Dit artikel is van toepassing op Microsoft Dynamics NAV voor alle landen en taalinstellingen.
Symptomen
Als u een dialoogvenster opent vanuit het menu Start in de RTC (RoleTailored client) in Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 (SP1), worden in de lijst Aan onder Notities in het dialoogvenster geadresseerden weergegeven. Als u echter hetzelfde dialoogvenster opent vanuit een artikellijst, een verkooporder of een inkooporder, worden in de lijst Aan onder Notities geen geadresseerden weergegeven.
Oplossing
Hotfix-informatie
Er is een ondersteunde hotfix beschikbaar van Microsoft. Boven aan dit Knowledge Base-artikel vindt u de sectie Hotfix-download beschikbaar. Als u een probleem ondervindt bij het downloaden, installeren van deze hotfix of als u andere vragen over technische ondersteuning hebt, neemt u contact op met uw partner of, als u rechtstreeks bij Microsoft bent ingeschreven voor een ondersteuningsplan, kunt u contact opnemen met de technische ondersteuning voor Microsoft Dynamics en een nieuwe ondersteuningsaanvraag maken. Ga hiervoor naar de volgende Microsoft-website:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx U kunt ook telefonisch contact opnemen met de technische ondersteuning voor Microsoft Dynamics via deze koppelingen voor landspecifieke telefoonnummers. Ga hiervoor naar een van de volgende Microsoft-websites:
Partners
https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/supportinformation/Global+Support+Contacts Klanten
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm In speciale gevallen kunnen kosten die normaal gesproken worden gemaakt voor ondersteuningsoproepen worden geannuleerd als een technische ondersteuningsmedewerker voor Microsoft Dynamics en gerelateerde producten vaststelt dat een specifieke update uw probleem oplost. De gebruikelijke ondersteuningskosten zijn van toepassing op aanvullende ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor de specifieke update in kwestie.
De hotfix- of updatebestanden voor Microsoft Dynamics NAV ophalen
Nadat u een hotfix voor Microsoft Dynamics NAV hebt aangevraagd, wordt er per e-mail een hyperlink naar u verzonden.
Het e-mailbericht bevat een hyperlink en een wachtwoord. U kunt de hyperlink gebruiken om de hotfix voor Microsoft Dynamics NAV of de updatebestanden te downloaden. Wanneer u op de hyperlink klikt, wordt het dialoogvenster Bestand downloaden – Beveiligingswaarschuwing geopend. Vervolgens wordt u gevraagd om uit te voeren, op te slaan of het downloaden te annuleren.
Als u op Uitvoeren klikt, starten de bestanden het downloaden en het extractieproces. U moet een map voor de nieuwe bestanden opgeven en vervolgens het wachtwoord opgeven.
Als u op Opslaan klikt, moet u een pad opgeven voor het opslaan van het gecomprimeerde bestand. Wanneer u het bestand opent dat u hebt opgeslagen, wordt u gevraagd een pad voor de bestanden op te geven. Vervolgens moet u het wachtwoord opgeven dat in het e-mailbericht is opgegeven.
Als u op Annuleren klikt, stopt het downloadproces.
Een Microsoft Dynamics NAV-hotfix of een updatebestand installeren
De hotfixes en updates van het Microsoft Dynamics NAV-platform worden beschikbaar gesteld als afzonderlijke bestanden. Als u een Microsoft Dynamics NAV-hotfix of een update wilt installeren, moet u de bestaande Microsoft Dynamics NAV-installatiebestanden vervangen door de hotfix of de updatebestanden. Voer hiervoor de volgende stappen uit.
Stap 1: vervang de bestanden in de installatie van de klassieke Microsoft Dynamics NAV-client
Vervang in de installatie van de klassieke Microsoft Dynamics NAV-client de volgende bestanden met behulp van de hotfix of het updatebestand.
