Skype voor Bedrijven het delen van VBSS-toepassingen werkt niet voor het op UCMA gebaseerde contactcenter in Skype voor Bedrijven Server 2019 en 2015

Symptomen

Neem als voorbeeld het volgende scenario:

• U implementeert de op UCMA gebaseerde contactcentertoepassingen van Microsoft Skype voor Bedrijven die het delen van apps in uw organisatie ondersteunen.
• U schakelt de functie Videogebaseerd scherm delen (VbSS) in Skype voor Bedrijven Server 2019 of Skype voor Bedrijven Server 2015 in.
• U gebruikt een client van Skype voor Bedrijven om uw bureaublad met een andere gebruiker te delen.

In dit scenario mislukt het delen van het bureaublad.

Tijdelijke oplossing

Als u dit probleem wilt omzeilen, raadpleegt u het volgende artikel om de functie VBSS in Skype voor Bedrijven Server 2019 of Skype voor Bedrijven Server 2015 uit te schakelen:

Video Based Screen Sharing voor Skype voor Bedrijven Server

Oplossing

Installeer een van de volgende updates om dit probleem op te lossen:

• Installeer voor Skype voor Bedrijven Server 2019 de cumulatieve update 7.0.2046.123 van juli 2019, Unified Communications Managed API 5.0 Runtime.
• Installeer voor Skype voor Bedrijven Server 2015 de cumulatieve update van januari 6.0.9319.537, Unified Communications Managed API 5.0 Runtime.