INLEIDING
Microsoft gebruikt technologie om onze services en onze klanten te beschermen. We filteren of blokkeren e-mailberichten om spam tegen te gaan of de beveiliging te verhogen. Soms worden er echter redelijke compromissen gesloten wanneer we klanten proberen te beschermen. Daarom kunnen bepaalde gewenste communicaties onbedoeld worden gefilterd.
Microsoft Outlook maakt gebruik van antispamtechnologie om ervoor te zorgen dat klanten geen ongewenste of ongepaste e-mailberichten ontvangen. Deze technologie filtert sommige e-mailberichten op basis van kenmerken die vaak voorkomen bij ongewenste e-mail. Microsoft helpt gebruikers en systeembeheerders ook om onbedoeld filteren van hun e-mail te omzeilen door te beheren hoe filters en gerelateerde systemen e-mailberichten verwerken.
Voor de beveiliging van de functie voor ongewenste e-mail publiceren of bespreken wij geen gedetailleerde informatie per bericht.
Meer informatie
Voor situaties waarin u wat meer controle wilt hebben over hoe berichten worden gefilterd of hoe niet worden gefilterd door de antispamfuncties, kunt u verschillende methoden gebruiken in Outlook, in Microsoft Exchange of in beide. Als u er bijvoorbeeld voor moet zorgen dat e-mail van een specifiek domein niet als ongewenste e-mail wordt behandeld, voegt u het domein toe aan de lijst met veilige afzenders .
Outlook
Outlook bevat diverse instellingen waarmee wordt bepaald hoe berichten worden gefilterd. U kunt de afzender toevoegen aan uw lijst met veilige afzenders . Volg hiervoor de onderstaande stappen:
Outlook 2010, Outlook 2013, Outlook 2016, Outlook 2019 en Outlook voor Office 365
- Klik in het Postvak IN met de rechtermuisknop op het bericht.
- Wijs Ongewenste e-mail aan en klik op Afzender nooit blokkeren.
Ga als volgt te werk om de instellingen voor uw spamfilter te wijzigen:
- Klik op het tabblad Start op het lint van Outlook.
- Klik in de groep Verwijderen op de knop Ongewenste e-mail en klik vervolgens op Opties voor ongewenste Email...
- Pas het filter aan om meer of minder ongewenste e-mail in uw Postvak IN op te vangen.
Ga naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over lijsten met veilige afzenders en lijsten met geblokkeerde afzenders:
https://support.microsoft.com/en-us/kb/954199
Ga naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over het plannen van ongewenste e-mail in Outlook 2010:
https://technet.microsoft.com/en-us/library/cc178957.aspx
Outlook 2003 en Outlook 2007
- Klik in het Postvak IN met de rechtermuisknop op het bericht.
- Wijs Ongewenste e-mail aan en klik op Afzender toevoegen aan de lijst met veilige afzenders.
Ga als volgt te werk om de instellingen voor uw spamfilter te wijzigen:
- Klik in het menu Hulpmiddelen op Opties.
- Klik op Ongewenste e-mail.
- Pas het filter aan om meer of minder ongewenste e-mail in uw Postvak IN op te vangen.
Ga naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over het maken en implementeren van filterlijsten voor ongewenste e-mail in Outlook 2007:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc179056.aspx
Exchange Server en Exchange Online Protection
Er zijn verschillende manieren om de spamfilterfuncties in Exchange Server en Exchange Online Protection te verfijnen.
Ga naar de volgende Microsoft-websites voor meer informatie over de functionaliteit van het antispambeleid en antivirus:
- Exchange Server: http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa997658.aspx
- Exchange Online Protection: https://technet.microsoft.com/en-us/library/jj200731(v=exchg.150).aspx
- Exchange Server 2003 Service Pack 2: http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa995992(EXCHG.65).aspx