Microsoft Business Solutions-Navision 4.0 en Microsoft Navision 4.0 maken nu deel uit van Microsoft Dynamics NAV 4.0. Alle verwijzingen naar Microsoft Business Solutions-Navision of Microsoft Navision 4.0 hebben betrekking op Microsoft Dynamics NAV.
Dit artikel is van toepassing op Microsoft Dynamics NAV voor alle landen en taalinstellingen.
Symptomen
Wanneer u de Navision Commerce Gateway Broker-service start, stopt de service. Daarnaast wordt het volgende foutbericht weergegeven:
Opmerking
De Navision Commerce Gateway Broker-service op de lokale computer is gestart en gestopt. Sommige services worden automatisch gestopt als ze geen werk hoeven te doen, bijvoorbeeld de service prestatielogboeken en waarschuwingen.
Oorzaak
Dit probleem treedt op omdat het TCPCom.dll-bestand waarnaar de Commerce Gateway Broker (CGRS.exe) zoekt, niet beschikbaar is. De Commerce Gateway Broker zoekt naar een TCPCom.dll-bestand dat versie 4.0.0.0 is. De versie van het TCPCom.dll-bestand dat is geïnstalleerd met Commerce Gateway is echter versie 4.0.3.23305. Wanneer het CGRS.exe-bestand de versie waarnaar het zoekt niet vindt, kan de Navision Commerce Gateway Broker-service daarom niet worden gestart.
Oplossing
Hotfix-informatie
Er is nu een ondersteunde hotfix beschikbaar bij Microsoft. De hotfix corrigeert het probleem dat in dit artikel wordt beschreven. Pas de hotfix alleen toe op systemen die dit specifieke probleem ondervinden.
Als u dit probleem onmiddellijk wilt oplossen, neemt u contact op met de technische ondersteuning voor Microsoft Dynamics en gerelateerde producten om de hotfix te verkrijgen. U kunt zich aanmelden bij de Microsoft Dynamics-site en een nieuwe ondersteuningsaanvraag maken. Ga hiervoor naar de volgende Microsoft-website:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx U kunt ook telefonisch contact opnemen met de technische ondersteuning voor Microsoft Dynamics en gerelateerde producten op (888) 477-7877.
Opmerking In speciale gevallen kunnen kosten die gewoonlijk worden gemaakt voor ondersteuningsoproepen worden geannuleerd als een technische ondersteuningsmedewerker voor Microsoft Dynamics en gerelateerde producten vaststelt dat een specifieke update uw probleem oplost. De gebruikelijke ondersteuningskosten zijn van toepassing op aanvullende ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor de specifieke update in kwestie.
De hotfix- of updatebestanden voor Microsoft Dynamics NAV ophalen
Nadat u een Microsoft Dynamics NAV-hotfix of een updatebestand hebt aangevraagd bij de technische ondersteuning voor Microsoft Dynamics, wordt er per e-mail een hyperlink naar u verzonden.
Het e-mailbericht bevat een hyperlink en een wachtwoord. U kunt de hyperlink gebruiken om de hotfix voor Microsoft Dynamics NAV of de updatebestanden te downloaden. Wanneer u op de hyperlink klikt, wordt het dialoogvenster Bestand downloaden – Beveiligingswaarschuwing geopend. Vervolgens wordt u gevraagd om uit te voeren, op te slaan of het downloaden te annuleren.
Als u op Uitvoeren klikt, starten de bestanden het downloaden en het extractieproces. U moet een map voor de nieuwe bestanden opgeven en vervolgens het wachtwoord opgeven.
Als u op Opslaan klikt, moet u een pad opgeven voor het opslaan van het gecomprimeerde bestand. Wanneer u het bestand opent dat u hebt opgeslagen, wordt u gevraagd een pad voor de bestanden op te geven. Vervolgens moet u het wachtwoord opgeven dat in het e-mailbericht is opgegeven.
Als u op Annuleren klikt, stopt het downloadproces.
