Dit artikel is van toepassing op Microsoft Dynamics AX voor alle regio's.
Symptomen
Bekijk het volgende scenario in Microsoft Dynamics AX 2009 Service Pack 1 (SP1):
- U hebt een stuklijsttypeitem waarvan de route een bewerking bevat waarvoor het veld Koppelingstype is ingesteld op Hard.
- U hebt een onderdeel met een aankoopdoorlooptijd die betrokken is bij een andere bewerking in de route van het artikel.
- U maakt een verkooporder voor het artikel.
- U voert het hoofdplanningsproces uit voor het item en het onderdeel.
In dit scenario wordt de waarde van de leveringsdatum onjuist berekend voor het artikel in het formulier Geplande orders. Daarom is de planning onjuist voor het item.
Oplossing
Hotfix-informatie
Er is een ondersteunde hotfix beschikbaar van Microsoft. Boven aan dit Knowledge Base-artikel vindt u de sectie Hotfix-download beschikbaar. Als u een probleem ondervindt bij het downloaden, installeren van deze hotfix of als u andere vragen over technische ondersteuning hebt, neemt u contact op met uw partner of, als u rechtstreeks bij Microsoft bent ingeschreven voor een ondersteuningsplan, kunt u contact opnemen met de technische ondersteuning voor Microsoft Dynamics en een nieuwe ondersteuningsaanvraag maken. Ga hiervoor naar de volgende Microsoft-website:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx U kunt ook telefonisch contact opnemen met de technische ondersteuning voor Microsoft Dynamics via deze koppelingen voor landspecifieke telefoonnummers. Ga hiervoor naar een van de volgende Microsoft-websites:
Partners
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/ Klanten
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm In speciale gevallen kunnen kosten die normaal gesproken worden gemaakt voor ondersteuningsoproepen worden geannuleerd als een technische ondersteuningsmedewerker voor Microsoft Dynamics en gerelateerde producten vaststelt dat een specifieke update uw probleem oplost. De gebruikelijke ondersteuningskosten zijn van toepassing op aanvullende ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor de specifieke update in kwestie.
Installatie-informatie
Als u aanpassingen hebt voor een of meer methoden of tabellen die worden beïnvloed door deze hotfix, moet u deze stappen uitvoeren:
- Controleer de wijzigingen die worden beschreven in het XPO-bestand.
- Pas deze wijzigingen toe in een testomgeving voordat u de hotfix toepast in een productieomgeving.
Voor meer informatie over het installeren van deze hotfix klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
893082 Een hotfix voor Microsoft Dynamics AX installeren
Vereisten
U moet Microsoft Dynamics AX 2009 Service Pack 1 hebben geïnstalleerd om deze hotfix toe te passen.
Vereisten voor opnieuw starten
Nadat u deze hotfix hebt toegepast, moet u de AOS-service (Application Object Server) opnieuw starten.
Bestandsinformatie
De algemene versie van deze hotfix bevat de bestandskenmerken (of latere bestandskenmerken) die in de volgende tabel worden vermeld. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). Wanneer u de bestandsinformatie bekijkt, wordt deze geconverteerd naar de lokale tijd. Als u het verschil tussen UTC en lokale tijd wilt vinden, gebruikt u het tabblad Tijdzone in het item Datum en tijd in Configuratiescherm.