ARTIKELEN OVER SNELLE PUBLICATIE BIEDEN RECHTSTREEKS INFORMATIE VANUIT DE MICROSOFT-ONDERSTEUNINGSORGANISATIE. DE INFORMATIE DIE HIERIN IS OPGENOMEN, WORDT GEMAAKT ALS REACTIE OP OPKOMENDE OF UNIEKE ONDERWERPEN, OF IS BEDOELD ALS AANVULLING OP ANDERE KNOWLEDGE BASE-INFORMATIE.
Symptomen
Wanneer u Microsoft Outlook start waar de Microsoft Office Outlook Add-In voor Microsoft Dynamics NAV is geïnstalleerd, duurt het starten veel tijd. Dit probleem treedt op als u Microsoft Dynamics NAV 5.0 Service Pack 1 gebruikt.
Oorzaak
Dit probleem treedt op omdat Outlook pas kan worden gebruikt als er een time-out optreedt voor de verbinding met de databaseserver. De verstreken tijd is gebaseerd op de instelling die is geconfigureerd in het Outlook.exe.config-bestand.
Oplossing
Hotfix-informatie
Er is een ondersteunde hotfix beschikbaar van Microsoft. Boven aan dit Knowledge Base-artikel vindt u de sectie Hotfix-download beschikbaar. Als u een probleem ondervindt bij het downloaden, installeren van deze hotfix of als u andere vragen over technische ondersteuning hebt, neemt u contact op met uw partner of, als u rechtstreeks bij Microsoft bent ingeschreven voor een ondersteuningsplan, kunt u contact opnemen met de technische ondersteuning voor Microsoft Dynamics en een nieuwe ondersteuningsaanvraag maken. Ga hiervoor naar de volgende Microsoft-website:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx U kunt ook telefonisch contact opnemen met de technische ondersteuning voor Microsoft Dynamics via deze koppelingen voor landspecifieke telefoonnummers. Ga hiervoor naar een van de volgende Microsoft-websites:
Partners
https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/supportinformation/Global+Support+Contacts Klanten
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm In speciale gevallen kunnen kosten die normaal gesproken worden gemaakt voor ondersteuningsoproepen worden geannuleerd als een technische ondersteuningsmedewerker voor Microsoft Dynamics en gerelateerde producten vaststelt dat een specifieke update uw probleem oplost. De gebruikelijke ondersteuningskosten zijn van toepassing op aanvullende ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor de specifieke update in kwestie.
De hotfix- of updatebestanden voor Microsoft Dynamics NAV ophalen
Nadat u een hotfix voor Microsoft Dynamics NAV hebt aangevraagd, wordt er per e-mail een hyperlink naar u verzonden.
Het e-mailbericht bevat een hyperlink en een wachtwoord. U kunt de hyperlink gebruiken om de hotfix voor Microsoft Dynamics NAV of de updatebestanden te downloaden. Wanneer u op de hyperlink klikt, wordt de
Bestand downloaden: het dialoogvenster Beveiligingswaarschuwing wordt geopend. Vervolgens wordt u gevraagd om uit te voeren, op te slaan of het downloaden te annuleren.
Als u op Uitvoeren klikt, starten de bestanden het downloaden en het extractieproces. U moet een map voor de nieuwe bestanden opgeven en vervolgens het wachtwoord opgeven.
Als u op Opslaan klikt, moet u een pad opgeven voor het opslaan van het gecomprimeerde bestand. Wanneer u het bestand opent dat u hebt opgeslagen, wordt u gevraagd een pad voor de bestanden op te geven. Vervolgens moet u het wachtwoord opgeven dat in het e-mailbericht is opgegeven.
Als u op Annuleren klikt, stopt het downloadproces.
Een Microsoft Dynamics NAV-hotfix of een updatebestand installeren
De hotfixes en updates van het Microsoft Dynamics NAV-platform worden beschikbaar gesteld als afzonderlijke bestanden. Als u een Microsoft Dynamics NAV-hotfix of een update wilt installeren, moet u de bestaande Microsoft Dynamics NAV-installatiebestanden vervangen door de hotfix of de updatebestanden. Voer hiervoor de volgende stappen uit. Vervang het installatiebestand van de Microsoft Dynamics NAV-clientIn de Installatie van de Microsoft Dynamics NAV-client vervangt u het volgende bestand met behulp van de hotfix of het updatebestand.
| Bestandsnaam | Bestandsversie | Bestandsgrootte | Datum | Tijd | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Microsoft.dynamics.nav.olsync.navsyncaddin.dll | 5.0.30193.0 | 759,704 | 19-nov-2009 | 19:05 | x86 |
Opmerking De Microsoft Dynamics NAV-client wordt meestal geïnstalleerd in de volgende map.
C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\CSIDE Client\
Voer de volgende stappen uit om de bestaande Microsoft Dynamics NAV-bestanden te vervangen:
- Sluit Microsoft Dynamics NAV.
- Zoek de installatiemap van de Microsoft Dynamics NAV-client.
- Kopieer de bestanden die u hebt gedownload.
- Plak de bestanden die u hebt gedownload in de installatiemap van de Microsoft Dynamics NAV-client.
- Klik in het dialoogvenster Bestand vervangen bevestigen op Ja om de bestanden in de installatiemap te overschrijven.
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit een bug is in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.
Meer informatie
Klik voor meer informatie op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
824684 Beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om Microsoft-software-updates te beschrijven
MICROSOFT EN/OF HAAR LEVERANCIERS GEVEN GEEN VERKLARINGEN OF GARANTIES MET BETREKKING TOT DE GESCHIKTHEID, DE BETROUWBAARHEID OF DE NAUWKEURIGHEID VAN DE INFORMATIE DIE IS OPGENOMEN IN DE DOCUMENTEN EN DE GERELATEERDE AFBEELDINGEN DIE OP DEZE WEBSITE ZIJN GEPUBLICEERD (DE "MATERIALEN") VOOR ENIG DOEL.
HET MATERIAAL KAN TECHNISCHE ONNAUWKEURIGHEDEN OF TYPOGRAFISCHE FOUTEN BEVATTEN EN KAN TE ALLEN TIJDE ZONDER KENNISGEVING WORDEN HERZIEN. VOOR ZOVER MAXIMAAL IS TOEGESTAAN DOOR TOEPASSELIJK RECHT, WIJZEN MICROSOFT EN/OF HAAR LEVERANCIERS ALLE VERKLARINGEN, GARANTIES EN VOORWAARDEN AF, ONGEACHT OF DIT EXPLICIET, IMPLICIET OF WETTELIJK IS TOEGESTAAN, MET INBEGRIP VAN MAAR NIET BEPERKT TOT VERKLARINGEN, GARANTIES OF EIGENDOMSVOORWAARDEN, NIET-INBREUKMAKENDE, BEVREDIGENDE VOORWAARDE OF KWALITEIT, VERKOOPBAARHEID EN GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, MET BETREKKING TOT DE MATERIALEN.