Het hervatten van een PSTN-gesprek dat in de wachtstand is geplaatst, resulteert in eenrichtingsaudio in Skype voor Bedrijven Server 2019 en 2015

Symptomen

In een omgeving met Microsoft Skype voor Bedrijven Server 2019 of Skype voor Bedrijven Server 2015 kunt u het volgende scenario overwegen:

• Een PSTN-gebruiker start een gesprek met een gebruiker van een Skype voor Bedrijven-client. De verbinding is tot stand gebracht en het geluid is prima.
• De gebruiker van de client van Skype voor Bedrijven plaatst het gesprek in de wachtstand.
• De gebruiker van de client van Skype voor Bedrijven hervat het gesprek.

In dit geval kan de PSTN-gebruiker de gebruiker van de client van Skype voor Bedrijven niet horen, maar de gebruiker van de client van Skype voor Bedrijven kan de PSTN-gebruiker wel horen.

Oorzaak

Dit probleem treedt op omdat de Skype voor Bedrijven-bemiddelingsserver het SIP SDP-bericht dat van de gateway is ontvangen, niet correct kan verwerken.

Oplossing

Installeer een van de volgende updates om dit probleem op te lossen:

• Voor Skype voor Bedrijven Server 2019 installeert u de cumulatieve update van december 7.0.2046.151 voor Skype voor Bedrijven Server 2019, Mediation Server en de cumulatieve update van december 7.0.2046.151 voor Skype voor Bedrijven Server 2019, Web Components Server.
• Installeer voor Skype voor Bedrijven Server 2015 de cumulatieve update van juli 6.0.9319.559 voor Skype voor Bedrijven Server 2015, Mediation Server.