Van toepassing op regio
Dit artikel is van toepassing op Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) voor alle regio's.
Inleiding
In dit artikel wordt een hotfix-rollup beschreven waarmee problemen in Microsoft Dynamics RMS Store Operations 2.0 en Microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0 worden opgelost. Het buildnummer van dit hotfix-rollup is 2.0.2016.
Met dit hotfix-samentelpakket worden de volgende problemen opgelost:
U kunt de beschrijving van een artikel niet bewerken in het venster Bewerken - Inkooporder of Ontvangen - Inkooporder in Store Operations Manager.
BUG #: 2912 (Retail Management Systems SE)Wanneer u een transactie probeert aan te besteden met een globale voucher, ontvangt u het volgende waarschuwingsbericht in Store Operations POS:
Opmerking
De verkoop van de voucher kan niet worden voltooid omdat de voucherclient niet is geconfigureerd met de juiste winkeldatabase. Als u wilt doorgaan met deze verkoop zonder de voucher, vervalt het regelitem van de voucher.
Wanneer u aan een order werkt, wordt de lijst Items toevoegen in het venster Inkooporder, Voorraadoverdracht in of Voorraadoverdracht uit periodiek bijgewerkt en wordt de focus van de aanwijzer naar de bovenkant van de lijst verplaatst.
BUG #: 2919 (Retail Management Systems SE)
Notities
BELANGRIJK Deze hotfix wijzigt rapport- en ontvangstsjabloonbestanden die op uw computer zijn geïnstalleerd. Als u wijzigingen hebt aangebracht in de bestanden die zijn geïnstalleerd met Microsoft Dynamics RMS, maakt u een back-up van deze bestanden voordat u de hotfix installeert. Nadat u deze hotfix hebt geïnstalleerd, moet u uw aanpassingen samenvoegen met de nieuwe bestanden om de oplossingen te ontvangen die eerder in deze sectie zijn beschreven. Voor meer informatie over de rapport- en ontvangstsjabloonbestanden die met deze hotfix zijn gewijzigd, raadpleegt u het 3047259.txt-bestand dat is opgenomen in de hotfixdownload.
Dit samengeteld is een cumulatieve hotfix die alle hotfixes bevat die zijn uitgebracht sinds Microsoft Dynamics RMS 2.0 cumulatieve update 5 (CU5).
Oplossing
Hotfix-informatie
Er is een ondersteunde hotfix beschikbaar van Microsoft. Boven aan dit Knowledge Base-artikel vindt u de sectie Hotfix-download beschikbaar. Als u een probleem ondervindt bij het downloaden, installeren van deze hotfix of als u andere vragen over technische ondersteuning hebt, neemt u contact op met uw partner of, als u rechtstreeks bij Microsoft bent ingeschreven voor een ondersteuningsplan, kunt u contact opnemen met de technische ondersteuning voor Microsoft Dynamics en een nieuwe ondersteuningsaanvraag maken. Ga hiervoor naar de volgende Microsoft-website:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx U kunt ook telefonisch contact opnemen met de technische ondersteuning voor Microsoft Dynamics via deze koppelingen voor landspecifieke telefoonnummers. Ga hiervoor naar een van de volgende Microsoft-websites:
Partners
https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/supportinformation/Global+Support+Contacts Klanten
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm In speciale gevallen kunnen kosten die normaal gesproken worden gemaakt voor ondersteuningsoproepen worden geannuleerd als een technische ondersteuningsmedewerker voor Microsoft Dynamics en gerelateerde producten vaststelt dat een specifieke update uw probleem oplost. De gebruikelijke ondersteuningskosten zijn van toepassing op aanvullende ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor de specifieke update in kwestie.
Vereisten
Voordat u dit hotfixpakket installeert, moet u Microsoft Dynamics RMS Cumulatieve Update 5 (CU5) hebben geïnstalleerd. Voer de volgende stappen uit om dit te controleren:
- Start Store Operations Manager.
- Klik in het menu Help op Info over Store Operations Manager.
- Controleer of cumulatieve update 5 (buildnummer 2.0.2000) of een latere build is geïnstalleerd.
