com en meld u aan met het account waaraan het notitieblok is gekoppeld. Ga naar de map waarin het notitieblok is opgeslagen en klik vervolgens op de naam van het notitieblok om het te openen in de browser.
      3. Als het notitieblok wordt geopend in uw browser, klikt u op Openen in OneNote om het notitieblok te openen in de OneNote-app die op uw computer of apparaat is geïnstalleerd.
      4. Als de OneNote-app hierom vraagt, meldt u zich aan met de juiste accountgegevens.

    • Als u het notitieblok niet ziet nadat u zich bij webversie van OneNote hebt aangemeld, kunt u verder gaan met het zoeken naar een oplossing in een van de onderstaande secties met aanvullende informatie.

Aanvullende informatie voor Windows 10-gebruikers
Als de fout zich blijft voordoen en u nog steeds niet kunt synchroniseren nadat u de bovenstaande stappen voor probleemoplossing hebt voltooid, probeert u het volgende:

  • Meld u af bij alle accounts die zijn gekoppeld aan OneNote en meld u vervolgens opnieuw aan.

  • Als uw notitieblok niet automatisch wordt gesynchroniseerd wanneer u zich weer hebt aangemeld, klikt u met de rechtermuisknop op de naam van het notitieblok en synchroniseert u het handmatig.

  • Als het probleem zich blijft voordoen en u meerdere keren wordt gevraagd zich aan te melden, kunt u uw opgeslagen Microsoft Office-accountgegevens verwijderen door de volgende stappen te volgen:

    • Sluit OneNote en alle geopende browservensters.
    • Klik in Windows op de knop Start en klik vervolgens op Instellingen.
    • Begin in het vak Een instelling zoeken Aanmeldingsgegevensbeheer te typen en klik vervolgens op Aanmeldingsgegevensbeheer in de zoekresultaten.
    • Klik in Referentiebeheer op Windows-referenties.
    • Schuif omlaag in de lijst en zoek naar vermeldingen met labels die beginnen met 'MicrosoftAccount' en 'MicrosoftOffice'. Klik op de pijl-omlaag naast elk van deze items en klik vervolgens voor elke vermelding op Verwijderen .
    • Start uw computer of apparaat opnieuw op, start de Onenote-app en meld u vervolgens aan met uw accountgegevens wanneer hierom wordt gevraagd.

Aanvullende informatie voor gebruikers van macOS en iOS

Als de fout zich blijft voordoen en u nog steeds niet kunt synchroniseren nadat u de bovenstaande stappen voor probleemoplossing hebt geprobeerd, probeert u het volgende:

  • Raadpleeg Fixes of tijdelijke oplossingen voor recente problemen in OneNote voor Mac, iPhone en iPad om na te gaan of u te maken hebt met nieuwe synchronisatieproblemen die mogelijk recent zijn gerapporteerd voor OneNote voor Mac of OneNote voor iOS.
  • Meld u af bij alle accounts die zijn gekoppeld aan OneNote en meld u vervolgens opnieuw aan.
  • Als uw notitieblok niet automatisch wordt gesynchroniseerd wanneer u zich opnieuw hebt aangemeld, kunt u proberen het notitieblok geforceerd te synchroniseren.
    In macOS Control-klikt u op de naam van het notitieblok en synchroniseert u vervolgens het notitieblok.
    In iOS gebruikt u uw vinger om de lijst Notitieblokken omlaag te trekken. Een voortgangsindicator wordt bovenaan de lijst weergegeven terwijl OneNote probeert om alle geopende notitieblokken opnieuw te synchroniseren.
  • Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van OneNote voor Mac of OneNote voor iOS op uw iPhone of iPad gebruikt.

Als het probleem met geen van deze stappen is opgelost, raadpleegt u de sectie Meer informatie aan het einde van dit artikel, waar u kunt lezen hoe u dit probleem aan het OneNote-productteam kunt melden.

Andere synchronisatiefouten

Hier volgen enkele andere synchronisatiefouten die kunnen worden weergegeven samen met koppelingen naar artikelen met oplossingen voor de betreffende fouten:

0xE000002E: de fout 0xE000002E (Niet meer gesynchroniseerd met Store) in OneNote oplossen

Als u de foutcode 0xE000002E ziet, moet de inhoud van OneNote worden vernieuwd, maar dit is niet automatisch gelukt. Dit is meestal een tijdelijk probleem dat na een volgende volledige synchronisatie moet zijn opgelost. Als u niet wilt wachten op de volgende automatische synchronisatie, kunt u een volledige synchronisatie uitvoeren door op Shift+F9 te drukken terwijl OneNote actief is.

Meer hulp

Als u dit foutbericht nog steeds ziet nadat u een handmatige synchronisatie hebt uitgevoerd, meldt u het probleem in de OneNote-forums op Microsoft Answers zodat we de oorzaak kunnen onderzoeken en een oplossing kunnen zoeken.

