We vinden het vervelend dat u problemen hebt met synchronisatiefouten in Sticky Notes in OneNote voor iOS- en Android-telefoons. Gebruik de informatie in dit artikel om het probleem op te lossen.
Probleem
In bepaalde configuraties kunnen Plaknotities mogelijk een bericht weergeven dat er een synchronisatiefout is opgetreden met de volgende tekst:
- 'Sticky Notes vereist momenteel een Exchange Online-postvak om synchronisatie en opslag te laten werken. Neem contact op met uw IT-beheerder over het inschakelen van een postvak of gebruik de onderstaande opties voor meer informatie.'
Als deze fout optreedt, worden zojuist gemaakte of bewerkte Plaknotities niet gesynchroniseerd. De gegevens blijven alleen lokaal behouden in de app en worden niet als back-up opgeslagen.
Achtergrond
Plaknotities-functionaliteit in OneNote vereist op dit moment een Exchange Online-postvak om uw Plaknotities op te slaan en te synchroniseren. Omdat dit cruciale functies van Sticky Notes zijn, kunt u uw notities pas synchroniseren als u een postvak in Exchange Online hebt.
Oplossing
We kunnen geen ondersteuning bieden voor on-premises Microsoft Exchange-postvakken, maar er wordt gewerkt aan ondersteuning van meer accounttypen. In de tussentijd kunt u het beste contact opnemen met uw IT-beheerder voor het verkrijgen van toegang.
Meer hulp
U kunt contact met ons opnemen in de OneNote-forums op Microsoft Community over problemen die u met OneNote ondervindt.
Zie ook
Help en ondersteuning voor OneNote
Fixes of tijdelijke oplossingen voor recente problemen in OneNote voor Windows
Fixes of tijdelijke oplossingen voor recente problemen in OneNote voor Mac, iPhone en iPad