Ga naar de volgende Microsoft-website voor een volledige lijst met alle functiepakketten, servicepacks en hotfixes die zijn uitgebracht voor Microsoft Dynamics RMS 2.0:
Microsoft Dynamics RMS 2.0-functiepakketten, servicepacks en hotfixes
Installatie-informatie
Hoofdkantoor
Als u Headquarters met meerdere winkels gebruikt, installeert u het hotfixpakket op alle computers.
Belangrijk Zorg ervoor dat u het hotfix-samenpakket installeert wanneer er geen activiteit plaatsvindt in de winkels.
Installeer het hotfixpakket op elke computer waarop een van de volgende programma's is geïnstalleerd:
Hoofdzetelclient
Hoofdzetelmanager
Hoofdkantoorserver
Store Operations Manager
Pos voor winkelbewerkingen
Belangrijk Zorg ervoor dat het hotfixpakket is geïnstalleerd op alle computers waarop Headquarters wordt uitgevoerd of waarop Store Operations wordt uitgevoerd voordat u een Microsoft Dynamics Retail Management System-programma gebruikt. We hebben geen omgevingen getest die gedeeltelijk zijn bijgewerkt en we ondersteunen ze niet.
U wordt aangeraden de communicatie tussen het Headquarters Client-programma en het Headquarters Server-programma te stoppen voordat u dit hotfixpakket installeert. Volg hiervoor deze stappen voor elke store op de computer waarop de Headquarters Client is geïnstalleerd.
- Start Headquarters Client.
- Klik in het menu Bestand op Configuratie, klik op het tabblad Planning en klik vervolgens om het selectievakje Alleen handmatige verbinding in te schakelen.
- Klik op OK.
Bewerkingen opslaan
Als u één archief hebt dat gebruikmaakt van Store-bewerkingen met een of meer computers, moet u het hotfix-samenpakket op alle computers installeren. Installeer het hotfix-samenvoegingspakket wanneer er geen activiteit plaatsvindt in Store Operations POS of in Store Operations Manager. Installeer het hotfix-samenpakket op alle computers wanneer de store wordt gesloten. We hebben geen omgevingen getest die gedeeltelijk zijn bijgewerkt en we ondersteunen ze niet.
Opmerking Nadat u dit hotfixpakket hebt geïnstalleerd voor alle hoofdkantoren en voor alle winkels, kunt u het normale uploaden van gegevens hervatten.
Bestandsinformatie
De algemene versie van deze hotfix bevat de bestandskenmerken (of latere bestandskenmerken) die in de volgende tabel worden vermeld. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). Wanneer u de bestandsinformatie bekijkt, wordt deze geconverteerd naar de lokale tijd. Als u het verschil tussen UTC en lokale tijd wilt vinden, gebruikt u het tabblad Tijdzone in het item Datum en tijd in Configuratiescherm.
| Bestandsnaam | Bestandsversie | Bestandsgrootte | Datum | Tijd | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Retail2.0-kb3047259.exe | 1.0.0.0 | 10,263,824 | 23-mrt-2015 | 03:03 | x86 |
Het hotfix-samenpakket installeren
Voer de volgende stappen uit om het hotfixpakket te installeren:
- Download het hotfixpakket door de instructies te volgen die u hebt ontvangen van de technische ondersteuning.
- Dubbelklik op het gecomprimeerde bestand dat u hebt gedownload.
- Klik in het dialoogvenster Zelf-extractor op Doorgaan.
- Selecteer de map waarnaar u de bestanden wilt extraheren en klik vervolgens op OK.
- Typ het wachtwoord dat u van de technische ondersteuning hebt ontvangen en klik vervolgens op OK.
- Klik op OK om het dialoogvenster Zelf-extractor te sluiten.
- Sluit alle Microsoft Dynamics Retail Management System programma's.
- Dubbelklik op het Retail2.0-kb3047259.exe-bestand.
Het hotfix-installatieprogramma Microsoft Dynamics Retail Management System 2.0 begeleidt u door de rest van de installatie.
Controleren of het hotfix-samentelpakket is geïnstalleerd
Voer de volgende stappen uit om te controleren of het hotfixpakket is geïnstalleerd:
- Start een Headquarters-programma of een Store Operations-programma.
- Klik in het menu Help op Info. Als het versienummer dat wordt vermeld 2.0.2016 is, wordt het hotfix-samenpakket geïnstalleerd.