De tijd die nodig is om een grote hoeveelheid gegevens naar of van OneDrive te uploaden of te downloaden, is afhankelijk van de snelheid van uw internetverbinding, hoe dicht u zich geografisch bij onze servers bevindt, hoeveel u per dag van uw internetprovider (ISP) mag uploaden, de snelheid van uw computer en andere factoren. Hier volgen enkele tips voor het optimaliseren van de overdrachtssnelheid:
- Gebruik een bekabelde verbinding in plaats van een draadloze verbinding.
- Zorg ervoor dat er geen andere apps op uw computer worden uitgevoerd wanneer u een grote hoeveelheid gegevens uploadt of downloadt.
- Vermijd het gebruik van uw internetverbinding voor andere activiteiten wanneer u een grote hoeveelheid gegevens overbrengt. Het is te overwegen om 's nachts te uploaden of downloaden, wanneer de verbinding minder wordt gebruikt door andere personen in uw gezin en wanneer de bandbreedte van uw internetprovider (ISP) minder wordt gebruikt door andere gebruikers in uw regio.
- Controleer voordat u een grote hoeveelheid gegevens overbrengt of de computer niet is ingesteld om in de slaapstand te gaan. Als de computer in de slaapstand gaat, wordt het uploaden en downloaden gestopt.
Zoek op internet naar 'bandbreedte test' als u uw verbindingssnelheid wilt testen. Wanneer u uw verbindingssnelheid kent, zoekt u op internet naar 'uploadtijd berekenen' of 'downloadtijd berekenen' om na te gaan hoelang het uploaden of downloaden van een bepaalde hoeveelheid gegevens naar verwachting zal duren.
Meer hulp nodig?
Account ondersteuning. Ga voor hulp bij uw Microsoft-account en abonnementen naar Hulp bij account & facturering.
Technische ondersteuning. Voor technische ondersteuning selecteert u Contact opnemen met Microsoft Ondersteuning hieronder, voert u uw probleem in en selecteert u Hulp vragen.
Mobiele gebruikers kunnen contact opnemen met ondersteuning door de OneDrive-app te openen en hun apparaat voorzichtig te schudden.
Ondersteuning van de gemeenschap. Community's helpen u vragen te stellen, feedback te geven en te horen van experts met uitgebreide kennis. Stel een vraag aan de Microsoft-community. Maak geen persoonlijke of gevoelige informatie openbaar op openbare forums.