Installatie-informatie
Installeer deze hotfix op computers waarop Microsoft Dynamics NAV 5.0 is geïnstalleerd of waarop Microsoft Dynamics NAV 4.0 met Service Pack 3 is geïnstalleerd.
Vereisten
Voor deze hotfix moet een van de volgende producten zijn geïnstalleerd:
- Microsoft Dynamics NAV 5.0
- Microsoft Dynamics NAV 4.0 met Service Pack 3 geïnstalleerd
Informatie over opnieuw opstarten
Wanneer je deze update hebt geïnstalleerd, hoef je de computer niet opnieuw op te starten.
Verwijderingsgegevens
U kunt deze hotfix niet verwijderen.
Bestandsinformatie
De Engelse versie van deze hotfix bevat de bestandskenmerken (of latere bestandskenmerken) die in de volgende tabel worden vermeld. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). Wanneer u de bestandsinformatie bekijkt, wordt deze geconverteerd naar de lokale tijd. Als u het verschil tussen UTC en lokale tijd wilt vinden, gebruikt u het tabblad Tijdzone in het item Datum en tijd in Configuratiescherm.
Microsoft Dynamics NAV 4.0 met Service Pack 3
| Bestandsnaam | Bestandsversie | Bestandsgrootte | Datum | Tijd | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| 0x0409.ini | Niet van toepassing | 4,187 | 25-jul-2002 | 04:02 | Niet van toepassing |
| Instmsiw.exe | 6.0.2448.0 | 1,822,520 | 11-mrt-2002 | 00:06 | x86 |
| Isscript8.msi | Niet van toepassing | 645,120 | 01-okt-2002 | 05:18 | Niet van toepassing |
| Navision Commerce Gateway Broker 4.0 sp3.msi | Niet van toepassing | 1,063,424 | 21-mei-2007 | 21:16 | Niet van toepassing |
| Navision Commerce Gateway Broker 4.0 sp3.pdf | Niet van toepassing | 572 | 16-mei-2007 | 04:58 | Niet van toepassing |
| Setup.exe | 4.0.3.24622 | 230,864 | 21-mei-2007 | 21:10 | x86 |
| Setup.ini | Niet van toepassing | 1,274 | 16-mei-2007 | 04:58 | Niet van toepassing |
| Tcpcom.dll | 4.0.3.24622 | 71,120 | 21-mei-2007 | 21:09 | x86 |
| Netfx.msi | Niet van toepassing | 5,932,032 | 21-mei-2007 | 21:16 | Niet van toepassing |
| Netfx1.cab | Niet van toepassing | 14,648,332 | 21-mei-2007 | 21:16 | Niet van toepassing |
| Cgbroker.exe | 4.0.3.24622 | 38,352 | 21-mei-2007 | 21:09 | x86 |
| Cgbroker_config.xml | Niet van toepassing | 244 | 15-dec-2005 | 21:36 | Niet van toepassing |
| Tcpcom.tlb | Niet van toepassing | 2,800 | 16-mei-2007 | 03:38 | Niet van toepassing |
| Tcpcom_config.xml | Niet van toepassing | 637 | 15-dec-2005 | 21:36 | Niet van toepassing |
Microsoft Dynamics NAV 5.0
| Bestandsnaam | Bestandsversie | Bestandsgrootte | Datum | Tijd | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| 0x0409.ini | Niet van toepassing | 6,129 | 16-mei-2006 | 02:02 | Niet van toepassing |
| Instmsiw.exe | 6.0.2448.0 | 1,822,520 | 16-mei-2006 | 01:58 | x86 |
| Microsoft Dynamics Nav 5.0 Commerce Gateway broker.msi | Niet van toepassing | 3,277,312 | 21-mei-2007 | 21:16 | Niet van toepassing |
| Microsoft Dynamics Nav 5.0 Commerce Gateway broker.pdf | Niet van toepassing | 742 | 16-mei-2007 | 05:46 | Niet van toepassing |
| Setup.exe | 5.0.24621.0 | 367,888 | 21-mei-2007 | 21:10 | x86 |
| Setup.ini | Niet van toepassing | 2.090 | 16-mei-2007 | 05:46 | Niet van toepassing |
| Tcpcom.dll | 5.0.0.0 | 67,024 | 21-mei-2007 | 21:09 | x86 |
| Install.exe | 8.0.50727.42 | 609,472 | 25-mrt-2007 | 20:18 | x86 |
| Install.ini | Niet van toepassing | 4,585 | 25-mrt-2007 | 20:18 | Niet van toepassing |
