Microsoft let op ongebruikelijke aanmeldactiviteiten bij uw account, voor het geval iemand anders er toegang toe probeert te krijgen. Als u op reis bent naar een nieuwe plaats of een nieuw apparaat gebruikt, kan u gevraagd worden om te bevestigen dat u het echt bent.
Als we detecteren dat iemand heeft geprobeerd zich aan te melden vanaf een nieuwe locatie of onbekend apparaat, voegen we nog een beschermingslaag toe en sturen we u een e-mailbericht en sms-waarschuwing.
Wat u moet doen voordat u op reis gaat
Zorg ervoor dat de beveiliging van uw Microsoft-account up-to-date is. Iedereen met een Microsoft-account moet beschikken over actuele contactgegevens voor beveiliging. Dit zijn alternatieve e-mailadressen of telefoonnummers waarop u beveiligingscodes kunt krijgen.
Download en installeer de gratis Microsoft Authenticator-app voor Android of iOS.
Tip
U hebt geen Wi-Fi of mobiele data nodig om de Microsoft Authenticator-app te gebruiken. En omdat de app stopt met werken zodra u deze sluit, raakt uw batterij niet leeg.
Met automatische antwoorden kunt u anderen laten weten dat u niet direct op hun berichten kunt reageren. Automatische antwoorden worden één keer naar elke afzender verzonden. Informatie over het verzenden van automatische antwoorden in Outlook.com.
De beveiliging van uw Microsoft-account up-to-date houden
Contactgegevens voor beveiliging zijn een alternatief e-mailadres of telefoonnummer dat u toevoegt aan uw account. Als u uw wachtwoord vergeet of als iemand anders uw account probeert over te nemen, sturen we een beveiligingscode naar dit alternatieve e-mailadres of telefoonnummer. Wanneer u de code invoert die u hebt ontvangen, weten we dat u bent wie u zegt dat u bent en kunnen we u weer bij uw Microsoft-account helpen.
- Ga naar de pagina Grondbeginselen van beveiliging en meld je aan met je Microsoft-account. U wordt mogelijk gevraagd uw identiteit te verifiëren.
- Selecteer Geavanceerde beveiligingsopties>Aan de slag.
- Volg de instructies voor het invoeren van uw e-mailadres, telefoonnummer of een andere manier om u aan te melden of te verifiëren. Microsoft stuurt een beveiligingscode naar dat nieuwe e-mailadres, dat nieuwe telefoonnummer of die app.
- Voer de beveiligingscode in en selecteer Volgende. De nieuwe contactgegevens voor beveiliging worden weergegeven in de lijst.
Als u contactgegevens voor beveiliging wilt verwijderen, selecteert u de verificatieoptie en selecteert u vervolgens Verwijderen naast de optie die u niet meer wilt gebruiken. U wordt mogelijk gevraagd nieuwe contactgegevens voor beveiliging toe te voegen voordat u de oude gegevens kunt verwijderen.
Een vertrouwd apparaat toevoegen aan uw Microsoft-account
Op vertrouwde apparaten hoeft u niet telkens wanneer u gevoelige informatie wilt openen een beveiligingscode in te voeren.
- Ga op het apparaat dat u wilt gebruiken als vertrouwd apparaat naar de pagina Beveiligingsinstellingen en meld u aan bij uw Microsoft-account.
- U wordt gevraagd een beveiligingscode in te voeren. Kies of u de code via e-mail, sms of een verificator-app wilt ontvangen. Wanneer u de code eenmaal hebt ontvangen, typt u deze in het tekstvak.
- Schakel het selectievakje in voor Ik meld mij regelmatig aan op dit apparaat. Vraag me niet om een code.
- Selecteer Verzenden.
Je kunt je elk moment aanmelden en je gegevens op dit apparaat aanpassen, zonder dat je nog een beveiligingscode hoeft in te voeren.
Nog steeds hulp nodig?
|
Als u ondersteuning wilt krijgen in Outlook.com, tikt of klikt u hier of selecteert u Help op de menubalk en voert u uw vraag in. Als de zelfhulp uw probleem niet oplost, schuift u omlaag naar Hebt u nog steeds hulp nodig? en selecteer Ja. Als de bovenstaande stappen niet werken of als u zich niet kunt aanmelden, tikt of klikt u hier. |
|---|---|
|
Ga voor meer hulp bij uw Microsoft-account en abonnementen naar Hulp bij accounts & facturering. |
|
Voer hier uw probleem in om hulp te krijgen en problemen op te lossen met andere Microsoft-producten en -services. |
|
Plaats vragen, volg discussies en deel je kennis in de Outlook.com Community. |
Meer informatie
Meer informatie over de Microsoft Authenticator-app.
Meer onderwerpen over het beveiligen van uw Microsoft-account.