Symptomen
In Microsoft Skype voor Bedrijven Server 2019 of Skype voor Bedrijven Server 2015 voegt u een gebruiker toe aan een distributielijst. Vervolgens worden de agents van de antwoordgroep gesynchroniseerd vanuit deze distributielijst. Als de server van Skype voor Bedrijven geen agent voor een antwoordgroep kan vinden, wordt de groepsagent gemaakt. De server kan de agent echter nog steeds niet vinden.
Oorzaak
Dit probleem treedt op omdat de gebruikers msRTCSIP-OriginatorSip niet hebben ingevuld, zodat het filter dat wordt gebruikt om de groepsagent te vinden, niet juist is.
Oplossing
Installeer een van de volgende updates om dit probleem op te lossen:
- Installeer voor Skype voor Bedrijven Server 2019 de cumulatieve update 7.0.2046.151 voor Skype voor Bedrijven Server 2019, basisonderdelen.
- Installeer voor Skype voor Bedrijven Server 2015 de cumulatieve update van juli 6.0.9319.559 voor Skype voor Bedrijven Server 2015, basisonderdelen.