| Install.res.1025.dll | 8.0.50727.42 | 90,576 | 21-mei-2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.1028.dll | 8.0.50727.42 | 90,576 | 21-mei-2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.1029.dll | 8.0.50727.42 | 92,624 | 21-mei-2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.1030.dll | 8.0.50727.42 | 91,600 | 21-mei-2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.1031.dll | 8.0.50727.42 | 95,184 | 21-mei-2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.1032.dll | 8.0.50727.42 | 97,232 | 21-mei-2007 | 21:10 | x86 |
| Install.res.1033.dll | 8.0.50727.42 | 90,576 | 21-mei-2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.1035.dll | 8.0.50727.42 | 91,088 | 21-mei-2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.1036.dll | 8.0.50727.42 | 95,696 | 21-mei-2007 | 21:10 | x86 |
| Install.res.1037.dll | 8.0.50727.42 | 90,576 | 21-mei-2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.1038.dll | 8.0.50727.42 | 93,648 | 21-mei-2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.1040.dll | 8.0.50727.42 | 94,160 | 21-mei-2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.1041.dll | 8.0.50727.42 | 90,576 | 21-mei-2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.1042.dll | 8.0.50727.42 | 90,576 | 21-mei-2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.1043.dll | 8.0.50727.42 | 93,136 | 21-mei-2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.1044.dll | 8.0.50727.42 | 91,600 | 21-mei-2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.1045.dll | 8.0.50727.42 | 93,136 | 21-mei-2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.1046.dll | 8.0.50727.42 | 92,112 | 21-mei-2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.1049.dll | 8.0.50727.42 | 92,112 | 21-mei-2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.1053.dll | 8.0.50727.42 | 91,600 | 21-mei-2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.1055.dll | 8.0.50727.42 | 90,576 | 21-mei-2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.2052.dll | 8.0.50727.42 | 90,576 | 21-mei-2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.2070.dll | 8.0.50727.42 | 94,160 | 21-mei-2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.3076.dll | 8.0.50727.42 | 90,576 | 21-mei-2007 | 21:09 | x86 |
| Install.res.3082.dll | 8.0.50727.42 | 95,184 | 21-mei-2007 | 21:09 | x86 |
| Netfx.bmp | Niet van toepassing | 5,686 | 25-mrt-2007 | 20:18 | Niet van toepassing |
| Netfx.msi | Niet van toepassing | 24,863,744 | 25-mrt-2007 | 20:20 | Niet van toepassing |
| Unicows.dll | 1.0.4018.0 | 245,408 | 25-mrt-2007 | 20:20 | x86 |
| Cgbroker.exe | 5.0.24621.0 | 38,352 | 21-mei-2007 | 21:09 | x86 |
| Cgbroker_config.xml | Niet van toepassing | 244 | 23-apr-2007 | 23:45 | Niet van toepassing |
| Tcpcom.tlb | Niet van toepassing | 2,744 | 16-mei-2007 | 04:10 | Niet van toepassing |
| Tcpcom_config.xml | Niet van toepassing | 637 | 23-apr-2007 | 23:45 | Niet van toepassing |
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit een probleem is bij de Microsoft-producten die worden vermeld in het gedeelte 'Van toepassing op'.
Meer informatie
Klik voor meer informatie op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
824684 Beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om Microsoft-software-updates te beschrijven