Als u meer dan één monitor hebt en de externe monitor een andere schermresolutie heeft dan de primaire monitor, kan er een probleem optreden waarbij PowerPoint of Skype voor Bedrijven zeer groot of zeer klein wordt weergegeven.
Microsoft heeft al een oplossing voor dit probleem uitgebracht. U kunt controleren of uw app de update heeft door de onderstaande versienummers te controleren. Voor de oplossing is Windows 10 versie 1607 vereist, ook wel bekend als de Windows 10 Jubileumupdate.
U kunt echter nog steeds wazige tekst tegenkomen in Office-toepassingen wanneer u meerdere beeldschermen gebruikt. Zie het Help-artikel Office-apps worden niet groot of wazig weergegeven op externe beeldschermen voor meer informatie.
Opgelost in PowerPoint en Skype voor Bedrijven
PowerPoint 2016 ondersteunen PowerPoint 2013, Skype voor Bedrijven 2013 en Skype voor Bedrijven 2016 nu de situatie waarin u meer dan één monitor hebt en de externe monitor een andere schermresolutie heeft dan de primaire monitor. U moet bepaalde versies (of nieuwer) van Office en Windows 10 op uw computer hebben om de correcties te kunnen zien.
- De vereiste voor Windows: Minimaal Windows 10 versie 1607, ook wel bekend als de Windows 10 Jubileumupdate.
- Voor deze oplossing wordt de vereiste versie van PowerPoint of Skype voor Bedrijven beschreven in de volgende sectie:
Bijgewerkte versies van PowerPoint en Skype voor Bedrijven
- Als u een thuisgebruiker bent van Microsoft 365, Office 2016 of Office 2013, moet u de updates die in dit artikel worden beschreven al hebben ontvangen (juli 2017).
- Als u een zakelijke gebruiker bent van Microsoft 365, Office 2016 of Office 2013, hebt u al dan niet de updates ontvangen die in dit artikel worden beschreven. Het schema waarop u Office-updates ontvangt, is afhankelijk van de wensen van de organisatie.
U kunt kijken of een app is bijgewerkt door in het menu Bestand van een Office-app het versienummer van Office te controleren. Er zijn twee verschillende technologieën voor het installeren van Office 2016. De technologie die is gebruikt voor uw installatie bepaalt het versienummer dat u moet zoeken. Ga als volgt te werk om deze informatie op te zoeken:
Klik in het menu Bestand op Account (aan de linkerkant van de pagina).
Aan de rechterkant van de pagina, onder Productgegevens, ziet u informatie over toepassingen en updates. De sectie ziet eruit zoals in de eerste afbeelding (voor de Klik-en-klaar-technologie) of de tweede afbeelding (voor de Microsoft Installer-technologie):
'Klik-en-klaar' ziet er zo uit:
'Microsoft Installer' ziet er zo uit:
Als u twee knoppen ziet, zoals in de eerste afbeelding hierboven, moet u minimaal dit versienummer hebben voor de update:
| PowerPoint 2016 | Skype voor Bedrijven 2016 |
|---|---|
| 16.0.7369.2024 | 16.0.7369.2024 |
Als u één knop ziet, zoals in de tweede afbeelding hierboven, moet u minimaal dit versienummer hebben voor de update:
| PowerPoint 2016 | Skype voor Bedrijven 2016 |
|---|---|
| 16.0.4483.1000 | 16.0.4483.1000 |
| PowerPoint 2013 | Skype voor Bedrijven 2013 |
|---|---|
| 15.0.4875.1001 | 15.0.4875.1001 |
Office 2013- en Office 2016 voor thuisgebruik-producten worden automatisch bijgewerkt.
Microsoft 365 voor Bedrijven-abonnementen worden automatisch bijgewerkt. In dit geval verloopt de implementatie in fasen en ontvangt niet iedereen de update op hetzelfde moment. Als u werkt voor een organisatie die Office heeft, maar geen Microsoft 365-abonnementen heeft, bepaalt de organisatie waarschijnlijk wanneer u Office-updates ontvangt.
Ga naar Office-updates installeren als u wilt controleren of u de meest recente update hebt.