Symptomen
Als u een update probeert uit te voeren naar Windows 10 versie 2004 of een latere versie, stuit u mogelijk op een compatibiliteitsblokkering voor de update en ontvangt u het bericht: 'De volgende zaken hebben uw aandacht nodig om de installatie voort te zetten en uw Windows-instellingen, persoonlijke bestanden en apps te behouden.'
Oorzaak
Er is een compatibiliteitsprobleem aangetroffen tussen oudere versies van омпаниякриптопр риптопроcsp en Windows 10, versie 20H1 of Windows 10, versie 2004. Als een incompatibele versie van омпаниякриптопр риптопроcsp is geïnstalleerd, wordt uw apparaat mogelijk bijgewerkt naar een latere versie van Windows 10, maar wordt dit mogelijk teruggezet naar een eerder geïnstalleerde versie.
Om uw update-ervaring te beschermen, hebben we een compatibiliteitsstop toegepast op deze apparaten zodat Windows 10, versie 2004 niet wordt geïnstalleerd of aangeboden.
Tijdelijke oplossing
Als u de beveiliging wilt beperken, moet u de nieuwste versie van омпаниякриптопр риптопроcsp installeren, die compatibel moet zijn met Windows 10, versie 20H1 en Windows 10, versie 2004.
Volgende stappen
Nadat u hebt bijgewerkt naar de nieuwste versie van омпаниякриптопр риптопроcsp, moet u kunnen bijwerken naar een latere versie van Windows 10. Houd er rekening mee dat als er geen andere beveiligingsmaatregelen zijn die van invloed zijn op uw apparaat, het tot 48 uur kan duren voordat de update naar Windows 10 versie 20H2 of Windows 10 versie 2004 wordt aangeboden.