| Bestandsnaam | Bestandsversie | Bestandsgrootte | Datum | Tijd | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Dbm.dll | 6.0.31177.0 | 427,848 | 11-jun-2010 | 15:33 | x86 |
| Fin.exe | 6.0.31177.0 | 12,630,344 | 11-jun-2010 | 15:34 | x86 |
| Finhlink.exe | 6.0.31177.0 | 452,432 | 11-jun-2010 | 15:34 | x86 |
| Finsql.exe | 6.0.31177.0 | 12,752,208 | 11-jun-2010 | 15:34 | x86 |
| Nc_netb.dll | 6.0.31177.0 | 96,592 | 11-jun-2010 | 15:33 | x86 |
| Nc_tcp.dll | 6.0.31177.0 | 98,640 | 11-jun-2010 | 15:33 | x86 |
| Nc_tcps.dll | 6.0.31177.0 | 141,136 | 11-jun-2010 | 15:33 | x86 |
| Ndbcs.dll | 6.0.31177.0 | 1,350,480 | 11-jun-2010 | 15:33 | x86 |
| Slave.exe | 6.0.31177.0 | 152,400 | 11-jun-2010 | 15:33 | x86 |
Voer de volgende stappen uit om de bestaande Microsoft Dynamics NAV-bestanden te vervangen:
Sluit de klassieke Microsoft Dynamics NAV-client.
Zoek de installatiemap van de klassieke Microsoft Dynamics NAV-client. De klassieke Microsoft Dynamics NAV-client wordt meestal geïnstalleerd in de volgende map:
C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Classic
Kopieer de bestanden die u hebt gedownload.
Plak de bestanden die u hebt gedownload in de installatiemap van de klassieke Microsoft Dynamics NAV-client.
Klik op Ja om de bestanden in de map te overschrijven.
Stap 2: vervang de bestanden in de clientinstallatie op maat van Microsoft Dynamics NAV
Vervang in de microsoft Dynamics NAV-clientinstallatie op maat van rol de volgende bestanden met behulp van de hotfix of het updatebestand.
| Bestandsnaam | Bestandsversie | Bestandsgrootte | Datum | Tijd | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Microsoft.dynamics.framework.patterns.dll | 1.3.10803.231 | 71,656 | 11-jun-2010 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.framework.ui.dll | 1.3.10803.231 | 698,328 | 11-jun-2010 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.framework.ui.mapping.dll | 1.3.10803.231 | 104,424 | 11-jun-2010 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.framework.ui.navigation.dll | 1.3.10803.231 | 34,800 | 11-jun-2010 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.framework.ui.ux2006.dll | 1.3.10803.231 | 88,040 | 11-jun-2010 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.framework.ui.ux2006.winforms.dll | 1.3.10803.231 | 63,480 | 11-jun-2010 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.framework.ui.windows.dll | 1.3.10803.231 | 83,944 | 11-jun-2010 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.framework.ui.winforms.controls.dll | 1.3.10803.231 | 2,115,584 | 11-jun-2010 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.framework.ui.winforms.dll | 1.3.10803.231 | 690,152 | 11-jun-2010 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.client.builder.dll | 6.0.31177.0 | 198,544 | 11-jun-2010 | 15:22 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.client.exe | 6.0.31177.0 | 149,376 | 11-jun-2010 | 15:23 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.client.interop.communicator.dll | 1.0.559.183 | 75,688 | 11-jun-2010 | 15:23 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.client.serviceconnection.dll | 6.0.31177.0 | 104,352 | 11-jun-2010 | 15:23 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.client.ui.dll | 6.0.31177.0 | 509,824 | 11-jun-2010 | 15:23 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.client.winforms.dll | 6.0.31177.0 | 337,808 | 11-jun-2010 | 15:22 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.client.winforms.tlb | Niet van toepassing | 2,644 | 11-jun-2010 | 12:10 | Niet van toepassing |
| Microsoft.dynamics.nav.language.dll | 6.0.31177.0 | 1,992,576 | 11-jun-2010 | 15:23 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.types.dll | 6.0.31177.0 | 567,160 | 11-jun-2010 | 15:23 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.watson.dll | 6.0.31177.0 | 42,880 | 11-jun-2010 | 15:23 | x86 |
| Microsoft.office.interop.outlook.dll | 10.0.4504.0 | 395,136 | 11-jun-2010 | 15:34 | x86 |
Voer de volgende stappen uit om deze bestanden te vervangen:
Sluit de microsoft Dynamics NAV-client op basis van rollen.
Zoek de installatiemap van de Microsoft Dynamics NAV-client op maat. De Microsoft Dynamics NAV-client op maat voor rollen wordt meestal geïnstalleerd in de volgende map:
C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Client op maat van rol
Kopieer de bestanden die u hebt gedownload.
Plak de bestanden die u hebt gedownload in de installatiemap van de Microsoft Dynamics NAV-client op maat.
Klik op Ja om de bestanden in de map te overschrijven.