0xE4010641: de fout 0xE4010641 (Netwerkverbinding verbroken) in OneNote oplossen

Als u de foutcode 0xE4010641 ziet, kunnen een of meer notitieblokken niet worden gesynchroniseerd in OneNote, omdat u geen verbinding hebt met het netwerk of omdat de netwerklocatie waar uw notitieblokken zijn opgeslagen, niet beschikbaar is.

Uw notitieblok is waarschijnlijk opgeslagen in OneDrive, SharePoint of op een lokale netwerklocatie. Wanneer OneNote geen toegang heeft tot deze locaties, kan dit een van de volgende oorzaken hebben:

  • U hebt mogelijk te maken met onregelmatige, tijdelijke netwerk- of serverproblemen. Wacht een paar minuten en probeer uw notitieblokken handmatig te synchroniseren. U kunt dit doen door op Shift+F9 te drukken of te klikken op de knop Nu synchroniseren in het dialoogvenster Synchronisatiestatus van notitieblok .
  • De server waarop uw notitieblokken zijn opgeslagen, is tijdelijk offline gegaan. Als u synchroniseert met een SharePoint-site of een lokale netwerkshare in uw organisatie, heeft iemand de machine mogelijk uitgeschakeld of uitgeschakeld voor onderhoud. Controleer of u toegang hebt tot het hoofdadres van de server om de storing te verifiëren of neem contact op met uw SharePoint- of IT-beheerder om het probleem te bevestigen of te melden.
  • Uw notitieblok bevindt zich niet meer op de netwerklocatie. Dit kan gebeuren als u (of iemand anders met machtigingen voor uw notitieblok) het notitieblokbestand van de server hebt verwijderd. Als uw notitieblok is opgeslagen in OneDrive, gaat u naar de startpagina van OneDrive, meldt u zich aan (als u hierom wordt gevraagd) en controleert u vervolgens of uw notitieblok nog steeds bestaat. Als u niet zeker weet waar uw notitieblok is opgeslagen, gaat u naar Bestandsinfo> in OneNote om het adres van uw notitieblok te vinden.

0xE40105F9: de fout 0xE40105F9 (Niet-ondersteunde clientversie) in OneNote oplossen

Als u de foutcode 0xE40105F9 ziet, kunnen een of meer notitieblokken niet worden gesynchroniseerd in OneNote, omdat u een oudere versie van OneNote gebruikt die niet meer wordt ondersteund door de server.

Als u de notities wilt blijven synchroniseren, downloadt u de meest recente updates voor OneNote en probeert u het opnieuw.

Bureaubladversie van OneNote 2013

Ga als volgt te werk:

  1. Sluit OneNote 2013 af.
  2. Ga naar Configuratiescherm>System & Security>Windows Update.
  3. Klik op Controleren op updates.
  4. Selecteer en installeer alle beschikbare updates die onder Microsoft Office worden weergegeven.
  5. Start de computer zo nodig opnieuw op nadat alle updates zijn toegepast.
  6. Start OneNote 2013 en synchroniseer de notitieblokken handmatig door op Shift+F9 te drukken.

Als u niet Windows Update hebt geconfigureerd voor het opnemen van updates voor Microsoft Office, kunt u als volgt handmatig controleren op OneNote-updates:

  1. Start OneNote 2013.
  2. Ga naar Bestandsaccount>.
  3. Klik op Controleren op updates.

OneNote Mobile

Ga als volgt te werk:

  1. Sluit OneNote Mobile af.
  2. Controleer de App Store of Marketplace voor uw telefoon of apparaat op OneNote Mobile-updates.
  3. Download en installeer alle of alle beschikbare OneNote-updates.
  4. Start OneNote Mobile opnieuw en synchroniseer de notitieblokken nogmaals.

Meer hulp

Als u dit foutbericht nog steeds ziet nadat u hebt geprobeerd het probleem op te lossen, meldt u het probleem in de OneNote-forums op Microsoft Answers zodat we de oorzaak kunnen onderzoeken en een oplossing kunnen zoeken.

0xE4020045: De fout 0xE4020045 (Niet-ondersteunde clientversie) in OneNote oplossen

In OneNote 2016 of 2013 wordt mogelijk de foutcode 0xE4020045 weergegeven nadat u hebt geklikt op een gele Infobalk, die wordt weergegeven nadat een lokaal opgeslagen notitieblok is gesleept (of anderszins toegevoegd) naar OneDrive om er een back-up van te maken of om het te synchroniseren of delen. Hoewel het nu zo kan lijken alsof het notitieblok een cloudnotitieblok is, wordt het in OneNote nog steeds behandeld als een lokaal opgeslagen notitieblok, tenzij het notitieblok correct naar OneDrive is verplaatst.

