Symptomen
In een omgeving met Microsoft Skype voor Bedrijven Server 2015 kunt u de functie Oproepactie instellen op Doorschakelen naar een andere wachtrij of Doorschakelen naar SIP-adres voor een wachtrij van een antwoordgroep. Wanneer een gebruiker deze antwoordgroep aanroept, blijft de oproep in de wachtrij hangen totdat deze wordt opgehangen en wordt deze niet doorgestuurd naar het geconfigureerde wachtrij- of SIP-adres.
Oplossing
Installeer de cumulatieve update 6.0.9319.537 van januari 2019 voor Skype voor Bedrijven Server 2015, Antwoordgroepservice, om dit probleem op te lossen.