Stap 3: Vervang de bestanden in de Microsoft Dynamics NAV Server-installatie
Vervang in de installatie van Microsoft Dynamics NAV Server de volgende bestanden met behulp van de hotfix of het updatebestand.
| Bestandsnaam | Bestandsversie | Bestandsgrootte | Datum | Tijd | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Httpcfg.exe | 5.2.3790.0 | 22,352 | 11-jun-2010 | 15:34 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.language.dll | 6.0.31177.0 | 1,992,576 | 11-jun-2010 | 15:23 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.ncl.dll | 6.0.31177.0 | 608,120 | 11-jun-2010 | 15:23 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.server.exe | 6.0.31177.0 | 141,184 | 11-jun-2010 | 15:22 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.service.dll | 6.0.31177.0 | 145,280 | 11-jun-2010 | 15:23 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.service.runtime.dll | 6.0.31177.0 | 75,664 | 11-jun-2010 | 15:23 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.service.webservices.dll | 6.0.31177.0 | 145,304 | 11-jun-2010 | 15:22 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.types.dll | 6.0.31177.0 | 567,160 | 11-jun-2010 | 15:23 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.watson.dll | 6.0.31177.0 | 42,880 | 11-jun-2010 | 15:23 | x86 |
| Nclcsrt.etx | Niet van toepassing | 89,525 | 11-jun-2010 | 08:28 | Niet van toepassing |
| Nclcsrt.stx | Niet van toepassing | 91,724 | 11-jun-2010 | 08:28 | Niet van toepassing |
| Nclcsrts.dll | 6.0.31177.0 | 1,485,136 | 11-jun-2010 | 15:34 | x86 |
| Ndbcs.dll | 6.0.31177.0 | 1,350,480 | 11-jun-2010 | 15:34 | x86 |
Voer de volgende stappen uit om deze bestanden te vervangen:
Stop de Microsoft Dynamics NAV-server.
Zoek de installatiemap van Microsoft Dynamics NAV Server. De Microsoft Dynamics NAV-server wordt meestal geïnstalleerd in de volgende map:
C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Service
Kopieer de bestanden die u hebt gedownload.
Plak de bestanden die u hebt gedownload in de installatiemap van Microsoft Dynamics NAV Server.
Klik op Ja om de bestanden in de map te overschrijven.
Start de Microsoft Dynamics NAV-server.
Stap 4: Vervang de bestanden in de microsoft Dynamics NAV-toepassingsserverinstallatie
Als u Microsoft Dynamics NAV Application Server hebt geïnstalleerd, vervangt u de volgende bestanden in de installatie van Microsoft Dynamics NAV Application Server met behulp van de hotfix of de updatebestanden.
| Bestandsnaam | Bestandsversie | Bestandsgrootte | Datum | Tijd | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Dbm.dll | 6.0.31177.0 | 427,848 | 11-jun-2010 | 15:33 | x86 |
| Nas.exe | 6.0.31177.0 | 2,270,536 | 11-jun-2010 | 15:34 | x86 |
| Nassql.exe | 6.0.31177.0 | 2,368,848 | 11-jun-2010 | 15:34 | x86 |
| Ndbcs.dll | 6.0.31177.0 | 1,350,480 | 11-jun-2010 | 15:33 | x86 |
| Slave.exe | 6.0.31177.0 | 152,400 | 11-jun-2010 | 15:33 | x86 |
Volg deze stappen om de bestanden te vervangen.
Stop de Microsoft Dynamics NAV-toepassingsserver.
Zoek de installatiemap van Microsoft Dynamics NAV Application Server. De Microsoft Dynamics NAV-toepassingsserver wordt meestal geïnstalleerd in de volgende map:
C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Application Server
Kopieer de bestanden die u hebt gedownload.
Plak de bestanden die u hebt gedownload in de installatiemap van Microsoft Dynamics NAV Application Server.
Klik op Ja om de bestanden in de map te overschrijven.
Start de Microsoft Dynamics NAV-toepassingsserver.
Vereisten
U moet Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 hebben geïnstalleerd om deze hotfix toe te passen.
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit een bug is in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.
Meer informatie
Klik voor meer informatie op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
824684 Beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om Microsoft-software-updates te beschrijven
Opmerking Dit is een artikel 'FAST PUBLISH' dat rechtstreeks vanuit de microsoft-ondersteuningsorganisatie is gemaakt. De hierin opgenomen informatie wordt als zodanig verstrekt als reactie op nieuwe problemen. Als gevolg van de snelheid waarmee het beschikbaar wordt gesteld, kunnen de materialen typografische fouten bevatten en te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving worden herzien. Zie Gebruiksvoorwaarden voor andere overwegingen.