Voer een van de volgende handelingen uit om dit probleem op te lossen:

  1. Sluit OneNote af, als het programma nog actief is.

  2. Navigeer op de harde schijf van uw computer naar de map waarin het desbetreffende notitieblok is opgeslagen.

    Tip

    De standaardlocatie van lokaal opgeslagen mappen voor OneNote voor Windows-notitieblokken is C:\Gebruikers\ <gebruikersnaam>\Documenten\OneNote-notitieblokken.

  3. Kopieer de map met dezelfde naam als het desbetreffende notitieblok naar de hoofdmap van uw primaire harde schijf.
    Als u dit doet, wordt de kopie van het notitieblok verwijderd uit het synchronisatiebereik van OneDrive.

  4. Klik in Windows Verkenner op Deze pc, dubbelklik om de hoofdmaplocatie op uw harde schijf te openen waar u het notitieblok in de vorige stap naartoe hebt gekopieerd, en dubbelklik vervolgens op de map met de naam van het gekopieerde notitieblok.

  5. Dubbelklik in de gekopieerde notitieblokmap op het bestand Open Notebook.onetoc2.
    Als dit bestand er niet is, dubbelklikt u op een ander beschikbaar *.onetoc2-bestand in deze map.

  6. Wanneer u nu OneNote 2016 voor Windows opent, worden de notities uit de gekopieerde notitieblokmap correct weergegeven.

Om te voorkomen dat dit probleem zich opnieuw voordoet, raden we u ten zeerste aan om de vereiste procedure te volgen voor het correct verplaatsen van het desbetreffende oorspronkelijke notitieblok naar uw OneDrive-account. Het notitieblok wordt dan geconverteerd van een lokaal opgeslagen notitieblok naar een cloudnotitieblok. Uw cloudnotities zijn nog steeds privé, maar de synchronisatie is betrouwbaarder en u hebt toegang tot uw notities vanaf elk mobiel apparaat en elke webbrowser die u gebruikt.

Raadpleeg Een OneNote voor Windows-notitieblok verplaatsen naar OneDrive voor meer informatie. De instructies in dit artikel gelden ook als u een oudere versie van OneNote voor Windows gebruikt, zoals OneNote 2013 of 2010.

0xE000005E: de fout 0xE000005E (ReferencedRevisionNotFound) in OneNote oplossen

Als u de foutcode 0xE000005E ziet, kan een sectie in een van uw notitieblokken niet worden gesynchroniseerd in OneNote. Het gaat hierbij meestal om een tijdelijke fout. U kunt dit gewoonlijk oplossen door op Shift+F9 te drukken om het notitieblok handmatig te synchroniseren.

Als de fout zich na meerdere synchronisatiepogingen blijft voordoen, gaat u als volgt te werk:

  1. Klik met de rechtermuisknop op de naam van het notitieblok en klik vervolgens op Synchronisatiestatus van notitieblok.
  2. Klik links van het betreffende notitieblok op de kleine pijl naast het notitieblokpictogram.
  3. Noteer het gedeelte van het notitieblok dat het probleem veroorzaakt. U vindt de naam direct boven het vak met het foutbericht.
  4. Klik op Sluiten om het dialoogvenster Synchronisatie van gedeeld notitieblok te sluiten.
  5. Maak een nieuwe gedeelte in hetzelfde notitieblok als dat met het gedeelte dat de fout bevat.
  6. Kopieer of verplaats alle pagina's van de oude, niet te synchroniseren sectie naar de zojuist gemaakte sectie.
  7. Verwijder het oude gedeelte en synchroniseer het notitieblok opnieuw door op Shift+F9 te drukken.

Dit probleem is opgelost als onderdeel van een recente productupdate. Zorg ervoor dat u Windows Update op uw computer uitvoert om alle beschikbare updates van Microsoft Office te downloaden en te installeren.

Meer hulp

Als u dit foutbericht nog steeds ziet nadat u hebt geprobeerd het probleem op te lossen, meldt u het probleem in de OneNote-forums op Microsoft Answers zodat we de oorzaak kunnen onderzoeken en een oplossing kunnen zoeken.

0xE0190193: De fout 0xE0190193 (403: verboden) oplossen in OneNote

Als u de foutcode 0xE0190193 ziet, probeert u een gedeeld notitieblok (of een gedeelde sectie) te gebruiken die niet meer voor u beschikbaar is. Dit kan gebeuren wanneer de eigenaar van het notitieblok (of de serverbeheerder) bewust of per ongeluk uw machtigingen heeft gewijzigd.

Als u dit probleem wilt oplossen, neemt u contact op met de eigenaar van het gedeelde notitieblok dat u probeert te gebruiken en vraagt u hen om uw machtigingen voor het weergeven en bewerken van het notitieblok te controleren.

Meer hulp nodig?

Aanbevolen procedures voor het synchroniseren van notities in OneNote

Help ons deze ervaring te verbeteren en verstuur diagnostische informatie door het probleem te melden via Help> Feedback. Opmerking: We kunnen niet reageren via dit kanaal.

U kunt hulp krijgen van de community op de OneNote-forums op Microsoft Answers.