De volgende stappen zorgen ervoor dat u kunt synchroniseren met uw Microsoft SharePoint-bibliotheken, dat u online toegang hebt tot uw bestanden en dat u voldoende ruimte hebt voor de juiste bestanden om te synchroniseren.
Opmerking: Dit artikel is bedoeld voor gebruikers met een werk- of schoolaccount van Office 365 en verwijst naar de nieuwste versie van SharePoint en OneDrive voor werk of school. Als u zich niet aanmeldt met een Office 365-account, leest u Synchronisatieproblemen in OneDrive oplossen.
Als u dit 
-
Meld u aan bij Office 365 met uw werk- of schoolaccount.
-
Blader naar uw SharePoint op microsoft 365-locatie.
-
Selecteer de documentmap of bibliotheek die u wilt synchroniseren.
Als u de synchronisatieoptie niet ziet of als u een scherm ziet met de tekst ‘Welke bibliotheek wilt u synchroniseren?’, dan is de site niet geconfigureerd om te worden gesynchroniseerd. Neem contact op met de eigenaar van de site.
Opmerking: Eigenaars van de pagina of site kunnen deze bewerken via Bibliotheekinstellingen > Geavanceerde instellingen > Beschikbaarheid van offlineclient.
Als u geen toegang hebt tot uw SharePoint, neemt u contact op met de site-eigenaar of netwerkbeheerder
Meer informatie over het opnieuw installeren en bijwerken van OneDrive.
Het ontkoppelen en opnieuw koppelen van uw computer met OneDrive kan helpen bij het oplossen van synchronisatieproblemen. Meer informatie.
Als u ziet dat het synchronisatiepictogram lang blijft hangen, kunt u synchronisatieproblemen oplossen door enkele bestanden uit een synchronisatiemap te verwijderen.
-
Selecteer het blauwe OneDrive cloudpictogram in het systeemvak of het bovenste vak.
Opmerking: Mogelijk moet u klikken op de pijl Verborgen pictogrammen weergeven naast het systeemvak om het pictogram OneDrive te zien. U kunt ook op
-
Selecteer
-
Selecteer een bestand in een van de synchronisatiemappen en verplaats dit naar een map die geen deel uitmaakt van OneDrive, bijvoorbeeld C:\Users\
-
Selecteer opnieuw
-
Zodra de synchronisatie is voltooid, verplaatst u het bestand weer terug naar de map.
Er zijn drie typen beperkingen metSharePoint bestanden en bestandsnamen:
-
Zorg dat de bestanden die u wilt synchroniseren niet groter zijn dan 15 GB. Als u een foutbericht ziet zoals 'Dit bestand is te groot om te uploaden' of 'Verklein het bestand als u dit wilt uploaden naar...', probeert u de bestandsgrootte te verkleinen door het bestand te zippen. Mogelijk kunt u de bestandsgrootte van een afbeelding verkleinen.
-
Zorg dat het volledige pad, inclusief de bestandsnaam, maximaal 400 tekens bevat. Een voorbeeld van een bestandspad is:
C:\Gebruikers\<Gebruikersnaam>\Foto's\Opgeslagen\2017\December\Vakantie\Nieuwjaar\Gezin…
U kunt dit oplossen door de naam van het bestand of de naam van submappen in SharePoint in te korten of een submap te selecteren die zich dichter bij de map op het hoogste niveau bevindt. -
Zorg dat het bestand geen ongeldige tekens bevat ( <, >, :, ", |, ?, *, /, \) en dat de map geen bestandstypen bevat die niet worden ondersteund. Lees meer over Beperkingen bij het synchroniseren van bestanden en mappen.
Het herstellen of opnieuw installeren van Office kan soms synchronisatieconflicten tussen Office en SharePoint oplossen. Informatie over Office 365 of Office 2016 op een pc of Mac downloaden en installeren of opnieuw installeren.
Als u problemen blijft ondervinden met synchroniseren, kunt u OneDrive opnieuw instellen. Meer informatie.
Hints en tips
Volg deze tips en tips om optimaal gebruik te maken van uwSharePoint en om synchronisatie zo probleemloos mogelijk te maken.
Met OneDrive Files On-Demand kunt u toegang krijgen tot al uw bestanden in OneDrive zonder deze te hoeven downloaden en zonder gebruik te hoeven maken van opslagruimte op uw apparaat. Meer informatie over OneDrive Files On-Demand.
U kunt ook minder bestanden downloaden door te kiezen welke OneDrive-mappen worden gesynchroniseerd met uw computer.
Opmerking: Als u OneDrive op uw computer uitschakelt of verwijdert, verliest u geen gegevens of bestanden.
Als SharePoint synchronisatie lang lijkt vast te zitten of als de status 'Verwerking 0 kB van xMB' aangeeft, kan dit zijn omdat u veel bestanden in uw SharePoint hebt of omdat er veel nieuwe bestanden moeten worden geüpload. Als u meer dan 100.000 bestanden hebt, kan synchroniseren lang duren.
Opmerking: Voor het overdragen van grote bestanden of veel bestanden adviseren wij de bestanden toe te voegen aan de desktop-app OneDrive en niet de knop Uploaden op de website te gebruiken.
Ga als volgt te werk om te zien hoeveel bestanden u hebt in uw OneDrive-mappen:
-
Open de Verkenner.
-
Klik met de rechtermuisknop op de map OneDrive en selecteer Eigenschappen.
-
Als het getal bij Inhoud hoger is dan 100.000, kunt u het beste bedenken welke OneDrive-mappen u wilt synchroniseren met uw computer.
Als de synchronisatie al wordt uitgevoerd, kunt u de synchronisatie Onderbreken en Hervatten om deze weer op gang te krijgen.
-
Selecteer het blauwe OneDrive-cloudpictogram in het systeemvak, uiterst rechts op de taakbalk.
Opmerking: Mogelijk moet u klikken op de pijl Verborgen pictogrammen weergeven naast het systeemvak om het pictogram OneDrive te zien. U kunt ook op
-
Selecteer
-
Selecteer opnieuw
Meer hulp nodig?
Andere synchronisatieproblemen oplossen bij het gebruik van Microsoft OneDrive
Beheerders moeten de Help voor OneDrive-beheerders, de OneDrive Tech Community bekijken of contact opnemen met de ondersteuning van Microsoft 365 voor Bedrijven.
