Als uw OneDrive-account is geblokkeerd, ziet u een bericht over geblokkeerd account en het volgende pictogram:
Deze situatie doet zich voor als uw account of gedeelde abonnement drie maanden lang de opslaglimiet overschrijdt of als u zich lange tijd niet hebt aangemeld. Als u weer toegang wilt krijgen tot uw bestanden, moet u weer onder uw Microsoft-opslagquota kruipen.
Opmerking
Vanaf 8 oktober 2026 krijgen alle nieuwe abonnees van Microsoft 365 Family en Premium, inclusief degenen die een verlopen abonnement opnieuw aanschaffen, 2 TB gedeelde OneDrive-cloudopslag. Nieuwe abonnees van Microsoft 365 Pro krijgen 5 TB gedeelde OneDrive-cloudopslag. Vanaf 2 mei 2027 krijgen bestaande abonnees van Microsoft 365 Family en Premium 2 TB gedeelde OneDrive-cloudopslag wanneer hun abonnement wordt verlengd. Gedeelde opslag betekent dat de toegestane cloudopslag wordt gedeeld door alle leden van een gedeeld abonnement. Het postvak, de bestanden en de mappen van elke persoon blijven privé. Alle abonnementstypen kunnen worden uitgebreid tot 10 TB om iedereen nog meer OneDrive-opslag te bieden.
Breng uw OneDrive-account onder de opslaglimiet
Verwijder bestanden of koop meer opslagruimte om weer onder uw opslaglimiet te komen. Het kan tot 24 uur duren voordat uw wijzigingen zijn doorgevoerd. Als uw account na 48 uur nog steeds is geblokkeerd, neemt u contact op met ondersteuning.
Meld u aan bij OneDrive om te zien welke ruimte ruimte inneemt en welke abonnementen en aanbiedingen voor u beschikbaar zijn.
Tip
- Zorg ervoor dat u zich aanmeldt met het account dat het geblokkeerde bericht heeft ontvangen.
- Als u eigenaar bent van een Microsoft 365 Personal-, Family-, Premium- of Pro-abonnement, kunt u uw OneDrive-cloudopslag uitbreiden tot maximaal 10 TB. Bekijk aanvullende opties voor OneDrive-opslag.
De opslag van uw Outlook.com postvak beheren
Als u een gratis gebruiker bent, kunt u een abonnement kopen om het quotum voor uw postvak te verhogen of opslagruimte vrij te maken.
Als u al een Microsoft 365-abonnee bent, zijn postvakken van consumenten beperkt tot 100 GB. Maak ruimte vrij in uw postvak om weer onder uw opslaglimiet te komen. Zie de abonnementen voor Microsoft 365 Enterprise als u een postvak nodig hebt dat groter is dan 100 GB.
Waarom heb ik een vastgelopen bericht of waarschuwing voor mijn OneDrive-account ontvangen?
Als u denkt dat u ten onrechte een melding over een geblokkeerd account hebt ontvangen, hebt u mogelijk een ander Microsoft-account, zoals een account dat u hebt gemaakt voor gebruik met Samsung Gallery.
Meld u aan met de referenties voor het andere account, controleer het gebruik van de opslagruimte en volg de stappen in Haal uw OneDrive-account onder het opslagquotum ervan.
Tip
Als u uw andere aanmeldingsgegevens niet meer weet, kunt u uw account herstellen.
Als u denkt dat u ten onrechte een melding over het verwijderen van uw account hebt ontvangen, leest u Waarom heb ik een e-mail ontvangen met de mededeling dat mijn account wordt verwijderd?
Wat gebeurt er als ik niets doe nadat mijn OneDrive is geblokkeerd?
Als uw Microsoft-opslag wordt overschreden:
- U kunt geen nieuwe bestanden (zoals camera-album) uploaden, bewerken of synchroniseren met uw OneDrive. Uw bestaande bestanden blijven behouden, maar zijn alleen-lezen.
- U kunt in Outlook.com geen e-mail verzenden of ontvangen, zelfs als u de opslaglimiet voor e-mail niet hebt overschreden.
- U kunt geen Microsoft Teams-berichten met bijlagen verzenden of ontvangen.
- Na zes maanden kan Microsoft uw OneDrive en alle bestanden hierin verwijderen. U kunt de bestanden niet herstellen nadat ze zijn verwijderd.
Als u de opslagruimte voor e-mail overschrijdt:
- U kunt in Outlook.com geen e-mail verzenden of ontvangen.
Meer informatie
Meer hulp nodig?
Account ondersteuning. Ga voor hulp bij uw Microsoft-account en abonnementen naar Hulp bij account & facturering.
Technische ondersteuning. Voor technische ondersteuning selecteert u Contact opnemen met Microsoft Ondersteuning hieronder, voert u uw probleem in en selecteert u Hulp vragen.
Mobiele gebruikers kunnen contact opnemen met ondersteuning door de OneDrive-app te openen en hun apparaat voorzichtig te schudden.
Ondersteuning van de gemeenschap. Community's helpen u vragen te stellen, feedback te geven en te horen van experts met uitgebreide kennis. Stel een vraag aan de Microsoft-community. Maak geen persoonlijke of gevoelige informatie openbaar op openbare forums.