Symptomen
In een omgeving met Microsoft Exchange Server 2019 of Exchange Server 2016 moet u ervan uitgaan dat u handmatig een gedeeld postvak toevoegt als extra account voor uw primaire postvak in Outlook 2019 of Outlook 2016. U krijgt mogelijk alleen de zoekresultaten uit het primaire postvak en er worden geen zoekresultaten geretourneerd uit het gedeelde postvak.
Oplossing
Om dit probleem op te lossen, zijn updates voor zowel Exchange Server als Outlook nodig.
Installeer een van de volgende updates voor Exchange Server:
- De cumulatieve update 2 voor Exchange Server 2019 of een latere cumulatieve update voor Exchange Server 2019.
- De cumulatieve update 13 voor Exchange Server 2016 of een latere cumulatieve update voor Exchange Server 2016.
Voor Outlook:
- Installeer de nieuwste update voor Outlook 2019.
- Voer Outlook 2016 een upgrade uit naar Outlook 2019 en installeer de nieuwste update.
Meer informatie
Meer informatie over de terminologie die Microsoft gebruikt om software-updates te beschrijven.