Als u een scherm ziet met de vraag of u wilt dat de naam van het account dat u wilt gebruiken? ' wordt weergegeven wanneer u zich aanmeldt, betekent dit dat u twee accounts bij Microsoft hebt met hetzelfde e-mailadres.
Hoe kan ik twee accounts met hetzelfde e-mailadres hebben?
Het werk-of schoolaccount is gemaakt op doel van de IT-afdeling van uw organisatie of in zeldzame gevallen, per ongeluk, van een andere organisatie waarvan de com-domeinnaam overeenkomt met die van uw persoonlijke account.
Het ' persoonlijke account ' is door u rechtstreeks gemaakt of wordt automatisch gemaakt bij het aanmaken van een Skype-of Xbox-account.
Hoe kan ik de prompt weer verwijderen?
1. de naam van uw persoonlijke Microsoft-account wijzigen
U kunt de naam van uw persoonlijke account wijzigen, wat betekent dat u zich aanmeldt met een ander e-mailadres. U kunt een nieuw e-mailadres (alias) maken of een bestaand e-mailadres instellen als de primaire alias.
Een alias is vergelijkbaar met een bijnaam van uw account die een e-mailadres, telefoonnummer of Skype naam kan zijn. Er worden dezelfde postvak in, de lijst met contactpersonen en de accountinstellingen gebruikt als de primaire alias. U kunt u aanmelden bij uw account met een alias en u hoeft slechts één wachtwoord voor iedereen te onthouden.
Uw primaire alias wordt weergegeven op het apparaat, zoals uw Xbox, oppervlak en Windows Phone, en is het e-mailadres van waaruit OneDrive wordt verzonden wanneer u zaken zoals Foto's of documenten deelt.
Als u de naam van uw account wilt wijzigen, raadpleegt u beheren hoe u zich aanmeldt bij Microsoft.
Tips: U wilt de naam van uw Microsoft-account mogelijk niet wijzigen als:
-
U gebruikt een Windows Phone met Windows 8. U dient uw telefoon opnieuwin te stellen.
-
U maakt deel uit van de Xbox Developer-Community. U hebt mogelijk geen toegang meer tot sommige hulpprogramma's voor ontwikkelaars.
-
Uw Visual Studio-of MSDN-abonnementen zijn gekoppeld aan uw Microsoft-account.
Lees meer over het beheren van aliassen voor uw Microsoft-account.
2. Neem contact op met de organisatie
Waarbij de com-domeinnaam van een organisatie overeenkomt met uw persoonlijke account, kunt u contact opnemen met de andere organisatie om te vragen of ze uw naam uit de e-mail lijsten verwijderen.
Uw persoonlijke e-mailadres wordt niet gebruikt of beschikbaar voor iedereen in de andere organisatie, maar het is ook nodig om hun gebruikers te synchroniseren, zodat deze fout zich kan voordoen.
Kan ik mijn Microsoft-en Microsoft 365 werk-of school accounts samenvoegen?
Nee. Persoonlijke Microsoft-accounts en Microsoft 365-werk-of school accounts kunnen niet worden samengevoegd, maar ze kunnen worden gebruikt. Zie voor meer informatie de functie kan ik mijn persoonlijke en Microsoft-accounts samenwerken?
Meer hulp nodig?
More fixes for recent OneDrive issues (Meer oplossingen voor recente problemen met OneDrive)
Als u nog steeds hulp nodig hebt, stuurt u een e-mail naar het OneDrive-ondersteuningsteam. Schud via een mobiele app van OneDrive het apparaat om hulp te vragen.
Tips:
-
Laat ons weten dat uw locatie u kan helpen uw probleem sneller op te lossen.
-
Alles opgelost? Als u contact met ons hebt opgenomen en OneDrive weer werkt, kunt u ons dit laten weten door de e-mail te beantwoorden die we u hebben gestuurd.
