PROBLEEM
Wanneer u een e-mailbericht vanuit een IMAP-account in Outlook voor Windows verzendt en de map Verzonden items bekijkt, dan wordt de verzonden e-mail dubbel weergegeven en een van de e-mailberichten is gemarkeerd als Ongelezen.
Dit probleem treedt op voor een groot aantal verschillende e-mailproviders, zoals Gmail, AOL, Yahoo en andere.
Bij sommige e-mailproviders treedt een ander probleem op, waarbij BCC-geadresseerden niet worden weergegeven in verzonden items. Dit probleem is afhankelijk van de e-mailprovider en wordt niet beheerd door Outlook. De onderstaande tijdelijke oplossing werkt niet altijd voor dit probleem.
STATUS: TIJDELIJKE OPLOSSING
De reden dat er in de map Verzonden items duplicaten zijn voor sommige e-mail providers is dat de server automatisch een item maakt in de Verzonden items en Outlook laadt hetzelfde item opnieuw op.
Voor de status Gelezen/Ongelezen van een e-mailbericht is Outlook afhankelijk van de server. Als de status van de server ongelezen is, wordt deze door Outlook toepasselijk ingesteld.
U kunt dit probleem omzeilen door uw apparaat te selecteren en de stappen uit te voeren om het opslaan van verzonden items in een IMAP-e-mailaccount uit te schakelen.
-
Ga naar het menu Bestand en selecteer Accountinstellingen > Accountinstellingen.
-
Kies IMAP en selecteer vervolgens Wijzigen.
-
Schakel het selectievakje Kopieën van verzonden items niet opslaan in.
-
Selecteer Volgende en vervolgens Gereed.
-
Ga naar het menu Extra en selecteer Accounts...
-
Kies het desbetreffende IMAP-account en selecteer Geavanceerd... (knop).
-
Selecteer het tabblad Mappen
-
Selecteer het keuzerondje Geen kopie van verzonden berichten opslaan
-
Kies OK
Meer informatiebronnen
Vraag de experts
Maak verbinding met experts, bespreek het laatste nieuws en aanbevolen procedures voor Outlook, en lees onze blog.
Help vragen in de community
Stel een vraag aan en zoek naar oplossingen van ondersteuningsagenten, MVP's, technici en andere Outlook-gebruikers.
Een nieuwe functie voorstellen
We lezen graag uw suggesties en feedback. Deel uw mening. Laat het ons weten.
Zie ook
(Tijdelijke) oplossingen voor recente problemen in Outlook voor Windows
(Tijdelijke) oplossingen voor recente problemen in Outlook voor Mac
